導讀：2012年底，《世界經理人》進行的“中國企業面臨的最大管理挑戰”調查結果顯示：未來十年，人力資源是企業管理面臨的最大挑戰！

一：員工即是客戶

二：從本土化到逆本土化

三：外包服務持續升溫

四：心理契約重要性增加

五：戰略地位上升，管理責任下移

六：動態目標管理盛行

七：有效掌控知識資本

八：應用社交媒體招聘工具

九：借力云計算

十：雇主品牌社會化

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