【培訓對象】
企業(yè)中高層、產品經理、項目經理、項目管理團隊、職能經理等

【培訓收益】
● 掌握產品管理核心技能：掌握產品規(guī)劃、市場分析、用戶需求挖掘、產品設計、產品開發(fā)、產品測試、產品發(fā)布等關鍵技能，為未來的產品管理工作打下堅實基礎。 ● 培養(yǎng)市場敏感度和用戶導向思維：學會如何敏銳捕捉市場變化和用戶需求，將用戶需求轉化為產品功能，打造符合市場期待的產品。 ● 提升團隊協(xié)作和溝通能力：產品管理涉及多個部門和團隊的協(xié)作，學員將學習如何有效地與團隊成員、其他部門以及客戶進行溝通，確保產品開發(fā)的順利進行。 ● 積累實戰(zhàn)經驗和案例分析：課程將提供豐富的實戰(zhàn)案例和模擬練習，幫助學員將理論知識應用于實際工作中，提升解決實際問題的能力。

Check in：建立鏈接、創(chuàng)建目標、達成共識
第一講：引論
一、新產品的概述
1. 產品的本質：產品服務或者成果
2. 產品的核心層次：核心利益\有形屬性\附加屬性
3. 新產品的關鍵要素
二、新產品的要素
1. 新產品的來源：公司戰(zhàn)略、客戶需求、競爭對手、自我突破
2. 影響新產品開發(fā)的關鍵因素：管理者的支持、創(chuàng)新文化、創(chuàng)新技能、創(chuàng)新實踐
3. 新產品開發(fā)的模式：做正確的事+正確的做事
三、產品經理和產品管理
1. 階梯模型：產品助理->產品經理->產品線經理\產品總監(jiān)->CEO
2. 產品經理的能力模型

