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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 服務(wù)溝通藝術(shù) |
| 主講老師：閆維維 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：你的魅力從何而來(lái)關(guān)于駕駛員的職業(yè)化一、 建立職業(yè)化的服務(wù)意識(shí)——真正熱愛(ài)你的方向盤(pán)1. 你讓乘客記住了什么2. 現(xiàn)在的乘客想要什么——服務(wù)的關(guān)鍵因素3. 什么是服.. |
| 工業(yè)品品牌戰(zhàn)略與整合營(yíng)銷(xiāo)傳播 |
| 主講老師：張長(zhǎng)江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 認(rèn)識(shí)品牌主要議題：什么是品牌？品牌由哪幾部分構(gòu)成？地域、文化、歷史故事等怎樣對(duì)品牌的價(jià)值產(chǎn)生影響？工業(yè)品企業(yè)為何要塑造品牌？1、品牌的定義：烙印2、【工具】品牌金字塔3、產(chǎn)品品牌、家族品牌和企業(yè)品牌4、.. |
| 裝維服務(wù)規(guī)范與溝通技巧 |
| 主講老師：培訓(xùn)師林瑜 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：裝維服務(wù)規(guī)范與溝通技巧授課講師：林瑜老師課程大綱：前言：1、寬帶發(fā)展與裝移維工作的重要性2、從價(jià)格戰(zhàn)到服務(wù)戰(zhàn)——裝維服務(wù)的好與差，決定了什么？模塊一、服務(wù)態(tài)度與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念1、優(yōu).. |
| 卓越的產(chǎn)品經(jīng)理 |
| 主講老師：黃飛宏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：現(xiàn)在企業(yè)面臨的問(wèn)題：1.企業(yè)將缺乏明確的方向和目標(biāo)，也難以找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和公司可能成功的原因。2.企業(yè)將盲目進(jìn)入過(guò)多的產(chǎn)品領(lǐng)域，導(dǎo)致產(chǎn)品線過(guò)多、資源分散，因此喪失在一些重要領(lǐng)域獲得成功的機(jī)會(huì)。3.企業(yè)將眼光.. |
| 項(xiàng)目管理案例與實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：江新安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別：石油化工 |
| 課程簡(jiǎn)介：前 言 您的組織怎樣經(jīng)營(yíng)和管理項(xiàng)目？ 對(duì)于企業(yè)，掌握項(xiàng)目管理概念非常容易，難的是如何應(yīng)用。 實(shí)踐表明現(xiàn)代項(xiàng)目管理的普及和應(yīng)用，已經(jīng)顯現(xiàn)出其科學(xué)性，至少在項(xiàng)目運(yùn)作中，即便說(shuō)項(xiàng)目管理不一定是最好的，但目前沒(méi)有一套比項(xiàng)目管理更.. |
| 商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新 |
| 主講老師：廖曉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商業(yè)模式 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、案例分析1.1 分眾傳媒是怎么煉成的？1.2互動(dòng)：分眾傳媒的商業(yè)模式創(chuàng)新有什么特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)？二、商業(yè)模式及其評(píng)估診斷2.1商業(yè)模式的概念2.2優(yōu)秀商業(yè)模式的基本特征:一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)2.3商業(yè)模式評(píng)估診斷.. |
| 危機(jī)溝通及媒體應(yīng)對(duì)策略 |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、危機(jī)概論1、什么是危機(jī)A、危機(jī)的概念 B、危機(jī)的六個(gè)特點(diǎn)2、危機(jī)的四個(gè)階段A、危機(jī)潛伏期 B、危機(jī)爆發(fā)期 C、危機(jī)延續(xù)期 D、危機(jī)痊愈期3、有關(guān)危機(jī)的三個(gè)法則A、海恩法則 B、蝴蝶效應(yīng) C、墨菲定律4、什.. |
| 全自動(dòng)洗滌脫水機(jī) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程目的● 了解全自動(dòng)洗滌脫水機(jī)的品牌和型號(hào)規(guī)格 ● 熟悉全自動(dòng)洗滌脫水機(jī)的構(gòu)造及工作原理 ● 掌握全自動(dòng)洗滌脫水機(jī)定期維護(hù)的十九項(xiàng)工作內(nèi)容 ● 學(xué)會(huì)運(yùn)用全自動(dòng)洗滌脫水機(jī)十六項(xiàng)故障現(xiàn)象的排除方法課程大綱 一、.. |
| ELTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：煙草行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：管理與領(lǐng)導(dǎo)力一.領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同？二.領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系三.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別？四.領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵五.領(lǐng)導(dǎo)是每個(gè)人的事你是組織中最重要的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)是可以學(xué)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同首先要領(lǐng)導(dǎo)你自己.. |
| 學(xué)習(xí)弟子規(guī)打造忠信團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：覺(jué)道 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：弟子規(guī)訓(xùn)篇1、首孝悌——孝悌乃為人處事的根本，亦是企業(yè)靈魂的歸宿。孝經(jīng)中說(shuō)：“君子之事親孝，故忠可移於君”。放在企業(yè)中來(lái)說(shuō)就是，一個(gè)人只有懂得了孝悌，在家孝敬父母才會(huì)忠于上司，.. |
