內訓課內訓課
| 千方萬繼：獨家原創工作方法論萃取 |
| 主講老師：王興權 培訓天數：6 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：【課程大綱】準備階段：定題找到內部標桿1、確定方法論主題2、甄選內部標桿3、一對一講解萃取與傳承價值第一階段：萃取方法論初稿 4天深度萃取關鍵人，集體共創出手冊一、共創方法論特色 2小時1、盤點關鍵詞.. |
| 職場情緒與壓力管理 |
| 主講老師：顏豐果 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：正確認識和理解情緒一、什么是情緒1. 情緒的本質2. 情緒的分類3. 情緒的作用情緒的定義：是人對客觀外界事物的反應，是思想、生理與心理的狀態及相關的行為傾向。落地工具：情緒臉譜現場練習：識別情緒臉譜.. |
| 專業創造價值——呼叫中心運營管理提升 |
| 主講老師：黎冰 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別： |
| 課程簡介：場景導入：公司投入了較大的資源，建立了比較完善的呼叫中心系統平臺。在這樣良好的基礎上，如何通過提升運營管理水平，培育專業的呼叫中心運營管理人員，從而最大程度上發揮呼叫中心的價值，實現管理升級以及有力支撐公司戰略的實現？第一講：呼叫中.. |
| 贏在定位——高定位的管理者角色認知 |
| 主講老師：張華 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：開場小游戲導入：1）角色化的關鍵作用（儒家為什么是正統？）2）角色認知意義3）管理定義第一講：管理者角色初認識一、角色認知理論二、管理者與骨干員工的區別1. 管理者：重視團隊工作結果2. 骨干員工：重視個.. |
| TTT內訓師“五力”訓練 |
| 主講老師：李罡 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、結構力導入：課程呈現魚式結構1、課程開場結構（1）常見錯誤開場五種表現（2）課程開場結構啟動注意——自我介紹——引子主題——課程目的&mda.. |
| 打造健康高效的組織 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別： |
| 課程簡介：一、 組織效能1. 組織效能三角模型2. 組織效能不高的原因分析3. 傳統組織理論與實踐特征4. 傳統組織運行弊端分析二、 組織變革與發展1. 危機與變革意識2. 系統論與組織運行三句真言3. 站在未來看.. |
| 精益管理與成本控制 |
| 主講老師：孫亞彬 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別： |
| 課程簡介：概論 讓財務輔助決策第1節 財務指標驅動生產績效第2節 財務指標驅動銷售績效第3節 財務指標與精益工具第一講 爆品研發，把價格提起來第1節 客戶定義價值第2節 性價比核算第3節 應用價值工程提高性價比第二.. |
| 客戶投訴核心技能訓練 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：客服人員的主動服務意識與有效溝通一、電話中讓客戶滿意的“關鍵”在哪里1、請思考：如果你是客戶，你愿意和什么樣的客服人員溝通2、客戶滿意度究竟與下面哪項指標關系最為密切通話.. |
| 社區客戶外拓與客戶關系維護 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：1 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分社區客戶準經外拓一、外拓營銷價值分析1、目前商業金融機構競爭環境2、外拓營銷的現狀分析分組討論：目前商業金融機構外拓營銷的痛點3、外拓營銷分類： 成功案例分享：與美容會所合作共享客戶資.. |
| 打破部門壁壘—跨部門溝通與協作 |
| 主講老師：錢思菁 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：溝通結構-組織內的溝通認知一、從組織文化模型看溝通1. 外部生存2. 內部整合3. 深層次假設小組研討：如果沒有溝通，會出現什么情況？二、溝通在管理中的作用案例討論：困惑的李經理三、組織溝通中的三.. |
| MTP系列：工作輔導與激勵 |
| 主講老師：秦發家 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：有效輔導第一講：何時需要輔導一、輔導的作用1. 什么是工作輔導2. 為什么需要工作輔導二、輔導的時機1. 新員工輔導四期2. 老員工輔導長期三、輔導的障礙1. 下屬的態度2. 上司的態度.. |
| 打造狼性文化組織特訓營 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：前言：認識狼與狼性狼性法則一：積極心態、超凡精神一、面對競爭，我們需要的“狼”精神目標堅定，永不服輸積極主動，付出意識環境優劣，從不抱怨眼觀六路，耳聽八方二、巔峰狀態，我們潛意識中要種.. |
| 產品經理/產品管理 十大核心技能課程 - 數字化時代營銷轉型之道 |
| 主講老師：朱成 培訓天數：3 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：1 破題: 什么是「產品管理」? 解釋產品管理是管理什么? 解釋產品經理又是什么? 產品經理跟品牌經理跟項目經理有何異同? 產品管理或產品經.. |
| 化繭成蝶 VUCA時代全員創新營銷意識及營銷實戰技能提升特訓營 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：VUCA時代市場基本特征與危機？一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復雜性（Complexity）4、模糊性（Ambigui.. |
| 理經圖智：基于工作任務萃取學習地圖 |
| 主講老師：王興權 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：一、界定一級工作任務 用時：1小時1、從崗位角度界定一級任務2、從關聯崗位界定一級任務3、從領導角度界定一級任務4、梳理、合并確定一級任務5、界定一級任務的具體含義【產出】一級工作任務（預計4-8個）二、梳.. |
| 寫作能力－－一塊重要的職場拼圖 ——企事業單位公文材料寫作全案通 |
| 主講老師：張建國 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第四部分：從“歷史、理論、方法”三個維度深度解讀基層黨建工作（基層黨務工作實務及黨建類公文寫作）第一部分：從黨的歷史與理論兩個維度系統解讀黨的建設1、加強黨的建設是中國革命和建設取得勝利的&ldquo.. |
| 突發事件處置與輿情應對技巧 |
| 主講老師：肖延棟 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：一、 突發事件概說1. 突發事件的概念2. 突發事件的分類3. 突發事件的分期4. 突發事件的特點案例二、 突發事件的一般處置原則1. 游昌喬: 5S原則：農夫山泉5S原則分析2. 欒福田：6F原則：四川.. |
| “妙筆生花” ——基于金字塔原理的公文寫作技巧 |
| 主講老師：張劍 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一講 規范篇：公文寫作的思路與規范1、公文寫作的基本思路公文的內涵與特點廣義與狹義的理解法理與文理的結合主題與結構的匹配2、公文寫作的規范要求.. |
| “五維力招聘” ——重新定義招聘面試© |
| 主講老師：張劍 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：導入篇：重新認知招聘面試（一）分析：企業招聘難的原因【知識卡】人才增補的5B模型【技能卡】金牌面試官四項修煉案例：某公司現場招聘實錄（二）對策：重新定義——五維招聘力的應用【知識卡】招聘面.. |
| 房地產三、四線城市項目投資 與拓展策略 |
| 主講老師：李豪 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別： |
| 課程簡介：1 三、四線城市項目拓展與項目拓展模式1.1 項目拓展與土地拓展差異1.2 項目拓展類型1.2.1 土地拓展1.2.2 項目收購1.2.3 合作開發1.2.4 政府勾地模式1.2.5 不良資產收購處置1... |
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