內訓課內訓課
| 從精兵到強將-好班組這樣管獨立團的鍛造 |
| 主講老師：李開東 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：問題意識與問題眼光(一)問題的認知1、什么是問題1）官方定義2）我們的理解3）問題的基本成份2、問題發展三階段 3、問題的分類 4、正確認識問題互動分享：請具體描述一個自己所面臨的問題(二.. |
| 師課雙出教練工作坊 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一章 定標找差，以問題為線索（需求調查與目標確定）1.核心心法：以終為始，用以致學2.企業內部課程價值（1）解決實際問題（2）縮短表現差距（3）彌補需求缺口3.培訓需求調查（1）需求來源：業務痛點、崗位職責.. |
| 競賽輔導方案 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講 風采展示一、接待禮儀的七項修煉1.微笑的魅力 2.熱情的迎客禮儀 3.情緒控制與表情神態 4.運.. |
| 變訴為金——投訴處理技巧與輿情風險管理 |
| 主講老師：崔海芳 培訓天數：1 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：投訴認識與預警一、投訴的定義與認識1. 什么是投訴2. 客戶投訴分析3. 投訴處理的意義4. 如何看待投訴5. 投訴預防與處理口訣第三講：投訴處理流程與技巧一、投訴處理的基本原則原則一：先處理.. |
| 2018國內外形勢分析 |
| 主講老師：劉藝強 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、中美關系1、美國將中國樹立為頭號對手、敵人2、中美競爭成為常態化3、目前我國還需要時間來發展4、中美關系變數增大5、中國必須放棄幻想加快建設6、中美對世界影響力的變化和更替二、中歐關系1、歐洲對中國的.. |
| 學馬列察形勢 |
| 主講老師：劉藝強 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、馬克思主義的哲學探討1、馬克思的哲學觀2、馬克思主義哲學的科學性3、馬克思主義哲學對資本主義的批判4、歷史唯物主義5、如何認識問題6、如何塑造精神7、辯證法的解讀8、發展馬克思主義二、列寧的哲學探.. |
| 公眾演講賽前輔導 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：3 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：演講的認知（認知力）一、演講的重要性二、演講者面臨的挑戰（互動討論）1、什么因素會影響、干擾或鼓勵你的聽眾對你加以聆聽？2、你能看到演講高手VS新手的差別在哪里？3、為什么有人當眾講話會沉悶？四、演講的.. |
| 問題分析與解決 |
| 主講老師：高春燕 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：職業認知篇【解決相關問題】被領導教訓一定是因為我做錯了嗎？為什么每次面對困難總是習慣性先說“不“？為什么越努力結果越不好？為什么我盡力了可.. |
| 幸福職場——情緒與壓力管理 |
| 主講老師：曾貝貝 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：認識職場壓力一、為什么需要壓力管理1. 多角色的平衡2. 壓力與承受力的平衡3. 壓力與健康的平衡4. 壓力與職業的平衡二、壓力知識概述1. 壓力是什么2. 壓力的種類：1）第一種：急性壓力 .. |
| 新品牌——細分領域如何打造爆款品牌 |
| 主講老師：孫大斌 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：導入：新品牌的五大機會機會一：消費升級——消費升級不是賣更貴的產品，而是讓廣大人民群眾，用更小的代價，享受以前沒有的更好的生活案例：一杯咖啡的錢喝燕窩案例：肯德基小鎮機會二：融合互聯網.. |
| 創新思維與問題解決版權課程 |
| 主講老師：李培翔 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一步：尋找契機，設定目標 從“我習慣了”到“可以更好”做事 V.S.做成事破解限制性信念從&ldquo.. |
| 《還原互聯網+：銀行與大數據》 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓天數：2 天 專業類別： 大數據 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、互聯網+與大數據1、什么是互聯網＋？2、互聯網＋對銀行的影響3、消費升級必然帶來產業升級什么是產業互聯網？產業互聯網VS消費互聯網產業互聯網VS物聯網、互聯網＋.. |
| 華為數字化轉型 |
| 主講老師：李家貴 培訓天數：2 天 專業類別： 數字化 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：為什么轉1.1 體驗提升數字化轉型的五個層級解析打破工業化時代的不可能三角1.2 效率提升企業利潤公式解析數字孿生和數字智能的作用1.3 模式創新組織模塊化沉淀和自由組合業務流程重新設計第.. |
| 情境沙盤模擬演練課程 團隊建設與高效溝通版 |
| 主講老師：王長震 培訓天數：2 天 專業類別： 沙盤模擬 行業類別： |
| 課程簡介：第一篇 簡 述“吉塔行星”是阿爾法共和國中央商業學校的一個測試游戲，一些7人小組要參與這個游戲。每個小組都是一艘宇宙飛船上的成員，你們的飛船在吉塔行星上墜毀了，你們的任務就是想辦法生存下來。評 論.. |
| 職業化素養修煉與自我管理 |
| 主講老師：萬盛蘭 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：什么是職業素養1、認知職業素養的含義2、理解職業素養的分類1）顯性職業素養2）隱性的職業素養；3、職業價值觀如何實現內化1）在日常生活中培養——從小事做起，從自我做起，從現在做起；.. |
| 金錢羅盤 |
| 主講老師：王長震 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介： 1、 手里現金達到10萬元可抽大機遇。 2、 停留或經過銀行結算日，可向銀行領取當季現金流。 3、 忘記領取季度現金流或移動碰到別人的棋子，罰款1000元。 4、 健康公益日繳納工資收入的1/5，可以再投擲一次骰子。 .. |
| “雙碳”全面解析與產業發展趨勢 |
| 主講老師：文學 培訓天數：2 天 專業類別： 經濟形勢 行業類別： |
| 課程簡介：一、“雙碳”的宏觀經濟背景解析 （一）國際經濟環境：面臨深刻復雜變化 （二）國內經濟形勢：高質量發展階段、不平衡不充分 （三）雙循環、“十四五規劃”、2035遠景目標 （四.. |
| 情緒壓力管理 |
| 主講老師：吳建民 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：模塊一：熵變成長1、壓力產生的心理學動因2、案例分享：束從軒的語言提振士氣3、體驗感是什么4、這些員工日記說明了什么5、案例分享：碧桂園碧業生的工作體驗感模塊二：壓力認知1、討論：壓力與績效曲線、負面情緒結果.. |
| 國際服務禮儀與服務心理技巧 |
| 主講老師：祁娜 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分: 職業化與服務心理 服務禮儀就是競爭力 一.態度＞技能，細節造就完美。二.你的魅力——不僅來自工作能力，更來自于專業的形象和舉止。三.內強個人素質、外塑企業形象；人際關系的潤滑劑、現.. |
| 服務禮儀與服務心理學技巧 |
| 主講老師：祁娜 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分: 職業化與服務心理 服務禮儀就是競爭力 一.態度＞技能，細節造就完美。二.你的魅力——不僅來自工作能力，更來自于專業的形象和舉止。三.內強個人素質、外塑企業形象；人際關系的潤滑劑、現.. |
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