內訓課內訓課
| 卓越客戶服務人員的五項修煉 |
| 主講老師：敦平 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、培養積極主動的服務意識——認識服務1、服務的三個層次超越期望值服客人的忠誠度是企業的核心竟爭優勢——案例：價值650億美金可口可樂公司，被轟炸后可在一個月內恢復.. |
| 未來中國汽車品牌發展的戰略方向 |
| 主講老師：鄭新安 培訓天數：半 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一節：未來自主車企的品牌戰略方向自主車企缺乏長遠品牌胸襟自主車企在品牌戰略上的“得”一、車企母品牌形象獲得市場的初步認知二、車型產品品牌謀得一定市場銷量三、建立品牌服務體系的信念爆強四、.. |
| 項目管理沙盤模擬課程 |
| 主講老師：劉月松、裴章先 培訓天數：2 天 專業類別： 沙盤模擬 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、項目管理基礎（知識學習）二、項目管理在企業中的作用（知識學習）三、項目團隊建設確定項目組織四、選舉任命項目經理五、項目選擇與投標六、風險管理七、制定項目計劃八、成本計劃.. |
| 情商管理與影響力修煉 |
| 主講老師： 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：認識情商1、情緒涵義、類別、狀態2、成功的三Q：IQ、EQ、AQ3、情商的影響（1）情商決定個人職業成功（2）情商影響企業發展4、情商管理的五個面第二講：自我意識與自我覺察能力1、定位自己的優.. |
| 專業培訓師五階段訓練--TTT |
| 主講老師：李珂 培訓天數：3 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、開場活動：相見歡二、培訓師是“誰”？1. 向“好老師”們學習2. 如何成為你心中的“好老師”？3. 正確的“三觀”：.. |
| 標桿企業考察 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 商務考察 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：項目介紹：讀萬卷書，行萬里路。通過對成功企業現場考察，我們學習了很多優秀企業的管理理念方法及經驗。走進標桿企業，走進標桿企業的經營環境、企業環境、人文環境，親身與標桿企業管理層、員工接觸、交流、分享，我們可以更深刻、全面.. |
| 郵政營業廳經理運營管理能力提升 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：1. 營業廳的過去、現在和未來 從市場、產品和服務提供、客戶、消費者行為和消費者心理等宏觀角度和中國移動服務營銷渠道 的功能、營業廳的特點等角度分析營業廳功能的轉換和定位。2. 現場管理和管理營業廳六大體系的關鍵點1) 視覺營銷.. |
| 酒店精細化管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程意義萬里長城是一塊磚一塊磚砌上去的，浩瀚大海是涓涓細流匯聚而成，管理也一樣，只有撲下身子抓小事，日常事務反復抓，做到量化、注重細節，才能使我們工作的各個環節做到有效控制，使管理力求完美。2008年底的金融危機使我國許多酒店與餐飲.. |
| 總裁的識人技術 |
| 主講老師：邱明俊 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：破冰：3個不應該發生案例的啟示1、某集團總裁選錯財務總監2、某公司總裁選錯總經理3、某公司總經理離職的前前后后分享：總裁識人的視角、決策與盲區第一講 識人是總裁的天職一、識人的立論依據在哪里？二、總裁.. |
| NLP水性行銷教練――使你擁有百萬價值的行銷訓練 |
| 主講老師：井思驊 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分 水性銷售人員應具備水的特性第二部分 效率的時間管理十條準則2.1隨時隨地做最有生產力的事2.2一寸光陰一寸金2.3完善的事前規劃2.4克服當場要求成交的恐懼2.5充足的產品知識2.6拜訪.. |
| 創新財務管理—財務集中管理與財務創新轉型 |
| 主講老師：孫犁 培訓天數：2 天 專業類別： 銀行金融 行業類別：管理技能 |
| 課程簡介：一、創新財務管理企業財務的定位財務定位應是企業的戰略合作伙伴,是經營決策的支持者財務戰略定位以價值為中心，聚焦高價值鏈活動（包括前瞻性分析、稅務籌劃、風險管理、資本并購、定價分析、決策支持等）,成為各經營團隊的最佳業務伙.. |
| 打造黃金中層 |
| 主講老師：陳龍 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、何為“黃金中層”１．傳統的管理者管理技能結構２．新時代對中層的要求３．是“里外受氣”還是“中流砥柱”４．“黃金中層”鐵三.. |
| 卓越的品控管理與檢驗 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程說明：生產品控系統覆蓋了加工制造的全過程——包括檢驗、化驗和生產過程監控。它將對所有原料、輔料、包裝材料、半成品、成品進行檢驗和化驗，并對加工程序、方法及相關因素進行管理和規定。把握不合格的原輔料物品不進.. |
| 大客戶銷售技巧 |
| 主講老師：劉疆 培訓天數：2 天 專業類別： 不限行業 行業類別：銷售技巧 |
| 課程簡介：一、營銷理念更新1. 銷售技巧與客戶關系管理的認知2. 新的市場挑戰與機遇市場與客戶的變化新世紀銷售趨勢我們到底為客戶解決什么問題3.企業人成功方程式 KASH知識、態度、技能與習慣二、客戶關系管理―.. |
| HR如何有效支持業務伙伴 |
| 主講老師：蔣偉良 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：【課程背景】問題分析和思考：HR管理為何往往做了很多工作，但是無法得到公司高層和業務部門的認可？HR工作如何實現有效的定位？陽春白雪的選、育、用、留如何落地到業務系統中？如何評價HR工作的有效性？HR工作的存在價值在哪里.. |
| 大客戶營戰略營銷 |
| 主講老師：魯百年 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：《大客戶營戰略營銷》1、 課程目標：“帕累托法則”指出：20%的客戶創造80%的利潤，所以80%的資源應該應用到20%的客戶身上，這也就是大客戶營銷策劃的重要性。如何做好客戶關系管理，讓客戶也瘋狂，關.. |
| 移動渠道建設與管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一部分：渠道概覽 1) 電信行業的轉變 2) 營銷觀念的轉變 3) 什么是渠道 4) 市場競爭中渠道的要素 5) 渠道建設與市場份額的關系 6) 案例分析：中國移動通信市場渠道結構 7) 案例分析：中國移動.. |
| Office的高級應用 |
| 主講老師：師偉 培訓天數：2 天 專業類別： 企業管理 行業類別：IT網絡 |
| 課程簡介：課程背景電腦軟件的使用目的是提高工作效率，但可惜結果往往適得其反，作為廣泛使用的辦公軟件MS Office，實際中經常存在較多的不合理使用方法，使得制作效率低下、界面雜亂、移植困難，增加了工作負擔；統計表明，一般人掌握的.. |
| 績效管理關鍵技巧 |
| 主講老師：彭榮模 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、績效管理工作的定位與分工績效管理的定義與本質績效管理系統的四個功能定位績效管理對個人的價值績效管理的兩個特征：過程性與參與性蓋洛普：直線主管是績效管理第一責任人績效管理的基礎：職位分析明確職責案例分享.. |
| 非人力資源的人力資源管理 |
| 主講老師：劉娟 培訓天數：1 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：【背景案例】 從某民營企業的發展階段，認識人事管理過渡人力資源的必要性； 【觀點】 1、現代人力資源的發展是企業發展階段的必然 2、人力資源是現代企業競爭優勢的核心第一講：學習人力資源管理技能的意義 1、了解.. |
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