第二講：定方向——新產品開發(fā)戰(zhàn)略
一、戰(zhàn)略的本質：指導行動 歷時而變
1. 戰(zhàn)略目標
1）分層制定小目標行動
2）小戰(zhàn)斗為了大戰(zhàn)役
案例分析：克勞斯維亞《戰(zhàn)爭論》戰(zhàn)略分析
2. 組織愿景
1）核心價值觀讓企業(yè)基業(yè)長青
2）戰(zhàn)勝自己而不是戰(zhàn)勝對手
3）現(xiàn)有Mission才有Vsion
案例分析：誠品書店案例分析
二、戰(zhàn)略架構分析：SWOT框架分析環(huán)境
案例導入與分析：從打麻將理解戰(zhàn)略架構和框架
1. 愿景與環(huán)境
1）認清現(xiàn)實讓愿景更豐滿：懂得放棄
2）四看模型看環(huán)境：麥當勞四看案例分析
a看行業(yè)：找趨勢
b看客戶：找機會
c看對手：找差距
d看自己：找核心競爭力
2. SWOT分析框架
1）外部環(huán)境分析：知天知地 了解外部的機會和威脅
2）內部資源能力分析：知己知彼 了解自己的優(yōu)勢劣勢
案例分析：企業(yè)SWOT分析在產品定位中的作用
3. 制定戰(zhàn)略
1）經過分析得出的原則就是戰(zhàn)略
2）明確戰(zhàn)略 指導行動
a行動連貫 持續(xù)火力
b行動一致 聚焦方向
案例分析：了解自己的核心能力 提升個人競爭力
三、外部環(huán)境分析：抓住趨勢 順勢而為
1. 宏觀環(huán)境分析：PESTEL模型做好宏觀分析
1）PESTEL模型框架：政治\經濟\社會\技術\環(huán)境\法律
2）技術改革：德國鄉(xiāng)村光伏發(fā)電的能源技術變革案例分析
a顛覆性變革：雙向電表
b政府買電：20年協(xié)議
3）區(qū)分了解環(huán)境的方式
a大企業(yè)：自上而上（宏觀機會-三看分析-具體產品）
b小企業(yè)：自下而上（具體產品-三看分析-宏觀機會）
2. 產業(yè)環(huán)境分析：五力模型
1）波特五力模型要素解讀：識別潛在競爭對手
a現(xiàn)有競爭對手的壓力
b替代品的壓力
c新進入者的壓力
d供應商的壓力
e客戶的壓力
案例分析：大企業(yè)采購供應商案例
2）戰(zhàn)略集團：看清你的競爭對手
案例導入：擊垮你的可能不是你的同行（Monitor Group案例分析）
a戰(zhàn)略集團：競爭戰(zhàn)略相似的都屬于一個戰(zhàn)略集團 都是競爭對手
b明確戰(zhàn)略：是攻擊還是防御？（朱元璋的15年）
c戰(zhàn)略研討會：做好競爭對手分析 歷時而變
四、內部資源分析：認清自己的能力
1. 資源和能力：天生我材必有用（我有什么）
1）看到我材：資源和能力是企業(yè)成功的關鍵
a顯性資源：有形資產（廠房設備 成本投資）、無形資產（技術專利 品牌榮譽）
b隱性能力：說不清卻很重要 更深入?yún)s不易看見
2）關于能力的類別：組織能力不隨領導或者個人而變 與組織關聯(lián)
a個人能力：專業(yè)技術能力\人際關系能力
b組織能力：業(yè)務運作能力\商業(yè)化能力
案例分析：國家級運動員的能力識別
2. 核心能力：一招鮮吃遍天（我擅長什么）
——從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律：貝恩公司咨詢案例解讀
1）核心能力的必要性：核心能力讓企業(yè)更有韌性（大風大浪依然存活）
2）核心競爭力的3個標準
a有價值（對客戶）：帶給客戶明顯可感知到的價值
b不可替代（對同行）：充滿差異性不可被模仿
c不同節(jié)點轉移（對自己）：幫助企業(yè)在不同情況不同時間段進入不同市（華為鴻蒙智行能力平臺）
案例分析：柯達倒下富士卻活了下來
課堂練習：識別你的產品的核心能力？
3. 組織能力：調動人提升組織的競爭力
案例分析：從豐田精益生產分析基于人的組織能力
——顛覆制造業(yè)的邏輯：人是機器的主人
——TPS兩個關鍵：即時生產、包含人的自動化
1）組織能力的關鍵要素：核心能力背后的能力
2）價值鏈分析：了解商業(yè)過程 發(fā)現(xiàn)核心能力的工具
a基于業(yè)務邏輯
b拆分業(yè)務場景
案例分析：后備干部價值鏈分析
3）VRIO模型：找到你的核心資源和核心能力
Value價值：遇到危機時的有效反應
Rarity稀缺性：人無我有尋找核心競爭力
Inmitability不可復制：模糊性不易被說清
Organization組織：識別獨有資源 布局轉為競爭優(yōu)勢

第三講：選機會——產品組合管理
一、組合管理核心要素
1. 組合管理的價值目標：價值最大化\戰(zhàn)略匹配\項目平衡\財務穩(wěn)健\管道平衡
案例分析：智慧家庭產品組合管理決策分析
2. 組合管理的框架流程圖
3. 企業(yè)組合管理的項目類型定義：動態(tài)調整
案例分析：中興通訊產品組合管理四象限模型定義
二、新產品機會的評估和選擇
1. 定性評估
2. 定量評估
3. 組合管理工具：波士頓矩陣
案例分析：IT行業(yè)新方能矩陣組合管理案例分析

