內訓課內訓課
| 鄉村振興戰略解讀及其產業機遇分析 |
| 主講老師：曲融 培訓天數：1 天 專業類別： 總裁研修 行業類別： |
| 課程簡介：模塊一 鄉村振興戰略的政策要點解讀鄉村振興的歷史脈絡與現實問題鄉村振興的歷史脈絡鄉村振興的現實困境鄉村振興的國際經驗日本鄉村振興八法 .. |
| 系統思考與科學決策 |
| 主講老師：蔣巍巍 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、系統思考的重要性科學決策的基礎是系統思考為什么要學會系統思考系統思考的基礎來自哪里如何提升系統思考的能力系統思考的3個障礙系統思考的3個方法掌握和工具的運用系統化解決問題的6步法系統思考力的提升建議 .. |
| 催款策略及戰術技巧 |
| 主講老師：高海友 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：分清欠款性質一、 分清欠款屬性1. 我們怕的不是欠款，而是風險2. 弱勢營銷：欠款是由弱變強的有效途徑二、 有益欠款1. 讓無風險的欠款達到風險控制的上限2. 加大有益欠款的數量三、 有害欠款1.. |
| 中層管理者技能與管理素養訓練營 |
| 主講老師：任朝彥 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：管理者的定位與職責現場辯論：管理才是生產力，對否？從企業經營的本質看管理管理的基礎與原則管理與管理者管理的基礎要素=.. |
| MTP管理者能力提升訓練 |
| 主講老師：艾博 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：管理理論的認知能力1什么是管理？1.1管理的起源與發展1.2討論：無情管理OR有情關懷2新時期的管理變革2.1討論：管人OR管事2.2如何評估管理者的管理水平2.3組織自動化運營的邏輯模型3管理.. |
| 跨部門溝通與協作 |
| 主講老師：呂翠 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講 問題：跨部門溝通的常見問題1.1小問題蘊含大學問1.1.1案例：小問題久拖能成大問題1.1.2思考：董事長的困惑1.1.3調研:一份隨機調查的結果1.2什么是跨部門溝通1.2.1跨部門溝通合作的常見現象.. |
| 商務禮儀——用細節加速成功 |
| 主講老師：劉梅 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：禮儀的重要性：展示自己的第一張名片（一）禮儀的定義（二）禮儀的內核1.同理心，心里有對方2.被尊重的感覺3.提供情緒價值（三）禮儀的作用1.國家名片/城市名片/企業名片/家族名片/個人名片（四）第.. |
| 客戶關系管理的層次與分寸 |
| 主講老師：鈕宏濤 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：導語：如何認識我們的工作？1）認識人性的發展規律2）認識社會的發展階段3）認識行業的發展階段第一講：內功心法——服務利他先修己，相由心生才動人一、競爭環境分析1. 競爭的產生和遞進2... |
| 結果為王——打造智慧系統顧問式營銷團隊 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：前言：VUCA時代下我們如何認知OEM市場的危與機一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、不確定性（Uncertainty）2、易變性（Volatility）3、復雜性（Complexity）4、模糊性（Amb.. |
| 管理技能提升 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：討論：管理者瞎忙的原因1、 結果導向的管理者 錯誤的管理意識 工作三問加一問 擺脫“彼得法則” 管理者的“華麗轉身&.. |
| 領導情商與智慧 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別： |
| 課程簡介：一、領導力的基本內涵案例：一個曾國藩的小故事1、 兩類影響力：領導力與權力討論：只依賴權力能否管好團隊？2、 傳統權力的五大局限討論：怎么讓模糊的責權利清晰？3、 領導力的四大來源思考：怎么通過四個來源提升領.. |
| 打造有溫度的銀行服務-服務管理與投訴處理 |
| 主講老師：賴燕芬 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：修煉溫度服務的“根本”一、大服務時代下的服務利潤鏈內部服務質量-員工滿意-外部服務質量-客戶滿意-客戶忠誠度-共贏利潤-內部服務質量二、中國文化對客戶心理需求的影響1. 受歡迎需求2... |
| 終端拜訪八步驟培訓大綱 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、基于溝通的終端拜訪。溝通的基礎在于“自信”。自信是做業務的根本基礎。二、終端拜訪八步驟：1、計劃、準備——戰略上，戰術上，知識上，儀容儀表上。2、店外查看—.. |
| 高效執行+時間管理+壓力管理 |
| 主講老師：王波 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講 時間管理概述與高效做事理念一、時間管理概述1、時間管理的必要性：無法忽略，卻又不得不面對。故事：獅子和羚羊、我要跑的比你快、討論：健康、財富與時間哪個更重要？2、時間管理的內涵什么是時間管理？包括哪些內容？.. |
| “共克時艱”—疫情下的職業心態建設及團隊凝聚力 |
| 主講老師：王波 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：導入：疫情期的不同職場人的心理感受及諸多人生感悟。(1.5小時：講完第一個心態)老板的焦慮：企業的生存，員工的工資導致徹夜難眠員工的焦慮：胖成“唐朝美女”怎么辦？案例：老鄉雞董事長手撕員工聯名信 .. |
| 高績效團隊管理與過偶同技巧提升 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：1 天 專業類別： 團隊建設 行業類別： |
| 課程簡介：一、高績效團隊認知與建設（一）、成功團隊的特征1、選擇合適的成員，最大限度地表現每個隊員的業績；2、有明確的分工和責任；3、隊員的在強項上得到發揮，在弱項上得到支持；4、共同的目標；5、致力于內部交流的有效性 &.. |
| 新概念情緒與壓力管理 |
| 主講老師：王竟東 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一章 追本溯源——尋找壓力的源頭 壓力來了嗎？ 尋找壓力的“紅繩” 什么是“紅繩效應”᠑.. |
| 服務熱線投訴處理應答技巧與壓力管理 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：前言、對投訴工作的正確認知一、為什么要讓客戶滿意1、我們的工資由誰付？2、什么是企業生存的根本？3、客服代表接聽電話傳遞的是個人品質4、在產品同質化的今天，我們靠什么贏得市場？獲取利潤？5、客戶滿意好處與客戶不滿.. |
| 大客戶開發與共贏關系維護 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：前言：VUCA時代下的客戶營銷思維變化一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復雜性（Complexity）4、模糊性（Ambiguity.. |
| 共創式引導技術與授課呈現 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：PART1共創式培訓的認知1、 什么是共創式培訓？2、 共創培訓的引導角色3、 引導師的中正狀態PART2全腦型四元八步法優化設計1、 課程整體架構梳理四元法WWHI2、 激發動機（W）1) 創設場景2).. |
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