銀行金融內訓課
| 四季長虹 — 后疫情時代商業銀行十項全景營銷戰略布局 |
| 主講老師：馬藝 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導論1：戰略誤區：戰略規劃是全年的“趨勢預判”還是短期“績效指標”？導論2：戰術誤區：戰術推演是四季的“業績長虹”還是短期“政策激勵”？.. |
| 私人銀行高管商務魅力塑造 |
| 主講老師：郭弈翎 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、與客戶會面，你的個人高管魅力奠定良好基礎1、個人品牌魅力性格與魅力個人氣場2、形象風格魅力色彩衣著攻略出色款式精細面妝（針對.. |
| 銀行商務禮儀與溝通技巧 |
| 主講老師：尚華 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：《銀行商務禮儀與溝通技巧》課程模塊單元內容第一章職業形象的塑造1.打造健康向上的商務形象2.第一印象的作用：a.暈輪效應b.黃金定律C.如何讓自己看起來像一名金融職業人士3.儀容a.面容的修飾b... |
| 大堂制勝——網點服務溝通與效能提升 |
| 主講老師：王雅波 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元內容大綱第一篇 服務心態與服務理念 ■ 沒有一個人不在為他人服務■ 把服務點連成服務線■ 一人雙角■ 優質服務的內涵■ 洞悉客人的心理期待■ 服務心理學 ——是什么在影響.. |
| 中國人民銀行金融數據生命周期安全政策解讀及體系創新 |
| 主講老師：堅鵬 培訓天數：3 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、中國人民銀行金融數據生命周期安全相關的政策1．數據成為新型生產要素——《中共中央國務院關于構建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》解讀2．《銀行業金融機構數據安全指引》關于數據安全體系的解讀3.. |
| 銀行網點現場管理 |
| 主講老師：陳培松 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、銀行網點定位1.一流營業廳現場的構成要素2.銀行網點區域定位3.銀行網點角色定位4.銀行網點功能定位5.銀行網點必備能力6.銀行網點每日工作二、銀行網點現場服務管理1.客戶服務的金三角2.客戶服務.. |
| 商業銀行客戶信用分析與管理操作實務 |
| 主講老師：卜范濤 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 新形勢下銀行全面風險管理的落地與執行一、銀監會《銀行業金融機構全面風險管理指引》文件解讀1、遵行《指引》提出的全面風險管理四項基本原則1）匹配性原則的核心要義2）全覆蓋原則的核心要義3）獨立性原則的核心要義.. |
| 深度服務 效能為王 ——銀行服務效能與服務禮儀提升 |
| 主講老師：陳彥希 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：突破思維，重塑心態引言：AI時代，你是出眾，還是出局？銀行職員機遇與挑戰一、時代的巨變案例：銀行業的AI時代1. 沒有風口的時代，服務是唯一的風口2. 金融服務行業面臨的挑戰3. 影響圈與關注圈4. .. |
| 銀行保險業聲譽風險管理、危機公關及輿情管理 |
| 主講老師：馬龍照 培訓天數：2 天 專業類別： 大數據 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分、解讀《銀行保險機構聲譽風險管理辦法（試行）》1、《辦法》制定的背景情況2、《辦法》適用對象及主體責任3、《辦法》對于問責處罰的規定4、如何理解《辦法》的基本原則5、關于金融消費者合法權益的保護第二部分、.. |
| 銀行現場管理與服務營銷 |
| 主講老師：葉金婷 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程提綱：第一模塊：服務意識認知認識客戶服務體系銀行客戶服務體系案例研討優化客戶服務流程提升客戶服務標準-服務標準由誰決定化解不利局面，與客戶共贏第二模塊：網點現場管理藝術5S管理的概念銀行5S管.. |
| 元宇宙與金融科技創新發展 |
