【培訓對象】
基層管理者、中層管理者

【培訓收益】
1.提升認知：清晰業務管理的三個抓手——定目標、追過程、拿結果 2.掌握工具：掌握業務管理過程中的各項工具表單 3.熟悉流程：熟悉業務管理中，定目標、追過程、拿結果的各項流程，做到輕松復制。 通過1天的培訓，讓學員建立銷售團隊業務管理的意識，快速提升業務管理能力，輕松應對管理情境。

第一章：定目標
1、戰略承接
⑴目標導入案例：抗美援朝要不要打？
①戰術：打的過，打不過？
②戰略：要不要打？
⑵實際目標案例
①制定戰略目標
②目標總是不合理的，因為目標基于戰略和未來
2、目標制定
⑴方向
①一問：是否有給員工明確清晰的方向？
②二轉化：把公司的方向轉化為你的方向，把你的方向轉化為員工目標
③三角度：客戶角度、公司角度、個人角度
案例分析：阿里巴巴中國供應商方向
⑵方法
①今天最好的表現，是明天最低的要求
②跳一跳可以夠著
③NASA（數字、分析、策略、行動計劃）
實戰練習：使用NASA寫下你下個月的目標
⑶動力
①個人3年目標
②個人1年目標
③個人本月目標的意義
實戰練習：激發下屬對目標的渴望
3、目標落地（目標落地八部曲）
⑴制定目標
①先拍腦袋再用數據證明并修正
②把握定目標三要素
⑵解讀并分解目標
①解讀目標
②分解目標
⑶談目標（WWHAS）
①What 目標是什么？
②Why 為什么要做?
③How 怎么做？
④Accept 達成共識
⑤Stronger 提高期望強度
⑷SELL目標
①內容：對客戶、公司、團隊、個人價值和意義
②方法：暢想成功、樹立典范、借力借勢
③對象：自帶雞血的對象、需要推動的對象、需要教導的對象
實戰練習：試著賣你下個月的目標（為什么要達到**）
⑸曬目標
①上下通：上下級互通
②左右曬：團隊互通，員工互通
實戰練習：試著向上下級、團隊、同事曬目標
⑹制定KPI
①KPI不等于目標
②KPI不等于數字
③KPI不等于全部
④KPI人與事
⑺帶領團隊落地計劃
①資源：新客戶、庫存客戶、續簽客戶、外部資源
②人員：人數、人效、激勵、工作日
③市場：促銷、產品、背景
④策略：工具、方法、節奏
⑻跟進檢查與復盤
①數據分析
②動態管理
③解決方案

第二章：追過程
1、計劃跟蹤
導入：過程跟進的常見六大誤區
⑴資源盤點
①老客戶：A類、B類、C類、D類
②庫存客戶：A類、B類、C類、D類
③需要新開發：銷售漏斗
⑵過程數據跟進
①每日過程管理（讓工作清單化和流程化）
⑶業績過程管控
①團隊業績進度
②個人業績進度（2/7/1）
2、過程干預
⑴3報4會
①日報、周報、月報
②早會、晚會、周會、月會
⑵雙月連打
①既要收割：完成當月目標
②又要播種：鋪墊下月目標
3、以戰養兵
⑴最好的訓練，就是實戰
實戰練習：梳理所在崗位每天、每周、每月的工作習慣

第三章：拿結果
1、復盤review機制
⑴什么是Review
①目標設定
②過程跟進輔導
③績效考核
④反饋面談
⑤提升改進
⑵Review目的
①總結過去
②了解現在
③提升未來
⑶復盤的三大維度
①結果維度
②人才維度
③策略維度
⑷復盤的四層次
①個人層面
②團隊層面
③組織層面
④公司層面
⑸復盤的三角色
①老師角色
②教練角色
③聞味官角色
⑹復盤的五步驟
①復目標
②復結果
③復原因
④做迭代
⑤復初心
2、個人復盤和團隊復盤
⑴個人復盤
①目標回顧
②結果評估
③原因分析
④經驗總結
實戰練習：給本月的工作做個復盤
⑵團隊復盤
①復盤前
②復盤中
③復盤后
3、績效考核雙軌制
⑴2個維度
①業績
②價值觀
⑵5種類型
①明星
②牛
③野狗
④狗
⑤小白兔
⑶結果理念
①為過程鼓掌，為結果付酬
②賞明星，殺小白兔，野狗要示眾
③賞要賞到心動；心要慈刀要快
④不養庸、不養老、不養小白兔
實戰練習：對本次學習進行Review

