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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 互聯(lián)網(wǎng)+新常態(tài)行業(yè)協(xié)會商會轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展（資深講師培訓(xùn)師） |
| 主講老師：高定基 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)協(xié)會商會轉(zhuǎn)型升級培訓(xùn)課程主講：高定基 互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)組織轉(zhuǎn)型升級培訓(xùn)導(dǎo)師【課程背景】2015年7月8日，中國政府網(wǎng)公布《行業(yè)協(xié)會商會與行政機(jī)關(guān)脫鉤總體方案》。方案要求行業(yè)協(xié)會商會堅(jiān)持社會化、市場化改革方向，堅(jiān)持.. |
| 績效考核與薪酬管理 |
| 主講老師：陶思豫 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：績效管理 |
| 課程簡介：一、績效管理在企業(yè)管理中的地位和作用1、績效管理推動人力資源管理的一體化2、績效管理的哲學(xué)3、泰羅歸納的管理工作指南 4、績效管理的根本目的5、績效管理的地位 6、企業(yè)人力資源價(jià)值鏈二、從績效考核到績.. |
| 打通營業(yè)廳服務(wù)禮儀溝通技巧的任督二脈 |
| 主講老師：平行 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一部分 出色的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念1、你能代表你的公司和團(tuán)隊(duì)嗎？ 2、自信是職業(yè)形象的開始 3、職業(yè)化態(tài)度：態(tài)度〉技能 4、服務(wù)態(tài)度的重要性 5、親切的禮貌用語 6、職業(yè)化眼神 7、運(yùn)用視線服務(wù) 8.. |
| 傳統(tǒng)B2B企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)新 |
| 主講老師：張長江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營銷 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：Normal07.8 磅02falsefalsefalseEN-USZH-CNX-NONE.. |
| 員工自我職業(yè)生涯規(guī)劃與成長 |
| 主講老師：施怡彤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、迎接危機(jī)——風(fēng)險(xiǎn)比穩(wěn)定更重要誰是“無所謂”員工？缺乏危機(jī)感的表現(xiàn)：無所謂自我檢視：職業(yè)危機(jī)感程度量表舒適感 VS 危機(jī)感舒適區(qū)：個(gè)人職業(yè)發(fā)展的障礙適當(dāng)?shù)奈C(jī)感也.. |
| 白衣天使的美麗秘笈之醫(yī)護(hù)禮儀 |
| 主講老師：胡素 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導(dǎo)言：醫(yī)院形象與員工素養(yǎng)的因果關(guān)系1、 窗口人員、護(hù)理人員、醫(yī)師形象代表企業(yè)形象的實(shí)質(zhì)意義2、 禮儀是什么？3、 禮儀的來源4、 醫(yī)護(hù)禮儀的內(nèi)涵------敬人之道5、 醫(yī)護(hù)禮儀的內(nèi)涵------仁愛之道第一.. |
| 醫(yī)院員工素質(zhì)培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：培訓(xùn)形式講授、案例分析、互動、情景演練、小組討論、參與型培訓(xùn)、多媒體教學(xué)、游戲帶動課程內(nèi)容 第一講 注重結(jié)果 1、結(jié)果與任務(wù)：執(zhí)行就是要結(jié)果 2、結(jié)果三要素 3、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。 4、客戶價(jià)值是做.. |
| 酒店電話禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程大綱 第一、接聽電話的基本要求 1、來電時(shí) 所有來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。 2、通話時(shí) 聽筒一頭應(yīng)放在耳朵上，話筒一頭置于唇下約五公分處，中途若需與他人交談，就用另一手捂住話筒。 3、 接聽中 必要時(shí)做好記錄，通.. |
| 九維領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：王建偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程受眾：高級經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長課程時(shí)間：2天授課老師：王建偉授課方式：實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋案例研討＋專題互動＋模擬演練課程背景：企業(yè)的靈魂在于老板本身，團(tuán)隊(duì)的靈魂在于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者本身！所有.. |
| 銀行網(wǎng)點(diǎn)專業(yè)客戶服務(wù)技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景： 日本保險(xiǎn)銷售大師原一平有句名言：銷售前的奉承，不如銷售后的周全服務(wù)，這是制造永久客戶的不二法門。未來金融業(yè)的競爭，主要是市場份額和客戶資源的競爭。客戶是企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，在客戶導(dǎo)向的企業(yè)競爭年代，[投資者滿意度和忠誠.. |
