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誰(shuí)是聽眾（傾聽技巧培訓(xùn)游戲）

時(shí)間：2022-11-18

★形式：集體參與
★時(shí)間：10分鐘
★材料：無(wú)
★場(chǎng)地：不限
★應(yīng)用：1.培養(yǎng)學(xué)員思考的習(xí)慣
2.聆聽技巧訓(xùn)練

目的
◇提醒參與者重視傾聽技巧（尤其是當(dāng)解決問(wèn)題的時(shí)候）。

程序
1. 要求參與者不能做筆記，解決你口頭說(shuō)出的謎語(yǔ)（千萬(wàn)不要以書面形式寫出）。
你是一個(gè)公交車司機(jī)。在第一站12個(gè)人上車。下一站3個(gè)人下車5個(gè)人上車。在第三站1人下車6人上車。第四站5人下車8人上車。第五站9人下車，3人上車。第六站3人下車7人上車。問(wèn)公交車司機(jī)叫什么名字？
答案：你的名字
注釋：大多數(shù)參與者會(huì)深深陷入數(shù)學(xué)陷阱而忘記了謎語(yǔ)的開頭第一句，或者根本就沒(méi)有聽到這第一句。

討論
1．為什么大多數(shù)參與者不知道答案？
常見(jiàn)的回答：
被數(shù)字所牽制
在開始時(shí)根本就沒(méi)有認(rèn)真聽
我們對(duì)問(wèn)題是什么做了很多假設(shè)
2. 從這一活動(dòng)中你得到了什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使用于團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的解決？

總結(jié)與評(píng)估
這一活動(dòng)可以生動(dòng)快捷地展示人們通常都不注意傾聽這一事實(shí)。
展示了人們是多么容易地陷入細(xì)節(jié)問(wèn)題和錯(cuò)過(guò)關(guān)鍵點(diǎn)。
強(qiáng)調(diào)時(shí)刻注意問(wèn)題細(xì)節(jié)傾聽的重要性，尤其是當(dāng)實(shí)際解決問(wèn)題的時(shí)候。

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