銀行金融內(nèi)訓課
| 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與銀行業(yè)的發(fā)展 |
| 主講老師：堅鵬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展現(xiàn)狀1、什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型分類3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景4、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要使命5、數(shù)字化轉(zhuǎn)型開展的主要業(yè)務二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析1、我國數(shù)字化轉(zhuǎn)型定位2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型對經(jīng)濟的影響 .. |
| 精致網(wǎng)點的服務與營銷能力 |
| 主講老師：孔凡惠 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程大綱/要點：第一部分 網(wǎng)點服務1. 銀行職員的專業(yè)形象2. 銀行柜面基本服務禮儀3. 打造精致柜臺服務4. 接待顧客的技巧5. 客戶異議處理技巧（化干戈為玉帛）6. 打造精致的服務環(huán)境第二.. |
| 高效基金銷售技巧 |
| 主講老師：莫大斌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、投資淺述 基金產(chǎn)品配置其實是銷售投資型產(chǎn)品的最末端環(huán)節(jié), 具備宏觀的投資理念才是區(qū)隔對手與成功銷售基金產(chǎn)品的核心能力!人類經(jīng)濟史演化與對應的投資機會不同經(jīng)濟史發(fā)展階段所具備的投資機會&.. |
| 當”銀發(fā)族“遇見”數(shù)字化“——銀行“適老化”網(wǎng)點服務升溫 |
| 主講老師：閆金星 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：適老化網(wǎng)點打造的必要性1. 國家在保障老年人權益與服務層面的政策背景2. 銀行自身網(wǎng)點服務現(xiàn)狀與老年客戶需求的背景第二講：適老化網(wǎng)點服務環(huán)境要求1. 環(huán)境設施9大要求及標準：關懷設施、辦理動線、地標提示、溫馨等候.. |
| 《金融消費者保護現(xiàn)狀及工作重點、監(jiān)管趨勢》 |
| 主講老師：林承鐸 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、目前侵害消費者權益的類型分析1、銀行卡類型的消費者權益保護案例分析2、理財服務造成消費者權益受損案例分析3、自助渠道消費者權益受損案例4、非法集資的判定與案例分析5、金融詐騙及非法金融廣告類型分析6、征信與反.. |
| 理財經(jīng)理高階“必殺技” ——新形勢下資產(chǎn)配置的藝術與財富管理能力提升 |
| 主講老師：邱明 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 資本運作 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：資產(chǎn)配置的內(nèi)在機理及核心邏輯關系思考：回本溯源：資產(chǎn)配置的本質(zhì)思考與互動一、資產(chǎn)配置的目的1. 資產(chǎn)配置的目的：降低風險，同時提高收益2. 資產(chǎn)配置的意義（諾貝爾獎）3. 悖論：如何實現(xiàn)降低風險的同時，提高收.. |
| 《中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會深度解讀》 ——新時代、新征程、新發(fā)展 |
| 主講老師：王興旺 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、過去五年的成就和新時代十年的偉大變革1.1百年歷程的偉大成就——過去我們?yōu)槭裁茨艹晒?.1.1 如何理解習近平新時代中國特色社會主義思想1.1.2 偉大的時代不是一蹴而就1.1.3 中國經(jīng)濟崛.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)銀行應對策略 |
| 主講老師：薛騰蛟 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商業(yè)模式 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展趨勢分析1. 移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷獲客趨勢分析（2. 互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對銀行的影響3. 移動互聯(lián)網(wǎng)時代社群和粉絲經(jīng)濟4.什么是大數(shù)據(jù)營銷及大數(shù)據(jù)在企業(yè)中的運用第二講：互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣的實.. |
| 保險實務 |
| 主講老師：王駿 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程大綱第一章：風險與保險一、風險1、風險的定義2、風險的特征3、風險構(gòu)成的要素4、風險分類5、課堂練習6、小組研討二、風險管理1、風險管理的定義2、風險管理的程序3、風險管理方法4、.. |
| 步步為贏——銀行廳堂一體化營銷 |
