商務禮儀內訓課
| 餐飲禮儀與服務意識 |
| 主講老師：李進麗 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：【培訓背景】“人無禮則不立，事無禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內涵、有修養的形象，客戶才會欣然接受你，給你銷售與服務的機會。一流的企業，一定具有一流的企業形象。培訓目標：通過禮儀培訓.. |
| 銷售禮儀篇 |
| 主講老師： 培訓天數：半 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程內容：一、銷售人員的職業形象塑造1.銷售人員的儀容、儀表禮儀個人儀表的塑造如何修飾你的發型、指甲、皮膚、手、牙齒、鼻子和體毛男女著裝的規范及禮儀.. |
| 紅酒與茶文化 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、 茶文化篇1. 茶的起源2. 古道聽風幽，千載尋茶源——茶的典故3. 與人為善，以禮待人——茶禮二、 茶類篇1. 中國茶類知多少 綠精靈之舞.. |
| 職業形象與商務禮儀 |
| 主講老師：賀安波 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、禮儀的基本理念 形象塑造的概念 建立良好第一印象重要性二、個人職業形象塑造女士著裝的要點男士著裝的規范化妝的禮儀良好的肢體語言三、公共場合基本社交禮儀行為舉止禮儀社交次序語言禮儀 .. |
| 銀行高效商務活動策劃與組織 |
| 主講老師：沈老師 培訓天數：18 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程大綱/要點：第一部分: 解析銀行商務活動屬性與意義一、闡釋：商務活動與沙龍操辦的意義二、明確主辦方的屬性三、適合銀行的商務活動類型的分析四、宗旨：策劃一場銀行利益最大化、活動價值最大化的有效商務活動第二部分:.. |
| 職業素養與職場禮儀 |
| 主講老師：陳彥希 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程背景：戰場上，取得最終勝利的絕對是精銳之師；運動場上，問鼎冠軍的絕對是頂級職業運動員；職場及商場上，擁有非凡競爭力的絕對是職業選手。職業化是企業最核心的文化，職業化人才是企業最核心的財富，塑造員工的職業化是企業最.. |
| TTT：內部培訓師授課技能訓練 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：導言、關于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴：您碰到哪些關于授課難題？每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導。第一章、學員學習心理分析（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、.. |
| 職業形象塑造與現代商務禮儀 |
| 主講老師：張淑秋 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：【課程大綱】【頭腦風暴】在職場，你遇到哪些關于職業形象與商務禮儀的困惑呢？ 每個人提出自己工作中的問題，一起探討應對之道。老師將這些問題作為案例穿插在整個課程中，分析、示范、演練，解決學員的實際問題。第一天：現代.. |
| 你是你的名片 |
| 主講老師：趙老師 培訓天數：8 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：何為禮儀；儀容儀表之穿著打扮；辦公禮儀；商務禮儀；用餐禮儀；你的形像，就是你最好的名片。課程大綱：一、何為禮儀；二、儀容儀表之穿著打扮；三、辦公禮儀；四、商務禮儀；五、用餐禮儀；課程收益：一、做個受喜歡和.. |
| 服務意識提升及客訴心理分析處理技巧 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：您碰到哪些關于投訴、危機、媒體公關等方面的問題？ 每人提一個問題， 老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學員實際難題。【課程大綱】：第一章、主動服務意識提升訓練（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、.. |
| 電力：窗口應急管理與客戶抱怨投訴處理技巧 -----陳毓慧老師主講 老 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：《電力：窗口應急管理與客戶抱怨投訴處理技巧》 -----陳毓慧老師主講老師電話/微信:15800035858助理電話/微信:13631489058 QQ:77021372 .. |
| 電話受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧 -----服務營銷專家 陳毓慧老師 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：《電話受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧》 -----服務營銷專家 陳毓慧老師主講電話/微信:15800035858QQ:77021372.. |
| 電力營業廳：優質服務特訓營 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：(領導開訓:強調訓練的意義和紀律)導言、關于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴：您碰到哪些關于溝通技巧、客戶服務、情緒管理、服務禮儀等難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、.. |
| 服務禮儀 |
| 主講老師：那琳琳 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程收益：客戶至上、服務至上是當今企業經營的精髓，尤其對于服務行業而言，對服務品質的要求更高。本課程將通過職業服務的意識心態、服務人員形象塑造、服務人員儀態禮儀、與客戶溝通及客戶異議處理五大模塊，系統而全面地提升參訓人員整體職業.. |
| 職業形象秘笈 |
| 主講老師：百合 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：【課程背景】職場形象決定職場命運 在這個越來越眼球化的社會，一個人尤其是職場人士的形象將可能左右其職業生涯發展前景，甚至會直接影響到一個人的成敗。據著名形象設計公司英國CMB對300名金融公司決策人的調查顯示，成功的形象塑造是.. |
| 物業服務禮儀與標準 訓練營 |
| 主講老師：張恒 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：物業管理 |
| 課程簡介：前言：通過對物業各窗口崗位服務場景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務通用標準，樹立物業窗口服務形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務品質的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀.. |
| 營業廳服務禮儀提升培訓 |
| 主講老師：鐘儷 培訓天數：12 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介： ——主講老師：鐘儷課程背景：服務禮儀是服務行業的從業人員必須掌握的，在具有中國特色的市場經濟發展到今天，同質化的企業面向一樣的客戶群體，在這樣惡劣的環境下，企業如何勝出，其關鍵就在于服務，所以在今天所有.. |
| 國際涉外商務禮儀 ——以“美國、日本、印度、保加利亞、澳大利亞”為例 |
| 主講老師：肖珂 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：禮儀在國際商務交往中的作用一、商務外事活動失敗案例分析中國商務團赴國外洽談合作，因不懂國外酒店禮儀，導致被警方拘留，失去一筆大單合作機會二、為什么要學習國際禮儀1. 人際交往的尊敬之道2. 如何與不同國家交往.. |
| 真實瞬間-應答與投訴處理技巧 -----服務營銷專家 陳毓慧老師主講 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：《真實瞬間-應答與投訴處理技巧》 -----服務營銷專家 陳毓慧老師主講電話/微信:15800035858QQ:77021372【課.. |
| 化妝課程 |
| 主講老師：圣珍 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一章、常用化妝工具的認識與選擇明確了化妝工具的種類和保養，為以后的化妝應用做好基礎1.化妝工具的保養·應用2·化妝刷的清洗3·化妝海綿與粉撲的清洗4·化妝箱的.. |
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