【培訓對象】
企業人力資源相關工作人員、中高層管理

【培訓收益】
● 了解數字化時代人力資源系統 ● 掌握數字化時代人力資源思考邏輯 ● 認知到何為人力資源數字化管理 ● 掌握數字化人力資源管理工作的三大板塊著手點 ● 掌握如何數字化個體實現 ● 掌握如何數字化非物質激勵個體

第一講：何為企業人力資源的數字化管理
互動提問：HR眼中自己的工作目的是什么？
思考：企業需要的HR是什么樣？
案例：人力資源總監提出的“共享用工”和“員工心理健康雷達”被痛批
一、工業時代人力資源系統
1.工作核心：工作人物——工具人
2.六大板塊：游戲人物——被動人
3.服務對象：上級領導——傳統人
二、數字時代人力資源系統
1.數字化人力資源管理工作核心：數字化顧客價值
2.數字化人力資源管理四大價值賦能
（1）價值鏈接契約
（2）價值目標規劃
（3）價值賦能創造
（4）價值評價分配
案例：元數據分析“員工究竟圖錢，還是價值”
案例：銷售人員如何數字化“績效考核指標”？
案例：銷售人員招聘需求如何數字化？
三、何為企業人力資源數字化管理
1.數字化管理：讓企業決策，來自數據分析后的判斷
2.數字化人力資源管理：以專業的人力資源系統數據分析，支撐企業人力資源決策
第二講：為何企業人力資源要數字化管理
一、數字時代人力資源管理遇到的困境
1.工業時代的困境：高昂的勞動力成本
2.數字時代人力資源遇到的困境
（1）留不住
（2）管不好
（3）招不到
（4）激不動
3.數字時代人力資源管理面對的挑戰
（1）人才生態問題
（2）組織活動核心問題
（3）員工價值定位問題
4.人力資源空前大困境：個體崛起
（1）個體是如何崛起的
（2）個體崛起的表現
（3）如何應對個體崛起
二、數字時代人力資源管理需要解決的問題
1.契約關系生命周期管理
2.知識學習管理
3.績效薪酬賦能
三、數字時代人力資源重要工作板塊
1.賦能新員工，提高價值創造
2.組織設計 架構崗位設計
3.戰略制定重要參與者
4.信息共享中心
5.業務支持者
6.人力資源部門職能
案例分析：騰訊“邊界契約”
第三講：如何做好人力資源數字化管理
一、數字時代人力資源管理的核心
1.數字化團隊
（1）從任務分配→共享承諾
（2）從統一分配→動態分配
（3）從階段性靜態考核→動態考核
2.數字化領導力：從獨立決定、分成分配→共同規劃、共同推進
3.數字化個體
（1）邏輯思維數字化
（2）認知視角數字化
（3）具體行動數字化
二、人力資源數字化選人
1.簡歷篩選數字化
（1）以往，簡歷篩選關注的信息
（2）思考：是否這樣的篩選方式真的能讓我們識別出勝任崗位的人？
（3）思考：如果是招聘一個廚師，你將如何篩選？
（4）數字化管人方式下的選人參考：工作樣本測試、認知能力測試
（5）認知能力數字化工具：斯坦福——比奈特智商測試
2.面試數字化
（1）思考：你覺得，結構化面試和非結構化面試哪個更效用更高？
（2）面試更優方式元數據分析
三、人力資源數字化激勵
1.討論：物質激勵有效，還是非物質激勵有效？
2.物質激勵與非物質激勵元數據分析實驗結果解析
3.物質激勵有效度元數據解析
4.物質激勵的核心意義：解決員工“后顧之憂”
5.常用的非物質激勵
（1）工作時間
（2）辦公環境
（3）福利待遇
（4）領導夸獎
6.領導夸獎的風險
7.數字化激勵
（1）激勵外包
互動：沃頓商學院激勵干預實驗解析
（2）員工心里的“領導夸獎”
（3）激勵外包的目的：讓員工看到工作的意義
案例解析：外賣起手是如何被激勵的
思考討論：我們可以如何激勵外包？
案例解析：沃爾沃的激勵外包
思考討論：技術人員如何做激勵外包？
思考討論：如何判斷激勵是否有效
四、人力資源數字化建設中重點投入的內容
1.搭建數據分析平臺，實現數據化管理
2.利用機器人、AI、AR/VR、區塊鏈等技術提升組織效率
3.建立實時反饋系統，包括脈沖調查、績效考核、離職面談等
4.建設移動、社交、視頻化的學習平臺
5.建設人力資源核心系統
6.建設健康管理與員工清情緒監督等平臺
7.建設集團型人力資源管理系統
8.采用“超連通”的團隊溝通或協調工具
五、復盤與交流 

—經驗萃取與企業培訓體系輔導專家
曾任：華創證券法人居間 人力資源總監
曾任：國家首批無車承運試點單位 安運物流 人力資源總監
綿陽市人力資源管理協會 副秘書長
多地政府特邀 創新+破圈課題指導師
泰國國際大學（原Yoonk大學） 工商管理本科
多家世界500強上市公司內訓師項目 特聘顧問
國家高級職業指導師
國家高級心理咨詢師
國際認證組織經驗萃取師
國際認證行為促動師
高級人力資源管理師

