【培訓對象】
酒店各級管理人員

【培訓收益】


課程目的
酒店經營管理的六識法門，就是從人的眼耳鼻舌身意六個方面入手，提高酒店經營管理水平的方法和途徑。可以幫助管理人員和員工建立一套自我量化管理方法和管理標準。 

課程大綱
第一節 什么是六識？
第二節 客人的六識
一、養其眼
二、悅其耳
三、嗅其鼻
四、味其舌
五、安其身
企業定位不同，對空間要求也不同
從六識入手設計空間，尤其適用于沒有參照物的創新設計。
從六識的角度分析酒店的不合理之處
六、滿其意
第三節 員工的六識
一、眼會笑
二、耳聽到
三、鼻帶尖
四、舌生花
五、身如燕
六、意在客
第四節 管理者六識
一、眼要明
二、耳要硬
三、鼻要靈
四、舌要活
五、身要穩
六、意要新
第五節　結論與分析

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