領導力21法則之三
核心圈法則 一個領導者的潛力,由最接近他的人決定。領導者并不能依靠一個人的努力就取得成功。領導者的潛力是否能發揮,取決于核心成員的素質。也就是說,真正起作用的是領導者的核心圈。 正如特蕾莎修女所說的:“你能做我..
領導力21法則之二
尊重法則: 人們通常愿意追隨比自己強的領導者。通常,一個人的領導力越強,就能越快發現別人的領導力潛質——或者發現別人領導力的不足。最后,團隊中的人會追隨強有力的領導者開展工作。 當別人把你當人來尊重..
領導力21法則之一
蓋子法則: 鍋里的水總是漫不過蓋子,領導力就像一個蓋子,它決定了一個人的辦事效力。一個人的領導力越低,限制其潛力發揮的蓋子所處的位置也就越低,也就是說他的潛力更低;相反,一個人的領導力越高,蓋子所處的位置也就越高,他所能發揮的潛力也..
德魯克關于變革創新的經典語句
新業務只不過是個孩子當新業務(企業)開始順利運行時,自然而然地會要求像對待其他業務那樣對待新業務。但是,新業務無論在公司內部還是外部,都還只不過是個孩子。去徒步旅行,怎么能讓一個6歲的孩子背上20公斤重的行囊呢? 營造繼續學習..
德魯克關于創新的經典語句
創新會帶來自我革新。創新與企業家精神會給社會、經濟、產業、社會服務和企業帶來自我革新,但絕不是單個的舉動帶來的,而是多件產品、多項政策、多項社會服務慢慢積累所帶來的 讓創新與企業家精神無時不在。當下必須要把創新與企業家精神看作組織、..
德魯克關于變革的經典語句
一個組織必須不斷地尋求變化,組織的作用就是合理地運用知識。無論是對于工具、產品、工序,還是工作計劃,抑或是對于知識本身,都需要恰當地應用知識。而知識的一大特性就是更新速度非常快,今天還理所當然,明天卻可能不合情理..
金字塔原理的基礎框架
為什么要使用金字塔原理? 我們都希望在思考、溝通交流、管理下屬和解決問題時,重點突出,思路清晰,層次分明。我們評價人時,有一個標準是邏輯思維能力,而邏輯思維能力的標準又是什么?我們指導別人“要邏輯清晰、條理分明&rdquo..
反向營銷,錨定靶心創奇績
文/崔自三 反向營銷,是相對傳統營銷而言。傳統營銷,靠的是廠商的推力,怎樣讓顧客多購買;反向營銷,則是反其道而行之,站在顧客的角度,用合適的產品,合適的價位,合適的數量,讓顧客明明白白消費,以此取得顧客信賴,最終形成營銷的拉力,從而促..
Z世代下的商業物語
文/崔自三 不同年代出生的人,由于出身、背景、生活條件、受教育程度等的不同,造就了消費方式、消費習慣、消費喜好的不同。 Z世代,近年來,被各種媒介、各領域專家頻頻提起,TA們代表了當下一種商業潮流、現象或趨勢,未來,TA們將成為..
2022年,中國營銷七大關鍵詞
文/崔自三 2021年,對于很多行業來說,都是刻骨銘心的一年:疫情反復、拉閘限電、原材料漲價、環保關停、電商效應遞減、房地產行業的不景氣帶來的供應鏈系統及相關產業的困局等等,諸如此類,無一不讓身處其中的企業陷入迷茫或困頓。一些企業手足..
請直面沖突,沉默不是金
在工作和生活當中有很多人害怕矛盾和沖突。有一個著名的電影導演他說過這樣的一句話,我的問題就是喜歡把所有的問題都壓在心底,我無法表達憤怒而是慢慢的在內心郁結,痛苦。 你是這樣的嗎?遇到矛盾遇到沖突的時候不去把它給體現出來,而是自己郁悶。..
如何做好內部客戶服務(二)
在公司內部有哪些內部客戶? 可以從三個方面來看:第一個職級客戶也就是上下級,上下級之間當然要配合好,這恐怕是職場當中的VIP客戶。你把上級服務好了,那個人的發展是不是更順利,你把下屬也照顧好了,我們的工作是不是可以更加井然有序。..
如何做好內部客戶服務(一)
在我們工作當中出現很多類似在跟同事合作的一些問題,經常有人說很多時候跨部門也好,或者同級人員也好往往是各自為政,導致很多工作停留在表面上。 還有就是協同很困難,導致工作效率非常的低,甚至有的時候角色錯位,大家各掃門前雪,只顧自己不顧他..