第四講：做設計——產品設計與開發(fā)階段的工具實踐
一、創(chuàng)意生成：解決問題 識別機會 生成新產品創(chuàng)意
1. 先發(fā)散：打破邊界 引發(fā)可能性
1）奔馳SCAMPER：替代\合并\改造\調整\改變用戶\去除\逆向操作
2）頭腦風暴：群體創(chuàng)新技術的操作要點及實踐
3）思維導圖：放射性想法
2. 后收斂：創(chuàng)意評估 利弊分析
1）用戶畫像：融入用戶、了解隱形動機
2）用戶體驗地圖：識別用戶觸點、解構用戶行為、獲取關鍵信息
案例分析：優(yōu)衣庫從價值主張到關鍵要素
二、概念設計：把創(chuàng)意轉為更詳細的概念說明
1. 概念工程：以客戶為中心 明確模糊前端 開發(fā)產品概念
1）了解客戶環(huán)境：躬身入局、貼近客戶、了解VOC
2）轉換市場需求：將VOC轉換為需求、選擇關鍵需求
3）落實市場需求：通過卡諾模型和質量屋建立市場需求和產品需求關聯(lián)
4）生成概念：從需求到解決方案
5）選擇概念：量化分析、評估概念
2. 卡諾模型：聚焦同類產品中有競爭力的需求進行分析
1）卡諾模型的關鍵質量要素：魅力屬性\期望屬性\必備屬性\無差異屬性
2）卡諾模型的應用實踐：手機產品中的應用分析
3. TRIZ：基于邏輯數(shù)據(jù)而非直覺
1）TRIZ問題解決矩陣：具體問題->通用問題->通用方案->具體方案
2）TRIZ解決技術矛盾的實踐
案例分析：TIRZ在制造業(yè)中的創(chuàng)新應用
實踐練習：創(chuàng)建一個產品概念說明（好的概念說明包括產品的三個層次）
三、實體化設計：從概念定義到產品詳細設計
1. 聯(lián)合分析：將偏好程度作為產品關鍵屬性組合中的因素進行評估
1）聯(lián)合分析本質：補償模型
2）聯(lián)合分析實踐：消費品的聯(lián)合分析實踐案例分析
3）聯(lián)合分析的實施步驟
a識別產品屬性：物理屬性、性能屬性、產品收益
b將屬性量化為等級：等級相對獨立 代表產品程度
c制定基本偏好模型：建立數(shù)學關系邏輯圖
d屬性建模：成分效用值
e確定成分效用值的估算方法：評級\概率
2. 功能分析：價值分析的基礎
1）設置功能等級：基本功能\次要功能
2）價值分析在產品設計中的應用：戴森的產品設計
案例分析：自動咖啡機產品設計分析
四、初始設計與規(guī)格：從定性設計到定量設計
導入：日本蔦屋書店案例導入分析
1. 產品規(guī)格設計的要點
1）清晰傳遞設計需求
2）減少需求傳遞歧義
3）產品進入設計階段
2. 產品設計規(guī)格的核心內容
1）功能性設計（Design for Functionality, DFF)
2）可生產性設計(Design for Production, DFP )
3）可裝配性設計（Design for Assembly, DFA)
4）可維護性設計（Design for Maintenance, DFM）
5）可服務性設計（Design for Serviceability, DFS )
案例分析：DFX在通信產品設計中的應用
五、詳細設計與規(guī)格：質量功能點展開 細化初始設計規(guī)格
1. 識別客戶需求：市場調研\(zhòng)問卷\焦點小組等
2. 識別設計屬性或需求：工程人員的語言
3. 連接客戶需求和設計屬性：判斷相關性
4. 評估競爭產品：識別競爭優(yōu)勢
5. 評估設計屬性和開發(fā)目標：設定目標和方向
6. 確定設計屬性：根據(jù)相關性和競爭力明確設計屬性
六、制造與裝配：提供產品規(guī)模化及上市的詳細規(guī)格
1. 原型法：將產品概念轉為實物模型 評估客戶需求的滿足度
1）MVP原型法：快速試錯 獲取市場反饋
案例分析：制造業(yè)快速試錯案例分析
2）快速原型法（3D打?。翰挥绊戀|量和盈利能力 縮短上市時間
2. 六西格瑪設計
1）DAMIC流程改進設計：定義\測量\分析\改進\控制
2）IDOV新產品設計：識別\設計\優(yōu)化\驗證
案例分析：制造業(yè)六西格瑪設計實踐分析

