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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 做好酒店個性化服務(wù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程背景世界著名酒店經(jīng)理人科迪斯·塞繆爾斯曾說過：“酒店本身就是商品；任何酒店實(shí)質(zhì)上都沒有什么特別之處。除極少數(shù)與眾不同的酒店外，消費(fèi)者最看重的只有價格，他們對這家或那家酒店并無特殊偏好。因此，要在酒店行業(yè).. |
| 精益生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)研修 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡介：生產(chǎn)管理培訓(xùn)（一）、 精益生產(chǎn)總倫 1-1阻礙工廠改革的項(xiàng)目 1-2工廠未來的生產(chǎn)導(dǎo)向 1-3何謂「豐田生產(chǎn)方式」 1-4精益生產(chǎn)方式引進(jìn)順序 生產(chǎn)管理培訓(xùn)（二）、精益生產(chǎn)意識改革 2-1.. |
| 情境領(lǐng)導(dǎo) |
| 主講老師：王昌國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 領(lǐng)導(dǎo)一、成功的領(lǐng)導(dǎo)與有效的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)就是影響力領(lǐng)導(dǎo)者的三大技能領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力成功的領(lǐng)導(dǎo)與有效的領(lǐng)導(dǎo)二、情境領(lǐng)導(dǎo)的前奏領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變論視頻：三大技能工具.. |
| 六西格瑪黑帶 |
| 主講老師：朱躍進(jìn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一.六西格瑪?shù)母拍?、?zhàn)略及實(shí)施1.質(zhì)量管理發(fā)展史（如戴明、朱蘭、休哈特、石川馨、田口等）2．六西格瑪?shù)睦砟?、目?biāo)和定義3.六西格瑪角色和責(zé)任4.六西格瑪與企業(yè)經(jīng)營績效的關(guān)系5.風(fēng)險分析與SWOT分析二.. |
| 服務(wù)人員“九維素質(zhì)模型”訓(xùn)練營 |
| 主講老師：楊端祥 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、思維力——態(tài)度第一1、我為誰工作2、我為什么工作3、服務(wù)工作的價值4、什么是好的服務(wù)5、服務(wù)應(yīng)具備的基本態(tài)度二、行動力——行為規(guī)范1、應(yīng)有的行為規(guī)范.. |
| 國學(xué)智慧與卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 |
| 主講老師：田一可 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 通信郵政 行業(yè)類別：領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 課程簡介：領(lǐng)導(dǎo)力修煉——知止篇知止的意義：走在錯誤的道路上，知道停下來就已經(jīng)是避免了更大的損失。知止的目的：停下來反省一下我們到底要去哪里。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。規(guī)劃我們的人生。知道我們用心著力的地方在哪里。知止.. |
| 戰(zhàn)略人力資源管理與員工能力開發(fā) |
| 主講老師：錢慶濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 基于戰(zhàn)略的人才管理的特點(diǎn)與要求 1. 基于戰(zhàn)略的人才管理的要求2. 基于戰(zhàn)略的人才管理的特點(diǎn)3. 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的高效人才管理體系設(shè)計(jì)4. 案例分享：華為公司人力資源的組織架構(gòu)與總體規(guī)劃、定位二、 基于勝任素.. |
| 精益生產(chǎn)與現(xiàn)場6S管理方法實(shí)訓(xùn) |
| 主講老師：劉奇林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 生產(chǎn)與精益生產(chǎn)一、生產(chǎn)及其要素1、生產(chǎn)的定義2、生產(chǎn)的自然要素3、生產(chǎn)的管理要素二、生產(chǎn)運(yùn)營的系統(tǒng)評價1、有效性2、效率3、速度三、精益生產(chǎn)及要素1、精益生產(chǎn)的定義2、精益生產(chǎn)的要素 .. |
| 質(zhì)量成本管理 |
| 主講老師：劉老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 質(zhì)量意識介紹1.產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的嗎？2.產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的嗎？3.不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品4.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常應(yīng)該如何處理？5.質(zhì)量觀念6.質(zhì)量發(fā)展歷史介紹7.質(zhì)量管理專家如何說質(zhì)量.. |
| 企業(yè)矩陣式管理 |
