課程主題 客戶經理創新業務+云網融合業務營銷技能提升培訓
課程單元 課程要點 課時
專題一：中國移動云網融合業務發展現狀分析及公司戰略 一、中國移動云網融合業務發展現狀分析 2課時
1.   云網融合業務在3.0戰略中的重要地位及其發展方向是怎樣的？
2.   現階段，電信云網融合業務發展的現狀是什么？存在哪些問題？
3.   云網融合業務營銷與電信傳統業務營銷有何區別，政企客戶經理應該如何快速轉變營銷思維？
4.   政企客戶經理在實際銷售云網融合業務時面臨的困難有哪些？存在哪些技能短板需要迅速補強？
5.   政企團隊要實現加速云網融合業務發展，需要從哪幾個維度實現個人及團隊轉型？
案例分享：IT行業在云網融合業務營銷上可借鑒的經驗有哪些？
專題二：云業務整體架構及云網融合業務營銷五步法 1.   云網融合目標客戶鎖定 3課時
云網融合目標客戶分類及策略
優選顯性商機客戶，次選重點行業客戶
提前做好初步一戶一案分析
案例分享：不同目標行業的用戶現狀與特征
2.   客戶預約——服務、調研為名，找準切入點，約見關鍵人
課堂演練：如何邀約有云存儲需求的客戶？
3.   商機摸查——五個關鍵動作，摸清上云商機
工具：商機需求調研表
4.   方案制定——根據客戶需求場景定制方案
通用型場景
視頻類高流量場景
計算類密集型場景
高內存應用場景
GPU場景
密集存儲場景
5.   如何針對云網融合目標客戶進行二次營銷
案例分析：一個企業IT機房，10臺主機，如何對客戶進行二次營銷
如何打消客戶安全性的顧慮
如何體現與阿里云的對比優勢
如何與阿里云進行對比比算
落下意向單，快速轉化
如何與客戶進行價格的博弈
專題三：云網融合客戶場景畫像、產品包裝及話術設計 前期預約話術：預約客戶 2課時
中期拜訪客戶話術：來意表明話術
與企業對接人話術：云網融合業務滲透話術
與網管溝通話術：進機房、了解單位具體信息化進度與現狀
與相關主管領導溝通話術：云網融合優勢話術傳遞
異議應對話術：客戶反饋——有點貴，要考慮，先不用，再說吧？
異議應對話術：如何促成，快速成交  

個人簡介
企業管理咨詢高級特聘講師
中國注冊培訓師
ACI注冊國際高級職業培訓師
中管院注冊高級企業培訓師
東北大學計算機專業學士
上海師范大學歷史學碩士
WBSA國際助理商務策劃師
通信知名咨詢機構少帥級實戰派培訓導師
客戶評價
張旭老師是服務于運營商和各大集團、全國性連鎖企業的，多年的實戰派少帥級講師，是大企事業單位、運營商在一線劃小、網格經理、渠道坐商、大客戶行商、互聯網電商營銷領域，多場景營銷、基層團隊管理技能提升、云和數據化業務產品推廣方面的實戰型培訓特約講師。
【擅長領域】
網格一線社區攻防策略性爭奪實戰；
商圈校園營銷與管理技能提升；
廳店終端、號卡業績提升與實戰；
體驗式營銷與顧問式營銷 ；
移動互聯網與微信運營；
政企團隊大客戶狼性營銷；
中國古代傳統管理智慧與基層團隊領導力；
專業素養修煉與服務、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項目經驗】
《湖南電信助銷員團隊打造項目》；
《廣東電信、寧夏電信、內蒙、重慶電信云光慧企企業上云實戰項目》；
《山西聯通各條線崗位運營效能調研項目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網營銷推廣項目》；
《重慶電信強區2.0團隊能力提升項目》；
《陜西移動渠道經理門店經營賦能項目》；
《安徽移動客戶經理崗位技能認證考核》；
《北京電信客戶經理崗位提升考核認證》；
《福建鐵通一線營業廳店營銷能力提升》；
《山西省營業廳服務能力提升》；
《助銷員成長體系打造》；
《渠道經理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網格經理、支局長、小CEO片區運營能力打造項目》等；
【版權課程】
校園社區條線《智能組網寬帶社區攻防實戰體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數字化狼性營銷實戰體系》系列課程；
營業廳店代理商條線《網格\渠道經理門店幫扶營銷實戰體系》系列課程；
一線團隊能力打造條線《門店一線助銷員團隊技能提升實戰體系》系列課程；
政企商企條線《智云護航營銷實戰體系》系列課程； 

• 家庭裝維技能及故障處理培訓大綱

   

  第一部分：裝維服務流程業務開通流程投訴處理流程第二部分：裝維服務規范裝維人員基礎素養 裝維人員心態修煉 裝維人員基本素質 裝維人員的溝通技巧 裝維人員入戶服務規范裝維人員入戶服務禮儀&..

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• 數字化轉型“5G技術前沿與產業投資機遇”培訓大綱

   

  時間 課程模塊 課程內容 ..

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• 數字化轉型“5G關鍵技術與產業應用”培訓大綱

   

  第一章：5G技術前沿及全球產業布局（約1小時）第1節、 5G 概述1、 移動通信發展史（1G-5G）2、 5G關鍵性能指標3、 5G 總體愿景4、 5G 三大應用場景5、 5G技術路線、行業標準及推進時間表6、 5G對個人、企業及社會的影響第2節、 5G大國博弈1、 中歐美日韓5G推進組織2、 中歐美日韓5G推動時..

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• 數字化轉型“5G終端模組與芯片”培訓大綱

   

  第一章：5G終端關鍵技術（1小時）1、 5G終端總體策略2、 5G終端組網需求3、 5G終端業務需求4、 5G終端性能需求5、 5G終端關鍵技術6、 4G終端與5G終端對比7、 5G終端產業發展第二章：5G終端產業機遇（1小時）1、 5G手機市場概況2、 三大運營商5G手機終端采購3、 高通5G手機專利費 ..

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• 數字化轉型“5G+超高清視頻產業機遇”培訓大綱

   

  第一章：超高清視頻標準（約1小時）1、超高清視頻概述2、超高清視頻標準化現狀及標準體系3、 超高清視頻技術及編碼標準4、 聲音技術及三維聲標準5、 HDR技術及其標準6、小結第二章：中國超高清視頻產業（約1小時）1、 超高清視頻產業概況2、 超高清視頻市場3、 超高清視頻產業布局4、 超高清視頻發展前景..

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