第五講：做優(yōu)化——產品的創(chuàng)新
一、產品創(chuàng)新流程
1. 確定產品創(chuàng)新章程：關鍵戰(zhàn)略文件 組織新產品商業(yè)化的核心
1）背景：項目目的\項目范圍\團隊角色\制約因素\關鍵技術\環(huán)境分析\項目收益
2）聚焦領域：目標市場\營銷方法\市場規(guī)模\產品相關方
3）總體目標：戰(zhàn)略目標\經營目標\具體目標\績效指標
4）特別準則：團隊章程\項目治理和領導力
5）可持續(xù)性：循環(huán)經濟\可回收
2. 產品創(chuàng)新流程模型：瀑布、門徑、敏捷模型要素
3. 集成產品開發(fā)IPD流程要素及操作
案例解析：IT行業(yè)產品創(chuàng)新案例分析
二、產品創(chuàng)新中的市場調研
1. VOC獲取客戶需求和反饋：深入客戶 了解需求
2. 市場調研方法與實踐
1）定性市場調研方法及實踐：焦點小組\深度訪談\人種學\客戶現(xiàn)場訪問\社交媒體
2）定量市場調研：問卷調查\感官檢驗\大數(shù)據(jù)分析
三、產品創(chuàng)新管理
1. 產品生命周期的階段識別與管理
1）開發(fā)階段：識別機會 規(guī)劃并配置資源
2）引入階段：市場開發(fā) 建立品牌知名度
3）成熟階段：競爭加劇 平穩(wěn)維持收入
4）衰退階段：銷量下降 處置產品決策
2. 管理產品生命周期：綜合內部外部環(huán)境做好營銷4P策略
案例分析：微軟生命周期管理實踐分析
3. 技術生命周期：Hype Cycle曲線 擺脫技術改革的焦慮
1）觸發(fā)期：先驅階段 沒人知道
2）膨脹期：極盛階段 炒的火熱
3）幻滅期：回歸專業(yè) 熱度驟減
4）復蘇期：做得扎實 關鍵時期
5）成熟期：實踐應用 帶來盈利
4. 關注產品生命周期中的鴻溝：跨越鴻溝
1）技術采納生命周期模型
2）企業(yè)推行敏捷轉型案例分析
Check out：總結復盤 

中興通訊十大金牌講師
2023榮獲全球MIKE大獎
20年大型跨國集團研發(fā)項目經驗
中國國際人才交流基金會NPDP/PMP/ACP授權師資
結構性思維認證講師、AACTP促動師、國家注冊心理咨詢師
東南大學、河海商學院特聘講師
曾任：中興通訊股份有限公司 | PMO過程改進專家
曾任：中興通訊股份有限公司 |高級副總裁助理\BU總助
擅長領域：研發(fā)項目管理、項目管理全流程、敏捷項目管理、新產品開發(fā)、項目經理能力提升、結構化項目匯報、提升公眾表達力……
【4項專業(yè)認證資質證書】：國際產品經理認證NPDP、美國項目管理協(xié)會注冊項目管理師PMP、美國項目管理協(xié)會敏捷專業(yè)人士ACP、美國項目管理協(xié)會商業(yè)分析專業(yè)人士PBA
【3本專業(yè)著作出版】：《產品經理知識體系學習與實踐指南》聯(lián)合作者、《如何準備PMP考試》聯(lián)合作者、《如何準備ACP考試》作者
【8項多領域榮譽疊加】：中興通訊十大金牌講師、企業(yè)大學十佳內訓師、中興通訊校園招聘金牌宣講官、2022中國知識管理MIKE卓越大獎第一名、2023榮獲全球MIKE大獎、江蘇省研究生工商管理案例大賽評委、《結構化工作匯報》中興通訊精品課程大賽金獎、《思維導圖》獲公司精品課程；