第四章：行動學習
1、你立刻能回想起的1-3個知識點是什么？
2、課程的內容讓你回憶起過往的哪些經歷？
3、回到工作中，你馬上可以運用的知識點是什么？怎么用？

 

阿里巴巴資深講師
支付寶認證講師
阿里中供鐵軍“5年陳”
阿里巴巴CEO“最佳師徒大獎”獲得者
高級企業培訓師
九芒星九型人格 認證導師
九型人格測評高級解析師
國際中華九型人格應用研究會 常務理事
ACI注冊國際心理咨詢師

【老師履歷】
李吉老師是阿里巴巴資深講師（工號：8384），與2006年加入阿里巴巴B2B事業部浙江大區，負責阿里巴巴“中國供應商”銷售工作。
在從事銷售的第一年，李老師就獲得了浙江大區的銷售業績前三，獲得新人王稱號。
在從事銷售的第二年，李老師因為業績優異、價值觀優異，直接晉升為團隊管理者。并在之后的PK大戰中，帶領團隊屢次獲得月度、季度、年度業績第一名。
鑒于李老師的銷售技能和輔導他人的能力，他兼任阿里鐵軍內部培訓項目《徑舟學堂》負責人，培養出浙江大區楊榮躍、林巧萍、盧小立等多位TOP sales。
因培訓業績突出，他于2009年獲得阿里巴巴時任CEO衛哲親自頒發《最佳師徒大獎》。
李吉老師于2015年開始轉型做職業培訓師，累計培訓課程數百場。
作為阿里巴巴資深講師，李吉老師不僅傳授阿里巴巴銷售管理方法，同時把自己在阿里鐵軍5年管理工作的親身經歷分享給學員；在課程現場，李吉老師會結合阿里鐵軍的PK文化，讓學員在收獲知識的同時，更能現場體驗阿里鐵軍舍我其誰的PK文化。
李老師的課程邏輯清晰，深入淺出；運用大量實戰案例，多樣化的教學形式：案例分析、角色扮演、情景模擬、小組研討、視頻解析、互動交流等方式，深得學員們喜愛。

【主講課程】
1.阿里銷售管理系列
①技巧篇：《阿里鐵軍打造：可復制的銷售鐵軍訓練營》 （版權課）
②管理篇：《阿里巴巴管理轉身：從執行思維到管理思維》
③管理篇：《阿里巴巴業務循環：定目標、追過程、拿結果》
④管理篇：《阿里巴巴高績效團隊打造：扣動員工的心靈扳機》
⑤阿里三板斧：《阿里巴巴管理三板斧》

2.九型人格系列
①職場篇：《九型人格—知己知彼的人性智慧》
②職場篇：《九型人格測評與高效溝通》 （版權課）
③管理篇：《九型人格勝任力與精準招聘》 （版權課）
④管理篇：《九型人格測評與團隊管理》
⑤管理篇：《九型人格與領導力提升》
⑥管理篇：《性格與創業——跨越創業的性格瓶頸》
⑦家庭篇：《本能性格——家庭和諧的幸福密碼》

3.通用管理系列
①MTP自我管理：《管理轉身：管理者角色認知與技能提升》
②MTP業務管理：《業績達成：目標管理與計劃實施》
③MPT團隊管理：《打造高績效團隊：扣動員工的心靈扳機》
④領導力：《卓越領導力》
⑤溝通課：《LEG高情商溝通》 （版權課）
⑥情壓課：《認知升級與情緒壓力管理》
⑦PDP：《PDP性格分析與高效溝通》
⑧DISC：《DISC性格與管理應用》
⑨心智課：《心智成長與管理者認知升級》
 

• 阿里巴巴管理三板斧

   

  【課程背景】三板斧體系由眾多電子商務行業的知名專家組成，主要服務于中國最優秀的企業及企業家、創業者，在互聯網＋的國家戰略背景下，核心解決傳統企業轉型電子商務，以及基于移動互聯網全面系統轉型，產業商務電子化全面升級的服務機構。從2015年開始，中國正式揭開傳統企業轉型電子商務的序幕，而三板斧管理課程，希望能夠伴隨所有的優秀企業家，創業者一起迎接經濟..

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