地點: 廣東 (深圳) 時間:2021-06-18
討論1:什么是人際關系?討論2:什么是客戶關系?討論3:二者的關系?第一講:客戶關系規劃一、思路1. 客戶關系的宏觀環境思考1)戰略和挑戰2)決策模式3)決策鏈…..
地點: 廣東 (深圳) 時間:2016-02-26
大客戶關系管理與價值提升2月26-27日 深圳 、4月22-23日 廣州6月24-25日 深圳 9月23-24日廣州 11月25-26日深圳參訓對象:工業品項目型銷售企業總經理、營銷總監、銷售..
地點: 北京 (北京) 時間:2015-04-25
【課程大綱】第一講政企大客戶公關策略案例:測試部門經理借口說,沒時間……1、關系營銷的意義銷售過程中培養關系的必要性“國八條”形勢下客戶關系的營..
地點: 北京 (北京) 時間:2014-07-11
第一講 客戶公關策略案例:測試部門經理借口說,沒時間……衡量關系的法碼分層點穴式公關策略公關四重奏第二講 培養客戶的好感和信任案例:能伸能屈的小戴&hellip..
一、透過激勵來提升大客戶銷售團隊戰斗力 •現代大客戶銷售人員的危機 •企業營銷高度業績模型公式 •現代戰略性高績效團隊管理模式 •銷售團隊中的角色定位 &bul..
主講老師:黃鑫亮 課程時長:2 天
第一講:全業務,全市場競爭下形勢分析及大客戶經理職業定位一、新形勢下集團客戶戰略的解讀1. “綜合信息服務提供商”解讀案例引入:“一個重要客戶眼中的大客戶&hellip..
主講老師:竇毅 課程時長:1 天
一、角色轉換:從技術到銷售1、銷售的本質與角色認知銷售是什么?銷售的職業定位人人皆銷售!研討:從技術到銷售的角色轉換2、銷售人員..
主講老師:朱菁華 課程時長:2 天
序言:如何突破市場銷量的瓶頸一、四大醫藥營銷模式解析1. 當前醫藥市場發展變化趨勢2. 新醫改環境下的一二三級醫院營銷態勢分析3. 醫藥市場開發與上量的四種營銷模式介紹1)產品營銷2)競爭營銷..
主講老師:黃鑫亮 課程時長:2 天
第一講:正本清源—客戶關系與服務一、互聯網形勢下大客戶維系策略解析1. 解讀互聯網形勢下全市場競爭態勢2. 解讀互聯網形勢下跨界整合的競爭變化3. 明確客戶戰略變化與需求變化4. 明確..
主講老師:劉亮 課程時長:2 天
故事導入:愛情與婚姻的區別 麻將理論第一講:良好客戶關系的意義1. 關系的作用2. 突破客戶關系的三要素3. 馬斯洛需求理論及影響力4. 輔佐影響力的先發影響力第二講:如何突破客戶關系一、..
主講老師:宮同昌 課程時長:2 天
第一部分 大客戶關系管理的涵義第一章 確立大客戶管理戰略規劃1.1大客戶管理的內容與目標規劃1.2大客戶管理的步驟與手段1.3大客戶管理工作的流程及要點第二部分 大客戶關系管理的前提第二章 ..
主講老師:宮同昌 課程時長:2 天
第一章 建立系統的項目關系管理體系1.1英雄打不過團隊,團隊打不過系統1.2客戶關系管理體系就是模型加流程1.3建設關系開發、維護流程,麻雀也可變鳳凰1.4運用四維關系模型,網盡所有重要影響人物1..
主講老師:楚易 課程時長:1 天
第一部分、VUCA時代下政企客戶營銷呼喚狼性團隊一、烏卡(VUCA)時代下銷售中的顯著特點是1、易變性(Volatility)2、不確定性(Uncertainty)3、復雜性(Complexity) ..
主講老師:劉亮 課程時長:2 天
故事導入:愛情與婚姻的區別 麻將理論第一講:良好客戶關系的意義1. 關系的作用2. 突破客戶關系的三要素3. 馬斯洛需求理論及影響力4. 輔佐影響力的先發影響力第二講:如何突破客戶關系一、..
