內訓課內訓課
| 強化共享服務思維，打造極致體驗的內部服務旅程 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：內部服務優化：強化服務思維，突破意識局限一、建立四大服務思維1、“服務本質”思維▪崗位職責與服務本質的差異▪關注理解服務本質，突破崗位職責的定義邊界▪.. |
| 事事皆項目演練沙盤—高效做事有法可循 |
| 主講老師：朱志敏 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、客戶為什么不滿意？1、一次低分差評的產品交付體驗2、客戶滿意的內涵與表現二、如何科學地開展項目管理1、項目的特點 熱身項目：做家務 項目特點總結2、項目管理核心目標&#.. |
| 社區營銷實戰班 |
| 主講老師：梁春燕 培訓天數：5 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：社區營銷的現狀：為什么要做社區營銷？一、社區營銷的基礎知識1．社區營銷：線上+線下價值2．社區營銷的規律性3．社區營銷需“因地制宜”二、社區營銷方式：如何開展1．體驗營銷：關注用戶.. |
| 工作總結與講話稿寫作指南 |
| 主講老師：柳揚 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：發散與聚焦——如何做好寫作前的思路拓展？（一）－調查：了解學員目前的水平（二）－總結寫作的四步法1.讀者畫像2.明確形式3.實地調研4.準備資料第二講：語言的力量—.. |
| 人才發展戰略與組織管理績效 |
| 主講老師：羅開位 培訓天數：1 天 專業類別： 人力資源 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、文明演進與數業文明分析原始、農業、工業、數業文明各時期特征，探討數業文明面臨的新情況與挑戰，如技術變革、社會結構變化等。二、管理階段與素養需求闡述近百年管理的本色、科學、職業、素養四階段特點，對比不同階段理論與實踐知識差.. |
| 招商銀行發展戰略與數字化轉型 |
| 主講老師：羅開位 培訓天數：1 天 專業類別： 數字化 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、招商銀行發展歷程與戰略演變二、招商銀行戰略制定與執行的經驗分享三、中國商業銀行未來發展戰略趨勢研判四、招商銀行數字化轉型的實踐與啟示五、組織學員研討自己銀行的經營戰略問題.. |
| 工程行業業務問題解決與復盤 |
| 主講老師：吳建宏 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：復盤技術與工程行業問題解決概述1. 復盤技術的來源與概念- 復盤的歷史背景- 復盤在建筑工程項目中的作用2. 工程行業面臨的挑戰與問題- 當前建筑行業的發展趨勢- 常見的工程業務問題類型3. 課程目.. |
| 建筑工程項目實例復盤及提煉 |
| 主講老師：吳建宏 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：建筑建材 |
| 課程簡介：第一部分：復盤技術概述1. 復盤的來源與概念- 復盤的歷史背景- 復盤在建筑工程項目中的作用2. 復盤的步驟和價值- 成人學習的主要方法--自學法和他學法- 復盤前應做的工作準備資料、按要求填寫案例、回顧典型.. |
| 觸點營銷實戰 —— 核心細節決定品牌營銷成敗 |
| 主講老師：易萍 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：版權課程第一章: 觸點營銷是什么，為什么如此重要？1) 觸點的定義與類型：接觸點、互動點、體驗點2) 觸點在客戶旅程中的角色：如何影響客戶決策3) 觸點營銷的核心價值：品牌與客戶的多維度連接4) 觸點如何影響利潤：通.. |
| AI助力，打造企業"新聞工廠" |
| 主講老師：柳揚 培訓天數：1 天 專業類別： 人工智能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、引入——AI與企業宣傳的“結合點”有哪些？（一）內容生產與傳播優化（二）精準傳播與智能觸達（三）風險管控與策略迭代二、核心——使用AI有哪些必知.. |
| 以客戶為中心的顧問式銷售 |
| 主講老師：周黎明 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別： |
| 課程簡介：一、顧問式銷售思維1、什么是顧問式銷售？2、為什么要進行顧問式銷售？3、顧問式銷售的核心何在？4、顧問式銷售與傳統銷售的差異點 產品型銷售、關系型銷售、顧問式銷售5、顧問式銷售的5個步驟案例：.. |
| Excel 數據處理與數據分析的全面提升 |
| 主講老師：王玥 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、數據規范性與基礎分析1、數據類型轉換與處理技巧：Ÿ數值型數據和文本型數據區別Ÿ數值型數據與文本型數據轉換Ÿ如何快速查找文本型數據Ÿ數字自定義格式（前綴等）Ÿ以.. |
| 網點規范化服務營銷及通關演練 |
| 主講老師：柳晴心 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分：“四位一體”下的網點規范化服務及營銷第一章 服務意識提升與感動服務營銷一、銀行業的競爭就是服務及品牌的競爭二、從服務中要效益三、什么才是好的銀行服務？四、給予客戶想要的服務五、如.. |
| 績優高潛骨干人才職業發展規劃 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：提升個人職業規劃的認知感導入：（案例）小張與小王的三年不同發展結果1、成為一個出色的職業人1）專業+敬業+商業=職業2）職業化的三個維度：道德、能力、驅動力2、職業規劃的十個原則1）清晰性原則2）挑戰.. |
| 基層單位如何打造正面形象—正面宣傳與輿情處理 |
| 主講老師：柳揚 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、宣傳工作的基本內涵（一）什么是新聞稿？（二）宣傳與新聞的區別是什么？（三）宣傳工作所需的政治敏感二、基層單位的宣傳素材在哪里？（一）從會議中找新聞（二）從活動中找新聞（三）從材料中找新聞（四）從一線找.. |
| 溝通技巧、公文寫作與接待禮儀 |
| 主講老師：柳揚 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、導論（一）課程目標與內容概述（二）企業行政人員的角色與職責二、中層管理者的“制勝法寶”——溝通技巧篇（4小時）（一）向上管理：領會與匯報a. 領會上司意圖的6個關鍵.. |
| 向“新”而行：文旅、康養與產業園項目全鏈條實戰運營特訓系統課 |
| 主講老師：易萍 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：旅游文化 |
| 課程簡介：第一天：行業背景與產品規劃模塊1：業務轉型背景與思路學習目標:- 理解當前文旅、康養、產業園等行業的發展趨勢及政策導向；- 掌握新興業務模式與傳統地產的差異，明確轉型思維；- 學會使用宏觀分析工具（如PEST、商.. |
| 倉儲物流實務——發掘第三利潤源泉 |
| 主講老師：王東 培訓天數：2 天 專業類別： 采購物流 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：布局決定結局——倉儲物流規劃管理一、倉儲-突破倉庫的界限1. 倉庫空間管理（傳統定義）2. 配送中心（現代物流，空間和時間的管理）二、倉儲的范圍1. 貨物進出庫2. 存儲3. .. |
| GPS團隊學術推廣技巧 |
| 主講老師：姜麗 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：科室會基本概念1. 科室會的概念2. 召開科室會的必要性和重要性視頻觀摩：一場成功的科室會組織第二單元：科室會召開的流程1. 會前準備 做好會前準備五指山，知己知彼，方能百戰不殆練習.. |
| 帶教導師輔導技能提升工作坊 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：【帶教認知提升】正確理解帶教導師的角色一、為什么擔任帶教導師？1、持續個人專業發展2、對工作特長的實踐反思3、培養個人領導力4、強化溝通能力與技巧5、加強創新思維6、提升自我終身學習二、帶教培育的.. |
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