| 金融業(yè)大堂經(jīng)理、低柜經(jīng)理服務(wù)營銷技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程目的： 1、提升銀行大堂經(jīng)理的服務(wù)和營銷意識； 2、幫助大堂經(jīng)理掌握一些簡單實(shí)用、一學(xué)就會的服務(wù)營銷技巧； 3、提升大堂經(jīng)理的溝通能力與營銷能力：如何將客戶等待和排隊(duì)的時(shí)間變?yōu)殇N售時(shí)間； 4、提升大堂經(jīng)理理財(cái)產(chǎn)品的銷.. |
| 非財(cái)務(wù)人員理財(cái)八大關(guān)鍵技能 |
| 主講老師：陳光 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓(xùn)特點(diǎn): 非財(cái)務(wù)經(jīng)理如何用最短時(shí)間、最簡單方法掌握企業(yè)理財(cái)?shù)年P(guān)鍵是本專題的培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)突出：理財(cái)目標(biāo)定位、盈利計(jì)劃確定、資本運(yùn)營策略、預(yù)算編制方法、財(cái)務(wù)控制手段、財(cái)務(wù)報(bào)告閱讀技巧、關(guān)鍵指標(biāo)分析、KPI指標(biāo)評價(jià)、稅收籌劃和.. |
| 有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、認(rèn)識與區(qū)分客戶的不瞞、抱怨、投訴1、比較不滿、抱怨、投訴的差別比較差別不滿、抱怨、投訴的處理2、研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3、構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)客戶反.. |
| 生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：質(zhì)量管理培訓(xùn)（一）、生產(chǎn)過程中的問題 問題定義 問題的四種類型: 廣義, 具體, 決定性和計(jì)劃性（可選） 質(zhì)量管理培訓(xùn)（二）、 QC七大手法 檢查表 直方圖 分布圖 魚.. |
| 卓越大客戶營銷 |
| 主講老師：舒國華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一步部分：打造大客戶銷售冠軍路徑---塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷 營銷人4個(gè)境界說清楚 說明白 說到位 說精彩認(rèn)識客戶，提煉產(chǎn)品優(yōu)勢1營銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個(gè)怎樣的市場？？ .. |
| 持續(xù)盈利-終端人性化服務(wù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：授課風(fēng)格： 輕松、幽默之中有所感悟！采用體驗(yàn)式、模擬、訓(xùn)練互動教學(xué)，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例分析與燈光音樂，讓學(xué)員在沙盤模擬與體驗(yàn)中達(dá)到學(xué)習(xí)的最佳效果！不僅教會你做槍、且教會你如何去成功獵殺獵物！ 課程大綱： 第一章：店鋪服務(wù)的意義標(biāo)準(zhǔn).. |
| 銀行大堂經(jīng)理綜合技能提高訓(xùn)練 |
| 主講老師：何 瀾 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程大綱： 一、大堂經(jīng)理定位、價(jià)值、使命、職責(zé)、站位、動線 二、現(xiàn)場管理三大類型：硬件、軟件、氛圍 三、四大技巧快速判斷客戶服務(wù)需求：看、聽、問、思 四、現(xiàn)場客戶引導(dǎo)與分流 貴賓識別引導(dǎo)流程 &.. |
| 創(chuàng)新思維與理性決策 |
| 主講老師：劉學(xué)民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、關(guān)于思維的定式與瓶頸1、誰在自我設(shè)限？2、慣性思維與慣性行為3、慣性思維與“腦部舒適區(qū)”4、管理中的思維定式研討及案例：“藍(lán)海戰(zhàn)略”思想的思維模式二、創(chuàng)新思.. |
| 提升市場管理能力，助力中小（高新）企業(yè)發(fā)展 |
| 主講老師：孫躍武 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：思考篇1.山雨欲來風(fēng)滿樓：企業(yè)該向何處發(fā)展a)國家新政的實(shí)施，給各個(gè)行業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)b)不斷出臺的新政策，呼吁專業(yè)化的營銷運(yùn)作c)市場部工作的發(fā)展與完善，是專業(yè)化運(yùn)作的工作核心2.成功的標(biāo)桿.. |
| 醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵——高效醫(yī)患溝通 |
| 主講老師：顧楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程背景 世界醫(yī)學(xué)之父希波克拉底曾說過：醫(yī)生有“三大法寶”,分別是語言、藥物、手術(shù)刀。據(jù)研究表明，80%的醫(yī)患糾紛由醫(yī)患溝通引起，隨著生物心理社會醫(yī)學(xué)模式的發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系已成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中的一個(gè)重要課題，受到普.. |
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