一、脫離困境
1.不同觀點
2.引發情緒
3.造成影響
二、從心開始
1.審視對話目的
2.避免偏離目標
三、主導我的故事
1.情緒管理測試
2.行為方式模型
3.區分故事和事實
4.警惕三類巧妙的故事
四、用STATE法陳述路徑
1.我們經常遇到的棘手問題
2.用試探性方式談話
3.STATE陳述法
Share：講事實
Tell：說看法
Ask：詢觀點
Talk：做試探
Encourage：勸嘗試
五、學會觀察
1.觀察關鍵對話的信號
2.避免陷入庸人之選
3.壓力測試

六、建立安全
1.重建安全氛圍的方法
道歉
對比法
建立共同目標
2.正確的道歉
3.對比法消除誤會
4.創建共同目標的CRIB四步法
七、探索他人行為路徑
1.工作當中的這個案例
2.用AMPP法探索行為路徑
3.制定你的微行動 

曾任：聚成股份總部培訓主管
曾任：某500強公司高級培訓師
曾任：全棉時代培訓管理中心課程研發負責人

擅長領域：商務演講/TED演講，TTT編導演/微課開發，拆書/高效閱讀
講師資歷-----------------------------------------------------
“超燃演說”學院創始人
《結構演講力©》&《故事演說力©》版權課創始人
中國培訓“我是演講家”全國總決賽特等獎得主（培訓界奧斯卡）
中國培訓“我是演講家”全國總決賽最佳演繹獎得主 （培訓界奧斯卡）
第四屆“深圳品牌故事演講大賽”一等獎得主
國家注冊企業培訓師
PTT/TTT培訓師培訓認證講師
拆書幫資深三級拆書家（最高級別）&最具人氣教練
拆書幫拆書學院簽約領拆
深圳讀書會“夢想閱讀家”
培訓經驗-----------------------------------------------------

8年演講培訓與教練經驗，8年內訓師培養經驗，500場演講與培訓實戰經驗，100+本演講書籍主題閱讀，18萬字演講筆記，輔導100+位企業高管演講，培養了近780+位內訓師，服務100+客戶。
深入客戶的業務場景，輔導的行業和專業范圍廣泛。包括:互聯網、大數據、新零售、智能制造、企業戰略、新產品開發與設計、產品發布、招商/上市路演、述職匯報、招聘宣講與企業文化活動、跨部門合作與溝通、專家講座與授課教學、內訓師培養、公司級TED演講等。
★2021年9月10日為中山農商銀行中高層管理者“鉆石計劃“訓練營，進行《故事演說力》的課程培訓，培訓59人，培養內訓師課程中說故事和案例分享的能力。
★2021年8月為薇美姿&舒克科技的高潛人才，進行《故事演說力》的課程培訓，培訓30人，培養高潛人才的故事演說能力。
★2021年6月為佳兆業美好中層管理者百余人進行《結構演講力》培訓，好評率99.5%，連續返聘3期。
★2019-2020年給深圳傳音控股開發非洲海外業務人員微課開發項目，與業務專家合作開發33門傳音專業微課，受到領導一致好評。
★2021年3-7月在全棉時代主導TTT內訓師培養和認證項目，連續8期，培訓187名內訓師，輔導內訓師開發專業課程68門，兩門TTT課程《360°授課技巧》與《敏捷課程設計與開發》平均授課滿意度高達99.9分，其中第2，3，5，7，8期獲得滿分100分。
★2020年7-9月為CCDI悉地國際進行中高層管理者《結構演講力》課程培訓，連續3期，培訓100人，讓管理者工作匯報、提案匯報、商業演講表達清晰，亮點突出。
★2019-2020年在深圳龍崗義工聯&龍崗義工學院主導TTT內訓師培養和認證項目，開展《360°授課技巧》、《敏捷課程設計與開發》授課，連續3期，培訓了近160名義工訓師，擴大了龍崗區義工講師隊伍。
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主講課程 ----------------------------------------------------
【版權課程】
《TTT®貓計劃》
《七步成詩®》
【品牌課】
《超有微力—敏捷微課設計與開發》
《優萃—優秀經驗萃取與案例開發》
《引人入勝—FTT引導式培訓師培訓》
《結構演講力©》（呈現/課設/微課/引導/經驗萃取/PPT）
《故事演說力©》（招商/營銷/演講/溝通）
【優選課】
《悅讀者—用拆書法高效閱讀》
《拆書成課—把好書變好課》

部分客戶評價-----------------------------------------------
鄧老師的課程道、術、器融為一體，很實用。 ——葉老師/佳兆業美好集團

雖然我們采購了很多次鄧老師結構演講力課程，但每一次課程都會根據學員的反饋來做出優化和調整，看得出老師對課程的用心和對演講的熱愛。
——龐老師/CCDI悉地國際集團

世超老師的課，滿滿的干貨，整個課程有趣、輕松，一天下來學習很輕松，工具馬上拿來就能用。 ——鐘老師/舒克科技集團