運營管理內訓課
| 直播運營實戰課程大綱 |
| 主講老師：李劍豪 培訓天數：1 天 專業類別： 運營管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、思維導入篇（一）直播趨勢洞察——5G時代直播商業崛起（二）做直播前必須掌握的運營四大核心導圖（三）一張圖幫你找到適合自己的直播平臺二、網紅專屬IP打造篇（四）想做網紅IP先破除三個迷思.. |
| 對標挖潛實務訓練（對標管理、降本增效升級培訓課程） |
| 主講老師：楊天河 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：對標挖潛實務訓練（對標管理、降本增效升級培訓課程）（楊天河老師版權課程）經濟形勢下滑，監管要求越來越高，靠粗放式成長模式已很難獲得競爭力，企業需要轉型通過內涵式增長提升企業績效和競爭力，其中關鍵要以對標挖潛為手段，通過向優秀.. |
| 百貨新零售與專場策劃 |
| 主講老師：喻國慶 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：商超零售 |
| 課程簡介：第一部分：百貨轉型與新零售第一章：新零售場景化營銷的興起1. 傳統零售業面臨的困局2. 網紅時代客戶群體需求的變化3. 新技術在零售業運用4. 場景化營銷的核心理念5. 場景營銷的核心要素ü 對象 .. |
| 信貸法律風險識別與實戰案例分析 |
| 主講老師：彭志升 培訓天數：1 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：風險管理是銀行的安身立命之本由A銀行一起看似正常的信貸業務而產生的不良全程分析，反觀信貸風險的成因及風險擴散1.風險的概述2.足額擔保不等于沒有風險重要概念闡述3.此案中暴露出信前調查中那些具體的問題4.此案.. |
| 新零售社會化新媒體營銷技能提升 |
| 主講老師：周一帆 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元 新媒體和新媒體的基本特征1.新媒體的基本概念2.新媒體的五大發展現狀u碎片化u全媒體時代u垂直細分受眾u新媒體的并購潮u自媒體化3.新媒體的商業模式u新媒體的典型商業模式u新媒體創業.. |
| 銀行大堂經理服務禮儀與規范輔導 |
| 主講老師：周云飛 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：角色就是人格——大堂經理角色認知與定位一、大堂經理的定位與職責1. 大堂經理的定位1）管理定位2）服務定位3）營銷定位2. 大堂經理的職責1）環境管理2）分流引導3）識.. |
| 新零售TOB產品運營 |
| 主講老師：周一帆 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、TOB產品的流量獲取來源—SME客戶的獲取1、SEOuSEO與SEM的區別u網站的結構優化u網站的關鍵詞設置u外鏈建設u網站的內容優化2、SEM網站競價u關鍵詞出價的原理u關鍵詞出價策.. |
| 商業銀行業務經營法律風險防范 |
| 主講老師：戴寒永 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：銀行柜面業務及中后臺法律風險防范一、存款業務的法律風險點及司法審判規則案例分析：銀行私自劃扣儲戶資金抹賬，我的地盤我說了算？!案例分析：私自攬存誰擔責？——合同主體與表見代理二、取款業務風.. |
| 銀行柜員標準化服務流程與投訴處理 |
| 主講老師：周云飛 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：形象走在能力的前面——柜員職業形象一、關于職業形象的認知1. 職業形象對個人2. 職業形象對企業3. 柜員職業形象特點1）親切2）成熟3）專業4）自信二、儀容儀表的要素.. |
| 行穩致遠·BANK4.0時代網點經管智慧 |
| 主講老師：馬藝 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：自我剖析的“五維智慧”核心論點A：工作到一定年限，你為什么失去了對生活的熱情？核心論點B：網點負責人到底是運營管理者，還是大客戶經理？一、剖析自我“我是誰”1. 剖.. |
| 短視頻運營培訓 |
| 主講老師：宋大雷 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：IT網絡 |