| 主講老師：馬兆林 培訓天數：1 天 專業類別： 大數據 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、Mattaverse，藝術到現實的實踐1.Mattaverse，源于小說，終于社交2.元宇宙世界，人類社會的另一種存在方式3.根據六大準則判斷元宇宙4.國內外元宇宙的建設進度與現狀5.區塊鏈與元宇宙二、元宇宙.. |
| 供應鏈金融產品、營銷與風控 |
| 主講老師：金有實 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：掌握供應鏈金融的本質一、與流貸相比，理解供應鏈融資1. 銀行給予客戶授信的5種依據2. 供應鏈融資區別于流動資金貸款的主要特征3. 初步理解供應鏈融資1）什么是供應鏈？2）什么是供應鏈融資？3）供應鏈.. |
| 商業銀行對公業務的信貸風險管理 |
| 主講老師：卜范濤 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：內容一、銀行授信業務財務報表診斷與風險防范第一部分 資產負債表診斷與風險防范一、對資產項目的診斷與風險防范1、客戶經理需審核重點科目1）必查科目2）條件審查科目2、審核要點是從銀行的角度出發，核實企業的真實財.. |
| 商業銀行風險經理素能提升高級訓練營培訓大綱 |
| 主講老師：卜范濤 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、風險經理的素能模型構建1、我國銀行業風險經理素能模型長期缺失的現狀及其解決之道1)風險部門如何擺脫長期存在的尷尬處境2)風險經理工作如何得到領導及部門認可3)風險經理工作如何進行評價2、風險經理的洋蔥素能模型構建.. |
| 學藝智用 —成就商業銀行卓越客戶經理的九項職業之美 |
| 主講老師：馬藝 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導論1：一桌全牛宴，你最先夾哪道菜，最后嘗試哪道菜？導論2：從柜員做到客戶經理，你覺得自己的劣勢在哪里？導論3：客戶經理這個營銷崗位你覺得未來的出路在哪里？第一講：保持最佳狀態現狀討論：你的理想型客戶經理是什么模樣？.. |
| 私人銀行TACSD五步工作法實戰 |
| 主講老師：鄭勝雄 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【 第一單元】 私人銀行 TACSD 五步工作法介 紹私人銀行客戶(TACSD)五步工作法第一步：Target 鎖定目標客戶 鎖定私人銀行目標客戶,銀行內部轉介與外部資源拓展第二步：Approach 接近目標客戶 沙龍活動前.. |
| 聚合支付營銷大綱 |
| 主講老師：陳瑜 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章、聚合支付營銷思路革命性的產品：無現金時代來了！聚合支付與存貸款1、聚合支付是為了手續費嗎？2、聚合支付沉淀成本低、穩定的存款3、聚合支付與消費貸二、聚合支付營銷的五大原則1、自上而下還是自下而上？（1.. |
| 銀行公文與宣傳報道寫作 |
| 主講老師：韋志國 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 公文寫作導學1.企業公文案例分析（公文寫作中的常見問題）2.公文的概念、類型3.撰稿者的代言人身份4.撰寫公文的基本流程5.如何分辨范文與病文（一）格式規范梳理與強化1.公文的發文方式2... |
| 卓有成效的電話營銷技巧——一線成交 |
| 主講老師：劉清揚 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：中國銀行業零售廣闊市場環境一、商業銀行零售業務遇到的困境困境1：支付困境2：資產困境3：負債二、零售業務轉型的方向方向1：獲客方向2：定價方向3：服務方向4：廣闊的白名單客戶，存量客戶，沉睡太.. |
| BLM銀行數字化轉型戰略 ——以BLM模型為核心，實現知行果合一 |
| 主講老師：堅鵬 培訓天數：3 天 專業類別： 數字化 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一篇 銀行數字化轉型之知一、BLM銀行數字化轉型方法論介紹1、BLM模型整體介紹2、王陽明心學知行合一理念解讀：知—行—果—行—知3、銀行數字化轉型之知—&m.. |
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