實戰(zhàn)經驗：
劉潔老師深耕項目管理領域20多年，曾主導中興通訊公司HPPD高效產品研發(fā)流程的推進和落地，涵蓋“統(tǒng)籌全程+優(yōu)化流程+管控風險+創(chuàng)新工具+項目驗收”全流程，目前已累計主導11個核心項目落地；
同時，老師不僅自身實力強，更是擅長將項目管理經驗以多種形式得到傳承，并將自身的經驗以培訓、共創(chuàng)等形式內化為“寶貴資產”，為河北石家莊市政府、中國聯(lián)通、阿里巴巴、吉利汽車等等多家企業(yè)講授《產品管理端到端實踐》、《解決問題的項目化思維》等課程近百期，覆蓋5萬+學員。

☞項目管理高效落地：三大公司級核心項目管控與運營☜
01-中國移動某大型研發(fā)項目——【達成目標1.5億元，拓展10億擴容商機】
——擔任項目經理，負責端到端研發(fā)項目管控，包括項目里程碑管控、技術評審、跨職能協(xié)調、項目團隊管理等，涉及4個城市協(xié)同開發(fā)，涵蓋不同領域和復雜度。在面臨技術評審和團隊合作問題時，引入project工具推進嵌入到公司內部項目管理信息系統(tǒng)iproject，做到了項目進度可視、項目計劃可行。
——項目成果：縮短項目周期25天；通過探索風險管理經驗庫和項目階段復盤，達成了公司當期經營目標1.5億，拓展了未來3年近10億擴容商機。
02-中興通訊組織敏捷轉型項目——【創(chuàng)新需求模型，提升資源復用率60%】
——擔任組織教練，負責業(yè)務單位的組織敏捷轉型，采用敏捷開發(fā)模式了解客戶需求，通過自動化工廠快速驗證與交付：在面臨資源浪費、規(guī)劃缺少的情況下，成立專人團隊探索“需求體系化”實踐對需求進行體系化管控，最終形成“需求模型”，實現(xiàn)了需求描述規(guī)范化；
——項目成果：將這項需求模型應用到自動化工廠中得到快速驗證，實現(xiàn)從代碼變更到版本交付全程自動化無人干預，有力支撐整個研發(fā)提效，需求引入故障數(shù)下降30%，需求實現(xiàn)復用率提升到60%以上，高效支撐兩類子產品年發(fā)布版本數(shù)1000+，年發(fā)貨量8000萬；
03-中興通訊HPPD項目（業(yè)界IPD）——【成本降低10%，2年內項目100%轉型】
——擔任項目運作流程總監(jiān)，負責流程制定、規(guī)范起草、推進落地等，通過深入團隊輔導85個公司級項目痛點分析，輔導HPPD在各項目中的推進模式，把項目管理和流程改進有效結合，用業(yè)務驅動流程改進，運用精益價值流等工具識別并消除過程中的非增值環(huán)節(jié)；
——項目成果：完成70%研發(fā)項目上線HPPD系統(tǒng)，實施階段成本降低10%，2年內完成100%研發(fā)項目轉型。