| 主講老師：蕭湘 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：銀行發(fā)展趨勢解析暨傳統(tǒng)營銷模式解惑一、新時期銀行業(yè)務經(jīng)營發(fā)展趨勢1. 新時代銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型趨勢2. 銀行發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢3. 基于特色網(wǎng)點建設的客群拓展二、傳統(tǒng)廳堂營銷營銷痛點解析1. 傳統(tǒng)廳堂營銷模式的.. |
| 銀行產(chǎn)能提升之新媒體工具的運用 |
| 主講老師：閆和平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 云計算 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 銀行營銷的本質(zhì)1、什么是客戶需求？視頻分享：您了解自己的需求嗎？2、銀行營銷與傳統(tǒng)行業(yè)營銷的本質(zhì)區(qū)別案例分享：銀行客戶的兩大關注核心3、銀行產(chǎn)品核心價值是什么？案例分享：你是個金融專業(yè)人士還是個金融產(chǎn).. |
| 《防范和化解金融風險法律政策要點解讀》 |
| 主講老師：林承鐸 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、十九大及兩會提出的金融風險防控政策解讀二、金融科技所產(chǎn)生的IT風險及其政策解讀1、IT風險所引發(fā)的聲譽風險2、大數(shù)據(jù)的崛起3、云計算在金融領域的運用4、移動互聯(lián)在金融領域的功能5、區(qū)塊鏈的金融運用二、.. |
| 銀行網(wǎng)點現(xiàn)場管理與營銷 |
| 主講老師：陳培松 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、銀行網(wǎng)點主管的角色定位1.一流營業(yè)廳現(xiàn)場的構(gòu)成要素2.銀行網(wǎng)點主管的價值3.銀行網(wǎng)點主管的管理項目4.銀行網(wǎng)點主管的角色、職責與素質(zhì)要求5.銀行網(wǎng)點主管的的必備能力6.銀行網(wǎng)點主管的的每日工作二、銀行網(wǎng)點.. |
| 星級網(wǎng)點之“星”服務“心”托付 |
| 主講老師：賴燕芬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：找出關系 -星級服務心之起研討：如果讓您選擇一家銀行辦理業(yè)務，您會因為什么而“選擇”？一、何為服務？案例：開利先生發(fā)明的空調(diào)討論：1. 人們是想要制冷這項功能還是機器本身？2. 為.. |
| “神秘人”檢查標準解讀及廳堂服務提升應用課 |
| 主講老師：楊理 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、“神秘人”檢查現(xiàn)狀分析及服務意識源動力開拓1、感知金融大環(huán)境：服務軟實力的重要性2、金融生態(tài)環(huán)境分析：競爭的多元、產(chǎn)品的同質(zhì)、客戶的挑剔3、大家來找茬：如果你是“神秘人”，.. |
| 不宜流通人民幣-紙幣金融行業(yè)標準解讀 |
| 主講老師：陳國輝 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、人民幣流通質(zhì)量管理規(guī)定與處罰標準1、銀行機構(gòu)在人民幣流通質(zhì)量執(zhí)行方面的有關問題2、人民幣流通質(zhì)量要求的重要意義與總體目標3、不宜流通人民幣與殘缺污損人民幣的區(qū)別4、《中國人民銀行法》相關規(guī)定與違規(guī)處罰標準5、《人.. |
| 財富團隊高效率管理流程與效能提升 |
| 主講老師：李載元 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、財富團隊管理的關鍵流程1.「過程管理」與「管理過程」-找出關鍵的管理流程1.1常見的過程管理迷思-數(shù)量與質(zhì)量的差異1.2關鍵目標決定關鍵過程1.3發(fā)現(xiàn)問題的能力與解決問題的能力-主管的關鍵能力2.網(wǎng)點財富管理經(jīng)營.. |
| MTP-bank銀行中層管理技能 |
| 主講老師：余建軍 培訓天數(shù)：24 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、戰(zhàn)略選擇技術與戰(zhàn)略分析工具1、如何帶領團隊走出迷失叢林？- 如何解決戰(zhàn)略分歧與戰(zhàn)略缺失？2、【W(wǎng)orkShop工作坊】《SPACE-銀行戰(zhàn)略地位與行動評價》- 工作坊成果點評3、如何獲得追隨者？- 如何指明前.. |
| 金牌客戶經(jīng)理的自我修煉 |
| 主講老師：劉映吟 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一篇章：客戶經(jīng)理角色塑造一、互動小游戲?qū)?.知識的詛咒--自我轉(zhuǎn)變2.Only One /Call me--自我認知3.用故事力打造你的個人職場品牌SCR/STAR模型4.自我展現(xiàn)與共情分享二、客戶經(jīng)理角.. |
| 中國經(jīng)濟大變局及商業(yè)銀行應對策略 |
| 主講老師：馬兆林 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟形勢 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、論述中國經(jīng)濟大變局1.經(jīng)濟新常態(tài)，三期疊加2.貨幣貶值與房產(chǎn)貶值的兩全選擇3.從提高供給質(zhì)量出發(fā)，用改革的辦法推進結(jié)構(gòu)調(diào)整4.提高全要素生產(chǎn)率，更好滿足廣大人民群眾的需要5.五大發(fā)展理念，引新金融下的商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型.. |
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