銀行金融內訓課
| 對公客戶營銷全流程輔導（二） |
| 主講老師：儀青濤 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一階段：第1月，營銷前籌備和啟動（10天線下，20天線上）科目 主要內容 參加人員 時長項目啟動會 領導座談、項目啟動 1天客戶選定 了解授信客戶經營狀況及企業客戶形態，初步判斷是否符合此次營銷要求 50人現場分組 0... |
| 小微企業財務信息的獲取與檢驗 |
| 主講老師：艾麟 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：1.獲取財務信息的目的財務信息在企業信貸中的地位和意義2.需要獲取哪些財務信息影響客戶還款能力的因素解析3.財務信息的獲取方式a.實地調查前該做哪些準備b.如何進行客戶的實地調查c.實地調查中的風險點.. |
| 高端客戶資產財富風險與保險金信托營銷 |
| 主講老師：黃國亮 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：財富傳承的核心意義1. 財富傳承核心價值2. 傳承的是什么東西1）家業傳承2）財富傳承3）精神傳承第二講：信托與保險金信托1. 保險金信托的意義與定位2. 保險信托服務與普通保險、家族信托區別.. |
| 客服極客——銀行網點投訴處理溝通技巧 |
| 主講老師：張晨楊 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、如何認識客戶投訴（一）客戶投訴的內涵外延從不同維度解讀“投訴”（研討）（二）客戶投訴對商業銀行的影響1.投訴是風險or機會（研討）2.消極影響3.積極影響二、如何認識客戶投訴處理 .. |
| 金榜題名—基金從業資格考試考前培訓 |
| 主講老師：郝明玉 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：考情分析一、考試科目1. 科目一：基金法律法規、職業道德與業務規范2. 科目二：證券投資基金基礎知識二、考試形式1. 機考：題庫制2. 時長：120分鐘3. 題型題量：100道單選（40道組合式單選）.. |
| 投訴是金——銀行網點投訴處理 |
| 主講老師：王瀟 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：客戶投訴對銀行經營的意義1. 什么是投訴？2. 處理好投訴的意義1）客戶不滿為銀行帶來的后果2）處理好客戶投訴能夠為銀行帶來的好處第二講：如何減少客戶投訴一、客戶心理分析1. 外置需求2. 內置需.. |
| 有范有方--對公基礎客群營銷流程與營銷策略 |
| 主講老師：周薇 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分:銀行轉型背景下的機遇與挑戰轉型與蛻變案例：畢馬威的報告2030年銀行可能會“消失”案例：銀行業裁員潮竟然禍起人工智能大數據時代的到來客戶對于銀行產品需求的改變精準營銷轉型思維.. |
| 銀行業場景式服務禮儀與實戰能力提升 |
| 主講老師：閆維維 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導入篇 新時代新挑戰 第一篇 銀行全方位場景式服務的素養1、服務理念與服務意識2、心態管理與情緒管理3、高情商思維方式訓練4、銀行從業者的職業操守與道德規范 第二篇 銀行全方位場景式服務的形象禮儀.. |
| 卓越大堂經理 |
| 主講老師：陳培松 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、大堂經理主要職責1.廳堂現場管理2.業務分流管理3.適當產品營銷4.客戶關系管理二、大堂經理關鍵環節1.迎送：主動迎送客戶、解答咨詢、協助填表2.分流：引導分流客戶，利用不同渠道辦理業務，并輔導使用設備 .. |
| 新形勢下銀行業金融機構亂象整治 |
| 主講老師：卜范濤 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 新形勢下金融監管新特征一、兩會關于金融風險防范精神解讀1.兩會當中關于金融風險防范制定怎樣的政策方向與基調2.兩會關于金融監管有哪些具體要求二、十九大后金融監管新特征1、創氛圍（注重營造風險監管文化氛圍） .. |
| 高效保險銷售技巧 |
| 主講老師：莫大斌 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、保險產品功能一覽 開宗明義的詳細說明講解各類保險產品的特色,功能,目標客群,銷售切入點及產品搭配技巧, 以使學員能在課程初始就建立清晰的認知焦點而創造較好的學習效果類理財產品 – 穩定收益, 鞏固.. |
| 金融業新媒體創意營銷 |
| 主講老師：傅一聲 培訓天數：8 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：短視頻營銷第一章、短視頻制作與營銷1.明確目標：金融業短視頻的4大功能；2.數據說話：從宏觀到垂直；短視頻平臺對比；用戶畫像與行業分析；消費者心理與數據3.短視.. |
| 互聯網金融自媒體營銷5.0|數字化講師孫平 |
| 主講老師：孫平 培訓天數：1 天 專業類別： 網絡營銷 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：[課程大綱]一、 互聯網金融營銷創新 互聯網“去偽求真”； 互聯網+概念與實質； 創新風險：互聯網創業失敗之“囧”；.. |
| 商業銀行交易銀行業務創新 |
| 主講老師：陳盛東 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：交易銀行與供應鏈金融模塊一：交易銀行的本質1.交易銀行概念2.交易銀行的特點和意義3.用報表對交易銀行的特殊闡釋4.交易的全景圖5.交易銀行的本質模塊二：供應鏈金融概述1．供應鏈金融概念2．.. |
| 銀行數字化營銷能力提升 |
| 主講老師：堅鵬 培訓天數：2 天 專業類別： 數字化 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、銀行數字化營銷的發展現狀1、什么是數字化營銷2、數字化營銷分類3、數字化營銷的背景4、數字化營銷的主要使命5、數字化營銷開展的主要業務6、數字化營銷的兩個角色與三個環節二、銀行數字化營銷能力分析1、數.. |
| 高端客戶營銷技巧與關系管理 |
| 主講老師：王振柱 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：基于客戶深度經營的營銷理念一、“互聯網+”“利率市場化”下的零售銀行現狀案例：余額寶的前世今生延伸：互聯網金融的野蠻生長討論：郵政網點在當地零售銀行市場中的優勢與劣.. |
| 全面提高商業銀行風險內控執行力 |
| 主講老師：卜范濤 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分、“內控指引”與“全面風險管理指引”兩部指引解讀一、《商業銀行內部控制指引》解讀及實施要點1、指引基本內容結構七章五十一條2、內部控制職責1)規范了治理和組織架.. |
| 《零售銀行發展政策與業務發展趨勢》課程大綱 |
| 主講老師：林承鐸 培訓天數：1 天 專業類別： 企業管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、 宏觀趨勢對零售銀行發展的影響1、 利率市場化與資本約束2、 科技改變一切3、 社會和形為方式的轉變4、 零售銀行未來取勝的四大關鍵二、 客戶經營模塊1、 客戶關系管理（架構、名單、效果、交叉、統一）2、.. |
| 宏觀政策研究與行業賽道篩選 |
| 主講老師：曲融 培訓天數：2 天 專業類別： 資本運作 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：模塊一 如何通過解析國家政策明確投資方向全國性政策中的投資方向解析以《中國共產黨第十九屆中央委員會第六次全體會議公報》為例區域性政策中的投資方向解析以《成.. |
| 強監管之下商業銀行信貸風險管理與不良資產處置 |
| 主講老師：卜范濤 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 八個監管文件核心內容及金融工作會議精神一、銀監會七個文件的本質及核心內容1、一個中心（4號文、46號文）1）以服務實體經濟為中心2）回歸本源、回歸主業、服務實體、防范風險2、兩個基本點1）兩個堅決&.. |
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