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 服務營銷能力發展教練
 國家高級人力資源管理師、市場經營師
 2013、2014年中國“我是好講師大賽”全國30強
 2014年全國“我是好講師”最佳課程設計獎
 中國移動集團管理學院特聘講師
 23年通信行業服務業務管理咨詢從業經驗
 曾任中國移動集團管理學院全國服務業務教研組長；
 中國鐵路總公司全國兼職師資培養項目特聘講師
 《商業教練》版權課認證講師
工作經歷
顏梅老師具有24年以上世界500強企業客戶滿意度及客戶關系管理、廳店銷售執行管理等工作經驗，深度理解中國本土企業管理人員成長與發展。是中國移動集團管理學院、中國鐵路總公司高鐵訓練段特聘講師，近十年專注于企業內訓師培養、區域客戶關系維系、客戶服務技巧等相關內容的培訓、研究和實盤操作，成效顯著，近年研發課程《新型營業廳銷售DNA》在運營商網上大學點擊學習量超50萬次；

主講課程
銷售服務類：《互聯網背景下的客戶投訴管理與解決技巧》、《提供出色的服務——“以客戶體驗為中心”的服務標準化落地培訓》、《NPS從客戶滿意到客戶忠誠》、《金牌店長現場管理技能修煉》、《呼入式交叉營銷》、《打造效能班組----基層班組長綜合管理技能訓練》
內訓師培養類：《服務營銷崗位經驗萃取與優秀案例編寫呈現技巧》、《內訓師課程設計開發與講授呈現技術》、《微課設計制作及實際運用》、《內訓師課堂氛圍營造與高級引導技術》
 

顏梅老師講課生動形象，思維快捷，邏輯性強，課堂氣氛活躍。她是從基層成長的講師，善于抓取身邊的案例，高度關注學員的現場表現，以深入淺出的方式，講解復雜的專業知識，尤其擅長把引導技術和教練技術嵌入課堂中，幫助學習記憶，不給學員忘記的機會，并由問題出發，把知識技能點分解至最小化的行動路徑，確保學員培育自己的思考問題、解決問題的能力。

華為、中國移動集團管理學院、中國鐵路總公司、中國聯通培訓學院、北京移動、廣東移動、深圳移動、上海移動、四川移動、江蘇移動、浙江移動各地市、北京聯通、上海電信、內蒙移動、云南移動、湖南移動、海南移動、貴州移動、安徽移動、吉林移動、新疆移動、河北移動、湖北移動、重慶電信、河南移動、桂林移動、遼寧移動、深圳清華大學研究院、中國銀行、 中信銀行、南方航空、金風科技、特步大學、長久物流等企業。

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