內訓課內訓課
| 電話營銷技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一部分 怎樣的電話客服規范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過超親和力的聲音訓練建立電話禮儀。一、超強親和力的聲音訓練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現錄音分析：電話錄音分析親和力的.. |
| 班組精細化管理 |
| 主講老師：劉壽紅 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分：為什么要做班組精細化管理一 班組管理中還有很多粗放的現象1 基層管理人員技能強但是管理弱2 缺乏改進工作的動力、能力3 凝聚力不高，工作不認真細致4 基層管理體系（制度、程序、規程）不完善、不規范、不精細 .. |
| 激勵型薪酬設計 |
| 主講老師：丁守海 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別： |
| 課程簡介：一、薪酬的四個層次組成1、薪酬=物質薪酬+非物質型薪酬2、物質薪酬=直接薪酬+間接薪酬3、直接薪酬=固定薪酬+浮動薪酬4、浮動薪酬=短期薪酬+中期薪酬+長期薪酬二、薪酬設計應滿足三個原則1、競爭性—&.. |
| 溝通解碼－卓越的溝通技巧 |
| 主講老師：董栗序 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別： |
| 課程簡介：第1單元 溝通技巧 1.1溝通基礎視頻案例：倒鴨子思考：為何“溝”而不“通”？ 影響溝通的因素專業術語／級別／文化背景／經驗習慣／價值觀認.. |
| 卓越營銷團隊系統打造攻略 |
| 主講老師：鄭奕 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 目的篇一、營銷總經理的年度工作目標1. “知可以戰與不可以戰者勝”---戰略運籌2. “識眾寡之用者勝”-----策略設計3. “上下同欲者勝&rdq.. |
| 對公金融生態圈打造 |
| 主講老師：曲融 培訓天數：2 天 專業類別： 財務管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：模塊一 銀行對公業務新模式對公業務發展的時代背景國內：底層資產遷移，模式亟待升級海外：產業升級與融資體系構筑良性循環銀行業對公業務情況分析᠊.. |
| 戰略共識工作坊初步設計規劃 |
| 主講老師：季佩楓 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、宏觀變革期的組織壓力與個人困惑二、管理者的四大職能共識1、擴大組織的直接成果（總結：對于我們而言，哪些是屬于直接成果的范疇？）2、強化組織的存在價值（思考：員工會因為什么而留在一個組織里？）3、提前應對未來可能會發生.. |
| 全面部署，穩中求進 |
| 主講老師：宋學叢 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：黨政機關 |
| 課程簡介：企業中高層管理者、政府部門工作人員、事業單位管理人員。一、中央經濟會議指出經濟發展面臨哪三重壓力？1、中央經濟會議之需求收縮消費需求變化投資需求變化凈出口變化ɨ.. |
| 投資人視角下的企業融資與商業計劃書撰寫 |
| 主講老師：曲融 培訓天數：1 天 專業類別： 資本運作 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：模塊一 如何鎖定適合企業資本戰略的投資人知己：企業的資本戰略賽道，資源，規劃，生態,...知彼：投資人面面觀投資人的資金屬性與品牌投資.. |
| 打造高績效團隊 |
| 主講老師：蔣巍巍 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：成為高績效的團隊領導者制約團隊領導力發展的4個重要因素新經濟時代團隊領導者的3個挑戰高績效團隊的7個特征高績效團隊領導者的4個基本素質團隊構成的5個基本要素案例：如何做“無米之炊”.. |
| 財務分析與商業價值提升 |
| 主講老師：俞勤 培訓天數：2 天 專業類別： 財務管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 如何挖掘財務數字背后的商業價值（一）為什么要進行財務分析？1. 財務從業務發生為起點，經過記賬、報表、分析評價，最后意在支持決策。2. 不同的人，財務分析的目的和意義是不一樣的。3. 將財務數據與實際經營情況結.. |
| 團隊引導式教練輔導與激勵 |
| 主講老師：陳琦 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別： |
| 課程簡介：破冰：U型團隊領導的轉型圖案例：斯巴達克斯點評：U型左半邊任脈；U型右半邊督脈實戰：打通任督二脈——團隊管理一、團隊輔導1、 團隊輔導基礎1） 案例1：傳統式對話&教練式對話2.. |
| 客戶投訴處理技巧 |
| 主講老師：朱華 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、 態度：客戶投訴是好事還是壞事― 投訴是客戶在告訴你，他還在乎你二、 處理客戶投訴的基本任務1. 平息客戶的怒火 2. 力圖變壞事為好事 3. 作為客戶代言人，督促內部整改 三、 處理客戶投訴的基本方法 .. |
| 客戶服務與用戶投訴處置 |
| 主講老師：劉煒 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一講 用戶體驗與服務營銷模式一、口碑時代服務營銷理念1、以客戶滿意度為中心； 2、服務理念模型圖；3、營銷學角度的客戶服務；4、以服務為中心的企業架構；二、服.. |
| 企業資本運營 |
| 主講老師：俞勤 培訓天數：2 天 專業類別： 資本運作 行業類別： |
| 課程簡介：一、 資本運營的概念及特點資本運營的對象：資本—股權的交換或轉讓資本運營的方式：資本的流動—并購、重組、上市內部管理型戰略（企業家）外部交易型戰略（資本家）二、資本運營方式與策略（一）企業.. |
| 質量意識導入訓練 |
| 主講老師：朱躍進 培訓天數：2 天 專業類別： 質量管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一篇 意識篇 第一章：何謂質量？ 1.美國消費者眼中中國產品的質量2.世界品牌100強排行榜看到的3.美國人和日本人對質量的態度對比4.什么制約了中國產品質量的提高?5.質量的定義6.質量大師論質量7.. |
| 績效導向的目標與計劃管理 |
| 主講老師：楊斌 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：1 績效的本質與管理的要求1.1 績效目標與影響因素1.1.1 目標與計劃是一切管理的基礎1.1.2 工作的本質與績效觀念1.1.3 典型的績效問題及原因分析1.1.4 影響工作結果的關鍵因素1.2 基于項目化方.. |
| BIQS供應商BIQ策略實戰研討 |
| 主講老師：朱躍進 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：課程簡介1、 BIQS的來源2、 BIQS與QSB、QSB+的關系3、 BIQS主機廠對供應商的要求4、 BIQS架構、與TS關系等介紹5、 BIQS打分規則及證書管理第二部分：BIQS工具解析工具.. |
| 解決問題——職場真誠溝通術 |
| 主講老師：閆維維 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：導入篇 用“解決問題”的視角解讀職場溝通第一篇 真誠是職場溝通中最重要的一步1、 何為真誠溝通？A、 真誠的兩大“操作”要點B、 職場中溝通的定義與本質C、 自上而.. |
| 呈現影響力 |
| 主講老師：王靜- 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：掌握“呈現”影響力的兩大原理1. 呈現最大的敵人“大腦擁堵”2. 呈現，是語言學的范疇還是傳播學的范疇？3. 傳播者與接收者誰更重要？為什么？4. 呈現影響力的兩.. |
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