| 房地產(chǎn)外部銷(xiāo)售致勝培訓(xùn) |
| 主講老師：張晶垚 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：銷(xiāo)售從細(xì)節(jié)取勝1. 售樓處的細(xì)節(jié)處理2. 銷(xiāo)售流程的細(xì)節(jié)處理3. 處理客戶(hù)異議的細(xì)節(jié)處理案例：過(guò)于舒適的售樓處第二部分：銷(xiāo)售從方向取勝1. 開(kāi)放性思維2. 有針對(duì)性的服務(wù)客戶(hù)3. 謹(jǐn)防服務(wù)過(guò).. |
| 經(jīng)濟(jì)滯漲下的品牌盈利創(chuàng)新 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 品牌策劃 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、經(jīng)濟(jì)滯漲下，企業(yè)的出路在哪里？1、減去無(wú)關(guān)緊要的市場(chǎng)2、砍掉“流血”（虧損）市場(chǎng)3、重點(diǎn)培育種子市場(chǎng)4、打造核心樣板市場(chǎng)5、鞏固強(qiáng)化基地市場(chǎng)6、品牌提升創(chuàng)新盈利二、經(jīng)濟(jì)滯漲.. |
| 房地產(chǎn)客戶(hù)關(guān)系管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、地產(chǎn)標(biāo)桿客戶(hù)發(fā)展軌跡剖析二、如何設(shè)計(jì)地產(chǎn)客戶(hù)關(guān)系管理發(fā)展戰(zhàn)略及客戶(hù)戰(zhàn)略制定的思路三、從美國(guó)帕爾迪的發(fā)展，解析、設(shè)計(jì)地產(chǎn)“客戶(hù)導(dǎo)向”的流程與標(biāo)準(zhǔn) 1、戰(zhàn)略性客戶(hù)細(xì)分指導(dǎo)獲取土地資源、產(chǎn)品定位 .. |
| 服務(wù)創(chuàng)新與行業(yè)領(lǐng)先策略 |
| 主講老師：吳宏暉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值的領(lǐng)先策略分析服務(wù)領(lǐng)先與創(chuàng)新的難點(diǎn)理解客戶(hù)眼中的差異化價(jià)值客戶(hù)價(jià)值領(lǐng)先四個(gè)發(fā)展階段客戶(hù)感知到更高價(jià)值的方法第二講：超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)模式服務(wù)模式創(chuàng)新與領(lǐng)先的出發(fā)點(diǎn)服務(wù)創(chuàng)新，讓模仿者永遠(yuǎn).. |
| 銷(xiāo)售經(jīng)理核心能力提升訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售瓶頸突破的六場(chǎng)戰(zhàn)役一、心態(tài)瓶頸存在問(wèn)題1、心理疲軟期2、等靠要心態(tài)破解之道：1、超越自己，制定挑戰(zhàn)目標(biāo) 2、調(diào)整自己，保持激情工作狀態(tài)3、塑造和提升職業(yè)化的心態(tài) .. |
| 店鋪管理者角色認(rèn)知與管理技能提升 |
| 主講老師：趙木 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇、 由管理者角色認(rèn)知看“培訓(xùn)”一、把管理者與員工進(jìn)行區(qū)分的第一功能是教導(dǎo)別人二、管理者，對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)主觀上，店鋪盈利能力=員工能力X員工意愿X員工激勵(lì)模式第二篇、 店鋪內(nèi)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀及.. |
| 理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤(pán)課程 |
| 主講老師：劉月松、裴章先、張珂 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、戰(zhàn)略管理1、通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，練習(xí)使用戰(zhàn)略分析的工具和方法，評(píng)估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，分析與識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅2、制定、實(shí)施模擬企業(yè)的中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略3、設(shè)計(jì)適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程4、學(xué)習(xí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的.. |
| 客戶(hù)經(jīng)理活動(dòng)量管理 |
| 主講老師：楊思成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介： 客戶(hù)經(jīng)理角色認(rèn)知 銷(xiāo)售活動(dòng)分析（命中率、覆蓋率、成交率） 客戶(hù)經(jīng)理的角色定位 客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容分析 客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)績(jī)來(lái)源 &.. |
| 中國(guó)本土化零缺陷管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言 為什么需要導(dǎo)入本土化零缺陷管理 第一單元 你眼中的“零缺陷”是什么 1.1 “零缺陷”的內(nèi)涵 1.2 零缺陷的六步操作法及診斷工具 1.3.. |
| 如何處置突發(fā)事件 |
| 主講老師：李玉良 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 我國(guó)是公共危機(jī)頻發(fā)的國(guó)家，突發(fā)事件是影響社會(huì)穩(wěn)定、制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素之一，學(xué)會(huì)處置突發(fā)事件是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須做好的功課。 本課程在系統(tǒng)介紹突發(fā)事件基礎(chǔ)理論的基礎(chǔ)上，通過(guò)授課人成功處置四起突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)視頻再現(xiàn)并剖析了當(dāng)年.. |
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