☞項目管理經驗傳承：中興通訊三大知識賦能平臺創(chuàng)建項目☜
01-【研發(fā)賦能中心】——項目經驗內化，知識保存?zhèn)鞒?br /> ——為促進項目經驗分享內化及有效傳播提升項目人員能力及減少學資浪費，創(chuàng)建企業(yè)內部研發(fā)大學：研發(fā)賦能中心。
——成果：每年底針對關鍵角色組織技能測評人數(shù)2000+，每年涌現(xiàn)研發(fā)領域最佳實踐600+篇；跨職能部門組織一線專家共建學資資源，完成150+門線上課程開發(fā)上線和巡講；通過技術大講堂、項目經理經驗分享等活動進行組織內部經驗共享，完成項目人員系統(tǒng)性培養(yǎng)；
02-【研究院知識管理統(tǒng)一平臺】——項目知識反哺，推進業(yè)務融合
——為通過正向成長和反向賦能，研發(fā)過程賦能和組織過程資產做好積累達成經驗積累，實現(xiàn)知識與知識、流程、業(yè)務與人的融合，實現(xiàn)知識裂變，多維度開展研究院知識平臺建設；
——成果：該平臺斬獲2022年度全國最佳知識創(chuàng)新項目獎（MIKE）大獎第一名，為此知識團隊受邀為多家企業(yè)輔導“企業(yè)知識管理平臺”的構建，并在中國軟件行業(yè)大會TiD大會和行業(yè)MSUP大會等多次大會中作為專題分享，啟發(fā)企業(yè)知識管理平臺構建思路；
03-【業(yè)務驅動學習模式】——賦能人才培養(yǎng)，激發(fā)項目經理
——探索業(yè)務驅動學習模式，將學習與企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務目標相對接，以“項目經理能力提升”項目作為試點，通過業(yè)務痛點識別、企業(yè)戰(zhàn)略要求、項目價值鏈探索等系列的活動實現(xiàn)賦能的閉環(huán)，覆蓋研究院42個項目經理；
——成果：實現(xiàn)了公司級重點項目里程碑達成率90%，之后將其嵌入到研究院關鍵崗位和關鍵項目賦能設計中，實現(xiàn)了12個學習項目的推廣，形成組織方法論并長期應用。

主講課程：
《產品管理知識體系實踐》
《解決問題的項目化思維》
《敏捷項目管理全流程實踐》
《項目管理全流程實踐》
《項目經理的溝通匯報》
《產品經理訓練營：核心能力提升》 

• 集成產品開發(fā)體系實踐

   

  第一單元 IPD（集成產品開發(fā)）體系框架1.中國企業(yè)在產品研發(fā)領域的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)及問題2.研發(fā)管理需要系統(tǒng)性的解決方案3.研發(fā)管理體系的演進研發(fā)管理體系的級別1)研發(fā)管理體系的5個級別2)級別1：非正式的管理3)級別2：優(yōu)秀的功能4)級別3：優(yōu)秀的項目5)級別4：優(yōu)秀的組合6)級別5：世界級的研發(fā)能力..

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• 人工智能產品管理和產品設計方法

   

  第1 章 人工智能時代的產品思考1 人工智能的發(fā)展和定義1 人工智能產品2 體系――人工智能產品框架3 基礎――數(shù)據(jù)的進化4 方法――人工智能領域的研究方法5 商業(yè)――人工智能時代的商業(yè)模式第2 章 無行業(yè)不智能1 互聯(lián)網的行業(yè)認知1 互聯(lián)網時代的下半場――產業(yè)互聯(lián)網的興起2 產業(yè)互聯(lián)網的行業(yè)屬性2．1 產品需..

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• 卓有成效的產品管理

   

  卓有成效的產品管理 前言： 當今時代，供過于求、同質化競爭成為每個行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場中產品力是企業(yè)重要的核心競爭力，只有產品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場和客戶。產品管理是將企業(yè)的某一部分（可能是產品線、服務、品牌等）視為一個虛擬公司所做的企業(yè)管理，目標是要實現(xiàn)長期的顧客滿意及競爭優(yōu)勢。產品管理是實現(xiàn)公司經營戰(zhàn)略和財務目標的橋梁，是公司運營的..

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• 新產品導入與產品管理課程大綱

   

  第一講 新產品的基本概念 <br /> 產品的基本概念 <br /> 產品的生命周期管理 <br /> 新產品的定義 <br /> 新產品導入的四步流程 <br /> 1機會識別與選擇 <br /> 2概念提出與評估 &..

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