主講老師:孫玉楓 課程時長:2 天
第一部分:正確認識客戶關系的維護與經營一、為什么要進行客戶關系的維護與經營1、當前離婚率增加的原因解析2、溜土豆原理3、遠親為什么不如近鄰4、糧油店張老板的經營秘訣總結:感情要溝通,關系要..
主講老師:吳鵬德 課程時長:2 天
導課:思考:全推一體化背景,客情關系的兩大特征碰撞:中西方文化對比-椰子文化VS桃子文化結論:客情邏輯,從“推”到“吸”,從“主動”..
主講老師:林翔 課程時長:1 天
【課程大綱】1.客戶關系管理的定義2.客戶關系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發的渠道5.客戶維護的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7.新客戶及潛大客戶的維系與營銷方法..
主講老師:林翔 課程時長:1 天
【課程內容】1.客戶關系管理的定義2.客戶關系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發的渠道5.客戶維護的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7. 新客戶及潛大客戶的維系與營銷方法..
主講老師:劉智剛 課程時長:2 天
課程背景:中國式營銷要符合中國文化與中國人的人性,以往的培訓出現問題,各種公式各種套路讓學員反饋聽起來特別有道理,做起來卻很難落地,中國式營銷的核心在于客戶關系維護,當銀行人與客戶關系到位了,營銷變得異常簡單,銀..
主講老師:蘇黎 課程時長:2 天
導引:銀行零售個金營銷現狀和痛點一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經營意識4. 服務意識第一講:走出去——增量客戶的開發一、走出去之前的三..
主講老師:劉智剛 課程時長:2 天
第一講:銀行客戶關系提升一、服務篇——客戶滿意度1. 客戶忠誠來自客戶的滿意體驗故事分享:海底撈服務2.MOT關鍵時刻、關鍵動作案例:星巴克、宜家家居討論分享:銀行服務..
主講老師:王振柱 課程時長:1 天
第一講:基于客戶深度經營的營銷理念一、“互聯網+”“利率市場化”下的銀行現狀1. 銀行業糾結的2016年案例:余額寶的前世今生延伸:互聯網金融的野蠻生長..
主講老師:王振柱 課程時長:1 天
第一講:基于客戶深度經營的營銷理念一、“互聯網+”“利率市場化”下的銀行現狀1. 銀行業糾結的2016年案例:余額寶的前世今生延伸:互聯網金融的野蠻生長..
主講老師:包亮 課程時長:1 天
第一講:危機客戶關系分析一、為什么銀行特別重視投訴1. 投訴能使服務得到持續改進2. 客戶的不滿意會導致客戶流失帶來經營風險3. 有些投訴得不到解決會進一步升級對銀行造成公共關系危機4. 投訴可以..
主講老師:胡進 課程時長:2 天
O2O提升客戶關系管理課程大綱(2天)課程背景一直以來,企業與客戶之間的聯系僅僅依賴產品,十分脆弱。有熱銷的產品在貨架上,客戶蜂擁而至;如果產品出現斷代或者不再暢銷,客戶則紛紛轉身離去。眾多企業經..
主講老師:易鐘 課程時長:1 天
課程綱要:一、飯店營銷新思維1、正確認識飯店營銷管理二、樓面經理關鍵營銷前提篇——讓客戶留下美好印象1、我們都在哪些環節能讓客戶感到用心并注重細節,從而留下深刻印象? ..
主講老師:涂山青 課程時長:2 天
一、正確認識客戶投訴1.客戶投訴的心理分析(1)對客戶投訴的“價值”認識【資料】關于客戶投訴的心理動機調查(2)客戶投訴的八大心理動機分析【提示】客戶投訴后的心理期待2..
主講老師:王金升 課程時長:2 天
一、房地產客戶關系戰略框架1.1 “牛市與熊市”現象1.2 調控與客戶關系1.3 品牌與客戶關系1.4 企業管理與客戶關系——客戶是企業發展的核心動力 ..
主講老師:魯百年 課程時長:1 天
第一講 客戶服務在現代企業價值鏈中的地位 客戶服務在企業價值鏈中的地位 以產品為中心導向以客戶為中心 銷售市場服務一體化客戶服務的流程和組織架構..
良好的客戶關系對經營管理的重要性 提高業務運作效率:良好的客戶關..
客戶關系管理技巧 培訓師:苗子奇 【培訓對象】 各營業網點貴..