內訓課內訓課
| 圖勝千言——思維導圖法在職場中的應用 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：大腦吸收信息的原理一、思維導圖法學習步驟1. Un-Do2. Re-Do3. Do二、大腦如何吸收信息——影響記憶的三個因素因素一：重復因素二：差異因素三：關聯互動游戲.. |
| 國學中的溝通智慧 |
| 主講老師：王澤仁 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講 溝通中的常見障礙1.溝通太過1)話說太多2)頻率太高3)交淺言深4)喧賓奪主5)直話直說6)空間侵犯2.溝通不及1)暗示過多2)頻率過低3)手段單一4)空間隔離5)沉默是金.. |
| 弟子規與職業化塑造 |
| 主講老師：王澤仁 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：開場語1.《弟子規》概要2.人性學說分析1)人性善2)人性惡3)人性有善有惡4)人性無善無惡5)人性可善可惡3.儒家的特色4.儒家教育系統5.“內圣外王”之.. |
| 實核心客戶情報搜集系統及大客戶營銷體系搭建 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講、核心大客戶情報搜集一、SMART大客戶競爭情報獲取與分析1、自身產品情報獲取與分析（SELF）2、競爭對手產品情報獲取與分析（RIVAL）3、目標客戶情報獲取與分析（TARGET）4、行業動態情報獲取與分析（.. |
| 打造有溫度的銀行服務-服務管理與投訴處理 |
| 主講老師：賴燕芬 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：修煉溫度服務的“根本”一、大服務時代下的服務利潤鏈內部服務質量-員工滿意-外部服務質量-客戶滿意-客戶忠誠度-共贏利潤-內部服務質量二、中國文化對客戶心理需求的影響1. 受歡迎需求2... |
| 賦能職場——情緒壓力管理 |
| 主講老師：劉茗燁 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：認知情壓管理——激活學習動力問題導入：您現實的情緒壓力管理場景是什么？什么樣的情境比較容易體驗到壓力巨大，情緒失控？一、壓力與情緒的關系1. 壓力產生情緒，情緒加重壓力案例雕塑：小王的一天.. |
| 服務營銷 |
| 主講老師：王波 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：（一）、服務管理的基本要求1、服務都是有償的，沒有免費的午餐。服務的基礎是流程完整。服務的基本要求是流程所有環節質量達標。良好的人員素養與服務態度。2、服務的五大特性3、服務對企業價值觀的傳遞服務過程直接體現.. |
| 結果為王——VUCA時代營銷市場管理新思維 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：前言：UVCA時代全面到來的情況下快消品行業面臨挑戰是什么？一、烏卡（UVCA）時代下市場的顯著特點是1、不確定性（Uncertainty）2、易變性（Volatility）3、復雜性（Complexity）4、模糊.. |
| 課程開發與授課技巧 |
| 主講老師：李罡 培訓天數：4 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：課程設計與開發一、明定位：課程定位顯價值1、課程三定明方向（1）定課題：課題方向初定課程命名的三要素、四種方式課堂練習：每位學員課程命名的四種方式寫出自己課程命名。（2）定對象：學員分析（3）定時間.. |
| 消費者行為學與營銷策略 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：前言case1：求婚的遭遇case2：神奇的勺子case3：莉莉的新衣第二部分：消費行為學基本原理與概念1、 行為學總體模型2、 心理行為分析工具圖練習：…3、 行為研究的目的與內.. |
| 物業公司服務意識與服務技巧--360°用“心”服務 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：3 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分： 360度物業服務意識篇一. 服務意識的認知(一)服務的真正內涵1.人們對服務的誤解A.服務沒有高低之分B.服務無處不在C.人和人之間本身就是互為服務的角色2.服務在生活中的重要體現3.什么是服.. |
| 有效溝通課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：破冰：數字背后的信息一、溝通不暢的具體原因（一）溝通的定義 1、要有一個明確的目標 2、達成共同的協議3、溝通信息、思想和情感（二）溝通的類別1、語言溝通與非語言溝通練習1：手語操2、正式溝通與非正式.. |
| 創新思維與營銷 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、 如何正確認識創新1、思考：為什么要培養自己的“創新”意識？2、創新能為企業帶來什么？－創新是改革－創新是成本－創新是發展－創新是未來3、創新能力的構成包括了些什么－關于創新能.. |
| 顧問式銷售與客戶銷售策略 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：銷售思維與心態研討什么層次的思維，展現什么層次的行為；要提升銷售能力之前，先將思維提升一個層次。銷售是駕御人性與做人的藝術；銷售能力是一種心態的修煉和技巧的持續練功所積累而成的。要想成為優秀的銷售人員或者銷售管理人員必須在.. |
| 結果為王——市場精英實戰營銷技能提升訓練營 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：3 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：前言：VUCA時代全面到來的情況下糧油市場面臨挑戰是什么？一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復雜性（Complexity）4、模糊性.. |
| MTP-中層干部核心管理技能提升訓練 |
| 主講老師：范遠飛 培訓天數：3 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、管理者的角色認知1、管理的意義與歷史沿革2、案例研討：管理者為何難以進行角色轉換？3、管理者三階層互動4、中層管理者的角色定位5、成就上司的三大原則6、與上司相處的八大習慣7、做一個人人期待的好上司8.. |
| 會議紀要寫作技法 |
| 主講老師：韋志國 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：（一）紀要寫作基礎1.會議紀要案例分析（紀要的常見問題）2.紀要的概念、作用、類型3.會議的構成要素4.會議使用的主要文體5.紀要與記錄、決議的差異6.紀要編發基本流程7.紀要版面格式規范（二）紀要寫作技.. |
| 商業銀行信息宣傳與公文寫作 |
| 主講老師：韋志國 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一天 信息宣傳（一）導學1.案例分析：您是否寫過這樣的“新聞”2.企業新聞的常見問題：公文化新聞3.專業新聞稿的基本特征4.宣傳工作中的“傻白甜”與“高.. |
| 性格色彩學課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、什么是性格色彩1、性格色彩學說的黃金理念2、四色人群的總體表象3、性格色彩自我測試4、測試：性格色彩自我檢測二、各色人群的優勢分析（一）紅色人群的優勢分析1、紅色整體優勢2、紅色對待工作 3、紅色.. |
| 解碼企業文化落地 |
| 主講老師：艾博 培訓天數：2 天 專業類別： 企業文化 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：企業文化的理論體系共識1文化的價值1.1人類文明、民族文化與企業文化1.2案例：文化對行為的影響2文化驅動行為的原理3文化的核心是激勵與驅動4現場調研：企業文化的現狀與問題分析5企業文化驅動經營管理.. |
|
|
