內訓課內訓課
| 駕駛員禮儀素養專項提升 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：導入一、禮儀認知曲線小組討論：你在曲線的哪里，準備去往哪里二、禮儀的作用三、禮儀的四重功能第一講：駕駛員職業素養塑造一、駕駛員職業素質1、愛崗敬業2、安全意識3、擺正位置4、保養車輛二、駕駛員.. |
| 呼叫中心服務技能提升訓練 |
| 主講老師：于男 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：在線客戶的作用與優勢一、客戶服務行業的變化1、呼叫中心的由來2、服務模式的轉變二、當前面臨的挑戰和困境困境：1、服務同質化話術單一，沒有差異化2、服務流程化照本宣.. |
| 智能制造與精細化管理 |
| 主講老師：李開東 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：工業4．0一、工業4．0的意義1、德國工業4．0出臺的背景2、何謂工業4．03、工業3．0和4．0有什么不同4、工業4．0能實現什么5、工業4．0為什么受大家關注視頻案例：改變二、工業4．0與智能.. |
| 高壓客戶的業務擴展和優質服務 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：1 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：第一節：關于供電公司的產品與服務解析一、關于產品二、如何更好地為用戶提供服務三、優質服務提供的“八項原則”。第二節：高壓用電報裝工作流程一、電力部門工作流程二、客戶工作流程三、高壓用電.. |
| 職業化心態與思維訓練 |
| 主講老師：趙燕 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：職業選手——職業人的角色定位一、什么是職業化？職業和職位有什么區別？什么才是真正的職業化？二、職業選手與業余選手的四大區別：業余選手以業.. |
| 國網新進員工安全意識提升專題培訓 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：1 天 專業類別： 生產管理 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節：安全為了誰？一、事故案例分享：螺絲二、對事故案例發生的原因進行分析三、本起事故帶給我們的反思有哪些？四、我們應該如何規避風險五、電力（電網）行業常見安全事故分析第二節：事故致因理論一、海因里希法則.. |
| 解讀習近平談治國理政第四卷 |
| 主講老師：劉藝強 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：黨政機關 |
| 課程簡介：第一部分：把握其精神脈絡以習近平新時代中國特色社會主義思想的理論框架為基礎立足“五位一體”總體布局和“四個全面”戰略布局揭示了 “十個明確”的豐富思想內.. |
| 新媒體營銷與工具應用 |
| 主講老師：程功 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、新媒體與傳統媒體的異同1、新媒體與傳統媒體的異同1）載體之變2）形式之變3）內容之變2、中心化流量之爭與去中心化的粉絲模式3、新媒體運營的三大要素1）框架2）視角3）階段4、什么是新媒體思維 .. |
| 管理者的高效匯報與呈現技巧——麥肯錫工作法培訓 |
| 主講老師：高春燕 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：Professional——工作報告要體現的職業素養1.述職報告的目標導向突出能力表現潛力爭取資源從案例學思考：&ldq.. |
| VUCA時代的領導者角色認知與卓越領導力 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別： |
| 課程簡介：導言 VUCA時代的領導力一、什么是VUCA時代二、VUCA時代的特征和困惑三、何為領導與領導力四、人們想從領導者身上看到什么？五、VUCA時代的領導力特征六、認清自己的位置七、既是上司也是教練八、激發.. |
| 高效溝通 |
| 主講老師：王波 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別： |
| 課程簡介：導言1、決定業績的三個方面2、職業人士所需要的三大基本技能一、有效溝通概述1、有效溝通的定義2、有效溝通的基礎3、有效溝通的分類4、有效溝通的關鍵因素二、溝通六要素：微笑、姿態、身體前傾、音調、目光交流、.. |
| 非人力資源的人力資源管理 |
| 主講老師：蘇潔 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別： |
| 課程簡介：導入：不忘初心方得始終——管理者的HR管理職責案例分析：劉邦為什么贏了項羽？前德國足球教練勒夫為什么了贏了前阿根廷足球教練馬拉多納？小測試：管理者思維對錯分析1. 帶團隊時管理者的心理變化曲線數據.. |
| 團隊建設與激勵技巧 |
| 主講老師：王波 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別： |
| 課程簡介：一、團隊的基本概述1、團隊的定義2、有效團隊的要素案例：《西游記》團隊里，哪位應該被裁掉？ 3、團隊與群體的區別4、團隊的四個統一5、團隊發展的五個階段6、團隊的三個作用 游戲：團隊任務建塔7、何為.. |
| 營銷心理學：讀懂客戶、精準溝通 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、銷售控場能力篇——領導力模型運用（一）掌控全局的三個核心要素（模型）（二）掌控全局的常見控制難點（三）識別客戶的人際模式1、四種人際模式特質分析2、不同人際模式的內在心理狀態3、不同人.. |
| 新時代 新模式 新商機 ——經銷商強大必由之路 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、后疫情時代下我們講如何認知市場的危與機1、UVCA時代全面到來讓我們現在的行業危機四伏。2、現階段你知道我們的競爭對手都在干什么嗎？3、疫情不是困局發生的根本原因只不過是對我們市場營銷政策的試金石罷了。4、我們淡薄的.. |
| 一線管理人員培訓 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數：3 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一線管理的核心要素1、一線管理人員的職責和角色認知2、生產管理的核心要素：4M1E3、生產管理的產出：PQMCDSF4、以最小投入產生最大產出5、生產管理的鐵律與基本原則6、一線問題解決:意識、工具、方法與步驟 .. |
| 戰略人力資源管理精要 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別： |
| 課程簡介：一、人力資源管理基本１、人力資源管理中存在的突出問題２、人力資源部門面臨的現實尷尬３、人力資源部門和公司需承擔的責任４、人力資源管理的理念變遷５、人力資源的獨特性６、人力資源管理的過去和現狀７、人力資源管理的.. |
| 國學中的溝通智慧 |
| 主講老師：王澤仁 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講 溝通中的常見障礙1.溝通太過1)話說太多2)頻率太高3)交淺言深4)喧賓奪主5)直話直說6)空間侵犯2.溝通不及1)暗示過多2)頻率過低3)手段單一4)空間隔離5)沉默是金.. |
| 創新商業模式：用娛樂化創新帶動業務增長 |
| 主講老師：泊明 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：導入1：什么是娛樂經濟？1）娛樂是一種商業價值2）古今娛樂的形式和本質3）娛樂是一種美好生活追求思考：什么是娛樂和娛樂化創新？導入2：企業創新與發展矛盾認知1）企業的基本職責：創新與營銷2）創新難題：創新找死.. |
| 工業互聯網：為數字化生產管理創造新價值 |
| 主講老師：駱仁童 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：視頻：不可阻擋的浪潮：開啟第四次工業革命導入：從兩化融合到工業互聯網，數字經濟時代的生產管理第一講：工業互聯網：開啟新的革命一、工業互聯網時代已經到來數據：2020年中國工業互聯網市場達1.78萬億元1. 工業互聯網.. |
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