| 課程簡介：一、精準養號 1、賬號定位2、賬號權重3、賬號基礎設置4、僵尸號激活"二、作品創作 1、作品選題技巧輔導2、作品腳本撰寫"三、作品拍攝 1、拍攝硬件2、拍攝參數設定3、打光.. |
| 新零售品牌傳播3.0——互聯網時代的超級品牌傳播方法 |
| 主講老師：劉新宇 培訓天數：3 天 專業類別： 運營管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分：品牌策略設計方法——如何智造品牌的市場殺傷力第一課：品牌的底層邏輯——確保品牌做對1.什么是品牌的底層邏輯2.品牌底層邏輯的三大價值2.1一張圖譜看清，為什么大量.. |
| 狙擊“黑天鵝”與“灰犀牛” ——淺析銀行系消費金融業務風險管控 |
| 主講老師：萬里 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：引導：什么是黑天鵝與灰犀牛?案例：各行業案例展示第一講：消費金融的風險表現一、國內研究觀點1. 目前消費金融存在的問題1）信用機制不完善2）產品需求風險3）缺乏技術和人才4）缺乏法律制度2. 國外消費.. |
| 小微信貸風險和大數據實踐 |
| 主講老師：戴寒永 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：信貸業務的開展一、客戶畫像和產品設計1.客戶畫像的重要性案例：小微企業貸、學生貸、醫美貸的客戶畫像描述2.根據目標客戶群設計不同的信貸產品3.信貸產品設計成功與否對于風控非常重要1）申請資料2）還款方.. |
| 新經濟——銀行網點現場管理 |
| 主講老師：包亮 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：營業現場管理工作認知一、銀行網點的市場競爭環境1.四大國有銀行近年網點數量大幅減少的啟示2. 銀行網點功能定位與發展趨勢二、客戶對于銀行網點的期望1. 普通客戶對網點服務要求2. 貴賓客戶對網點服務個性化.. |
| 新零售場景營銷-即刻重構人與商業的連接 |
| 主講老師：周一帆 培訓天數：1 天 專業類別： 運營管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、初識場景化營銷1、場景化營銷的背景u流量的碎片化u場景營銷熱點來臨u場景營銷的發展階段u場景化營銷與互聯網營銷2、場景化營銷的特征u場景化營銷的概念u場景化營銷的特征3、場景化營銷的目標u獲取.. |
| 反洗錢與實操技巧 |
| 主講老師：蔡冰 培訓天數：3 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：國際與國內當前反洗錢工作面臨的形勢和金融機構努力方向一、美國史上最高罰款誕生案例：某外資銀行洗錢案支付巨額美元罰款—— 引出反洗錢合規文化的重要性二、各國調整反洗錢監管的法令和監管力度.. |
| 大數據時代存量客戶價值激活 |
| 主講老師：陳楠 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：大數據時代存量客戶價值分析思考：最近五年銀行網點發生了怎樣的變革？對我們的影響是什么？案例分析：大數據讓我們生活發生的改變一、大數據時代給我們帶來的啟示1. 互聯網金融向我們發起挑戰的真相2. 未來&ldqu.. |
| 高情商溝通實戰營 ——涵蓋 18 個職場場景，近百個解決公式 |
| 主講老師：柳金秋 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一模塊【溝通的起點是傾聽】 一、結構化傾聽：怎樣聽懂對方的真實意圖 傾聽是一切溝通的起點，借助有傾聽獲取正確的信息，溝通才能有效進行下去。 1. 明確職場溝通目的是為了解決問題 2. 傾聽的目標：精準、信任、給出回應 3. 結構化傾聽.. |
| 電商運營全攻略 |
| 主講老師：悟曉 培訓天數：7 天 專業類別： 運營管理 行業類別： |
| 課程簡介：課程簡述：從根本上講清楚電商的來龍去脈，結合當下主流的營銷方式和傳播渠道，配合多種運營技巧，助力企業做好電商！導入：一、電商發展簡史1. 內容維度的發展——主形態進化和形態自進化，從內容為核心到達人為.. |
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