【個人簡介】
賴老師歷經多年海外留學的工商管理專業學習，理論功底扎實。留學期間師從美國著名基金會主席馬克教授，經歷并負責多個咨詢項目、慈善項目、公益項目，且賴豐老師擁有多年組織經驗萃取與生涯指導項目實施與培訓經驗，憑借10余年豐富的項目實戰和培訓經驗（其中3年為大型金融集團人力資源部總監，2年國企、央企人資戰略體系咨詢顧問，7年項目培訓經驗），結合國內外組織經驗萃取、個人生涯規劃的最佳實踐，及個人在多個業務領域的組織經驗萃取賦能工作，搭建十八個組織經驗萃取模型與呈現畫布，系統指導組織從行為到規律，從規律到經驗，從經驗到結構，從結構到復制高效清晰的開展組織經驗萃取項目。同時賴老師結合企業對人才成長的需求，開發出以組織發展為背景的個人知識體系構建模型，幫助個人實現跨級式的成長。來老師累計交付了近100個組織經驗萃取項目，項目總金額超過3000萬，累計培訓場次超過1000場，培訓總人數接近30000人。

【實戰經驗】
單王經驗復制項目——6個流程13個標準，50場授課，從人均5K到人均1.2W
賴老師在國內金融集團公司任職期間，是集團公司總部“智囊團”（集團財務、集團市場、集團人力、集團運營）最年輕的首席“智慧官”，集團公司構建的以“實戰、高效、解決問題的溝通體系”在金融業界具有極高的聲譽。在賴老師任職期間，集團實現了高質量、快速增長，也為員工成長提供了廣闊舞臺，賴老師是集團公司總部最年輕的總監；并建立起完善的培訓體系、內訓師成長管理體系、經驗復制體系、員工成長體系，實現團隊內部經驗萃取與傳播，成功打造出“個個牛”的銷售團隊，兩年間協助公司在23個城市拓荒實現從0到1搭建團隊，公司由原4家分公司快速擴張為27家分公司；經驗復制體系、員工成長體系促成銷售團隊收入從原人均5K增長到1.2W，助力公司騰飛式發展。
內訓師專題培訓——超300場培訓、累計學員10000人、滿意度100%
賴老師以培訓講師身份為華為、廣西路網、蜀道集團、中國電信、中國煙草、工商銀行、郵政銀行等知名企業提供《內訓師成長訓練營》、《高效課程開發》、《內訓師知識構建》等專業課程超過100場專題培訓，累計覆蓋學員10000人，學員滿分占比超過98%，培訓滿意度100%。
中國電網：《內訓師成長訓練營》，累計培訓超20次，學員超500人，課程輸出率100%，滿意度100%
中國電信：《安全內訓師項目》，累計培訓超15次，學員超過200人，課程輸出率100%，學員通過率超80%（內部硬控），滿意度100%，返聘100%。
工行銀行：《微課內訓師項目》，累計培訓超過9次，學員超過200人，課程輸出100%，學員通過率100%，其中老師輔導的南昌等分行參賽獲獎，滿意度100%。
經驗萃取專題培訓——超100場咨詢方案輸出、滿意率100%
賴老師為中國電信、中國郵政、中信銀行、中國煙草、國家電網等單位提供組織經驗萃取培訓，內容包括政府服務項目組織經驗萃取、業務流程經驗萃取、安全工程師經驗萃取等，覆蓋人員超過3000人，課程滿意度達到100%

【理論體系】
【經驗萃取體項目】以構建組織內部經驗萃取師“四個能力模型”為前提，通過“經驗萃取五步法”將組織中隱性經驗→顯性經驗→結構化經驗→成果化經驗，輸出為“案例手冊”、“崗位操作寶典”、“帶教手冊”，實現組織經驗萃取提煉落地。

【授課風格】
實用落地：憑借國內外多年項目管理和培訓經驗，以客戶切實問題導向，從邏輯層面進行突破。將工作經歷、咨詢經驗和培訓授課有效融合，將經驗結構化、將結構工具化，以靈活多變的邏輯結合工具引導學員產生解決問題的思維。
專業性強：憑借在國外學習的先進理念、高超的專業技術、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰經驗，帶給學員最前沿、高效的實操工具和邏輯思維。
風趣幽默：風趣幽默，循循善誘，激發學員主觀學習動力，課程在一陣陣笑聲中開啟，一次次掌聲中升華，賴老師用最通俗精練的語言，傳承知識，用經典的案例、精準的數據和易懂演示引導實操，用故事、傳記觸動心弦，讓學員實現拓寬視野到習得技能，從親手實操到升華領悟。
互動性強：用情境重現和角色扮演，將理論與實際相結合，創造出真實而生動的情境，讓參訓學員深度參與其中真實面對挑戰，能夠讓人有很強的啟發和收獲；

【主講課程】
經驗萃取類
《基于專家經驗萃取的案例開發》
《經驗萃取助力企業人才復制》
《組織經驗萃取訓練營》
《“師帶徒”標準化帶教落地的術與器》
內訓師類
《基于業務場景的微課開發與制作》
《內訓師極簡高效課程開發》（多次返聘）
《內訓師課程開發與授課技巧訓練營》（多次返聘）
《企業新員工培訓體系搭建》
《內訓師必備促動技術》（多次返聘）
生涯規劃類
《生涯意義與知識體系架構》
《三步打造完美職場人設》
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