| 主講老師：黃飛宏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 現(xiàn)代企業(yè)管理面臨的問題和瓶頸第二章 矩陣式管理的定義和結(jié)構(gòu)1、 什么是矩陣？2、 什么是矩陣式管理？3、 什么是強(qiáng)矩陣？4、 什么是弱矩陣？5、 其他組織結(jié)構(gòu)Ø 職能式Ø.. |
| 高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：《高效執(zhí)行力》（1-2天）課程進(jìn)行：幽默講授、情境互動、游戲體驗(yàn)課程對象： 企業(yè)中層管理者。課程目的： 了解為什么態(tài)度決定一切 我們?nèi)绾慰创约旱墓ぷ?掌握執(zhí)行力定理的六大步驟 掌握執(zhí)行力的高效互動 .. |
| 房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：文老師 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：禮儀的概念與本質(zhì) 一、禮儀的概念與本質(zhì)二、儀容禮儀規(guī)范三、儀表禮儀規(guī)范四、表情禮儀訓(xùn)練五、姿態(tài)訓(xùn)練六、儀態(tài)訓(xùn)練七、基礎(chǔ)社交禮儀八、商務(wù)宴請禮儀九、辦公室禮儀.. |
| 銀行業(yè)務(wù)危機(jī)處理 |
| 主講老師：張老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：銀行業(yè)務(wù)危機(jī)處理 危機(jī)的概念 1. 危機(jī)的定義 2. 危機(jī)的種類 3. 危機(jī)的起源 4. 危機(jī)處理的基本理念與方式 危機(jī)處理的步驟與流程（含視頻分析、課堂演練） 1. 普通投訴處理步驟（六步驟） 2. 嚴(yán).. |
| 班組長的第五項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：劉雪峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一項(xiàng)修煉：自我超越一、 管理的三個層面與五項(xiàng)修煉 1. 管理的三個層面 a) 管理個人：個人愿景——現(xiàn)實(shí)——心智模式 什么是個人愿景 .. |
| <勞動合同法>修正案-勞務(wù)派遣新規(guī)解讀與適用 |
| 主講老師：江永輝 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1、目前，我國勞務(wù)派遣用工存在的突出問題主要有那些？2、新規(guī)定對勞務(wù)公司的資質(zhì)（準(zhǔn)入條件）要求有哪些？3、用工單位與勞務(wù)派遣單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議的注意事項(xiàng)有那些？4、勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動者訂立的勞動合同期限有.. |
| 業(yè)主工程項(xiàng)目管理 |
| 主講老師：侯嵐 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：為保證培訓(xùn)效果，在學(xué)習(xí)和今后實(shí)踐中統(tǒng)一思想和語言，打造高效團(tuán)隊(duì)，我們建議用下述兩個階段，3-5天的學(xué)習(xí)和案例研討，來實(shí)施本次項(xiàng)目管理培訓(xùn)，具體內(nèi)容如下：培訓(xùn)階段一： 現(xiàn)代項(xiàng)目管理基礎(chǔ)培訓(xùn)目的和方法： 課堂講授為主，對話討.. |
| （EHS）企業(yè)安全、健康與環(huán)境管理 |
| 主講老師：李廣泰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：隨著中國企業(yè)快 速景氣的發(fā)展，同事也伴隨著兩大嚴(yán)重的事情發(fā)生：一是生命與健康的損失，二是環(huán)境的破壞。每年在傷亡事故上的損失相當(dāng)于GDP增幅的1/5，有13萬個家庭承受著由于事故而失去親人的痛苦，中國的酸雨是世界上最.. |
| 情境領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)訓(xùn) |
| 主講老師：鮑愛中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程簡介： 20世紀(jì)60年代中期，組織行為學(xué)專家，博士保羅赫塞創(chuàng)建了美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心。半個世紀(jì)以來，該研究中心不斷對全球經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力狀況進(jìn)行各種調(diào)研和分析研究，為“情境領(lǐng)導(dǎo)模式”的經(jīng)久不衰奠定了強(qiáng)大的理論.. |
| 4S店必修課之人員培訓(xùn)篇-汽車維修接待員 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)課程大綱 4S店必修課之人員培訓(xùn)篇-汽車維修接待員 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程第一講客戶滿意與用戶忠誠（上） 1．經(jīng)營模式的改變 2．客戶滿意的重要性第二講客戶滿意與用戶忠誠 （下） 1.贏得客戶滿.. |
| 主動服務(wù)創(chuàng)造贏銷 |
| 主講老師：龔冬平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章大綱：網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷的困惑 1、封閉式柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理的困惑 2、各崗位服務(wù)營銷流程圖 3、客戶認(rèn)別推薦流程圖 4、全員營銷理念 第二章大綱：知已知彼百戰(zhàn)百勝 1、學(xué)員性向測試 2、客戶類型判.. |
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