內訓課內訓課
| 職場智慧：沖突的轉化與超越 |
| 主講老師：王雯雯 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、和沖突有關的基礎認知有哪些？1、沖突管理的基本理念傳統vs現代的觀念沖突和績效的關系沖突的來源小組討論：起沖突的原因都有哪些2、沖突帶來的影響.. |
| 數說EXCEL-省心省力的數據分析 |
| 主講老師：方超 培訓天數：1 天 專業類別： 執行力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、基本技能1.1添加快速訪問工具欄1.2識別行與列1.3繪制單表斜線頭1.4繪制雙斜線表頭1.5常用的快捷鍵1.6批注顯示與隱藏1.7將批注改為照片1.8單元格文字換兩行1.9帶超鏈接的單元格編輯 .. |
| 領航團隊—卓越團隊組建鍛造 |
| 主講老師：岳焱 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程導入：認識團隊—卓越團隊的本質案例分析：木匠眼里無廢料、醫生眼中都病人——團隊中成員的意義課堂研討：西游記這個團隊一共有多少人？答案分析：每個成員都應該了解到底什么是團隊第一章：團.. |
| 五步做好人才盤點 |
| 主講老師：徐蕓 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、什么是人才盤點？ 1、人才盤點定義、在人才發展體系中的位置 2、人才盤點的意義及益處3、人才盤點的時機 4、人才盤點體系小組討論：人才盤點中的難點與挑戰二、人才盤點第一步：確定盤點標準1、.. |
| 新管理、心思維-管理心理學賦能企業生產力 |
| 主講老師：周亞明 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、現代企業管理者所面臨的核心管理問題是什么？1、管人VS管事2、什么是心理學？3、管理心理學在企業管理中的應用分析二、管理心理學與人才引進：如何做好人才精準選聘？1、精準選聘之面試核心要素 精準.. |
| 新溝通，心交流-跨時空溝通技巧 |
| 主講老師：周亞明 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、新溝通、心交流：如何走進溝通對象的內心？1、開場破冰 大型互動游戲：找到我自己2、做TA的心理按摩師 人際溝通及交往的黃金法則 人際溝通及交往的黃金法則二、保持.. |
| MBTI性格分析與溝通技巧 |
| 主講老師：王雯雯 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、MBTI理論基礎1、授權的基礎理念MBTI簡介四個維度的介紹：外向/內向、感覺/直覺、思考/情感、判斷/知覺16種個性類型的概述2、差異性溝通技巧.. |
| 新時代員工激勵與動機管理沙盤 |
| 主講老師：王克進 培訓天數：2 天 專業類別： 沙盤模擬 行業類別： |
| 課程簡介：第一模塊：理念篇——工作動機、滿意度與績效 奧格登警覺實驗的啟示1、 獎懲是否能真正帶來績效提升？2、 員工的積極性、創造性如何激發？3、 信任關系對員工的業績影響到底有多大？.. |
| 高效會議管理 |
| 主講老師：陶娟 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程導入 —— 一場懸而未決的會議模塊1：結構化會議的本質——群體思維1. 會議問題面面觀： 偏離主題 效率不高 參與度.. |
| 變革領導力 |
| 主講老師：覃曦 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、變革的規律• 變革是趨勢，無處不在• 組織變革的12種類型• 組織變革的特征 • 活動：五個變化（體驗組織變革中的挑戰，在變革發生時的人們思維模式和心里變化）• .. |
| 非人——管理者的選育用留 |
| 主講老師：陶娟 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元：角色定位——當管理者意味著1. 當管理者好還是不好？2. 如何定位你自己3. 當了管理者啥都不一樣了4. 領導者的工作5. 領導力的定義6. 討論：最喜歡什么樣的員工7. 小.. |
| 突破思維 高效溝通 |
| 主講老師：俞萍 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元 離開溝通你什么也做不了—重新認識溝通1、溝通的定義 溝通是人與人之間的信息、思想和情感的交流，并達成共同協議的過程。 邀您一起來診斷—溝通的案例分析.. |
| 金牌客服修煉手冊 |
| 主講老師：葛萍 培訓天數：1 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：什么是優秀的客戶服務1. 什么是客戶服務？2. 客服人員的工作態度與理念1）優質的服務=態度+知識+技巧3. 客服人員接任務與匯報技巧1) 接受任務時:5W2H2) 有意見時：5步反饋法3) 接受任務.. |
| 領導力：情境管理智慧 |
| 主講老師：吳錚力 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：員工發展四個階段一、識別員工的2個維度1. 工作能力：完成工作任務所需的知識、技能2. 工作意愿：員工參與工作的積極性和自信心二、員工發展的四個階段1. 新手期2. 迷茫期3. 準獨立期4. 成熟.. |
| 溝通無界-管理者高效溝通實戰技巧 |
| 主講老師：陳洪浪 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：溝通基礎知識游戲：你來比劃，我來猜一、重新認識溝通1. 溝通的模型2. 溝通的主要障礙3. 溝通高手的特征二、溝通的重要性1. 溝通是生理健康的需要2. 溝通是自我認知和認同的需要3. 是社交.. |
| 4D卓越領導力-打造高績效團隊 |
| 主講老師：黃晨 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別： |
| 課程簡介：一、組織環境掃描1. 組織當下面臨的管理矛盾（討論）2. 用第一性原理聚焦管理矛盾產生的本質（引導共識+示例）3. 探究組織系統下神秘第五力-組織中看不見的手（講解+示例） 冰山模型 .. |
| 突破之旅：從個人貢獻者到團隊管理者 |
| 主講老師：李良德 培訓天數：3 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：開胃菜：管理者要用服務和支撐替代權威一、修己篇1. 案例研討：《新官上任》1) 提防專家心態2) 新晉管理者要學會的第一件事：眼睛里面容得下沙子3) 角色定位為什么重要：意識-行為-結果的循環2. Learnin.. |
| 基于組織績效的高效執行力 |
| 主講老師：劉文迪 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、 要事第一 ；全神貫注根據實際狀況、策略以及利益相關人的重要程度，把大量工作任務整合成幾個主要目標。區分一般重要和對于團隊使命而言至關重要的目標，描述多個目標成功和失敗的可能性，清晰地建立團隊目標和組織目標之間的聯系，選擇能為組.. |
| 問題分析與解決——基于組織目標與成果 |
| 主講老師：安霞 培訓天數：3 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程模塊 模塊重點與價值 模塊大綱模塊一透過結構看問題 1. 將逃避問題為轉變面對問題。2. 將模糊性問題解決轉變為解構問題解決。3. 將分析式問題解決轉變為系統性問題解決。4. 將盲目問題解決轉變為首先清晰.. |
| 情緒與壓力管理 |
| 主講老師：倪龍天 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分情緒管理的基本概述 1、 情緒的定義2、 情緒的分類3、 情緒的表現4、 情緒的作用 了解情緒的基本定義 了解情緒的常見分類 了解情緒帶來的正面和負面的后.. |
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