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深度養客戶，玩轉保險個品會

主講老師：鄒延渤 課程時長：2 天

課程背景：近幾年隨著銀保監會加快保險業的轉型與發展，供給側結構性調整主要落實到產品與服務上來，如何做好產品功能的專業化銷售，如何讓保險銷售團隊自主經營提升服務品質，成為保險公司探索轉型的核心方向。由于產..

“揚帆遠航”——銀行客戶經理業績倍增技能提升

主講老師：李曉光 課程時長：2 天

第一講：心態轉變篇——調整營銷心態，完成角色轉變一、調整狀態，從心出發1. 心態從哪兩個方面影響我們2. ABC情緒理論給我們哪些啟示3. 積極心態和消極心態對狀態的..

優質客戶服務禮儀

主講老師：吳霞 課程時長：1 天

課程大綱：一、服務意識 1、服務何來？ 2、客戶體驗感知與服務等級劃分 3、為什么“口碑廣告”如此有效？ 4、客戶是如何從一線服務人員那里流失掉的？ 二、..

卓越客戶服務禮儀與技巧

主講老師：吳霞 課程時長：1 天

卓越客戶服務禮儀與技巧： 第一部分：建立卓越的客戶服務意識 一.區分客戶服務、優秀客戶服務、卓越客戶服務的不同 1.何為客戶服務？2.何為優秀的客戶服務？ 3.何為卓越的客戶服務？ ..

法稅思維——高凈值客戶大額保險銷售秘訣

主講老師：鄒延渤 課程時長：2 天

第一講：從高凈值人群的財富管理目標挖掘保險銷售空間一、高凈值客戶的財富走勢與分布1. 高凈值客戶的財富增長速度2. 高凈值客戶群的財富分布3. 保險目標客群市場的確定二、高凈值人群資產配..

信任五環©——大客戶超級溝通技巧

主講老師：曹勇 課程時長：2 天

第一環：拜訪準備一、闡述并列舉客戶的認知與期望客戶購買邏輯：冰山模型1. 發散、收斂、決策視頻：小楊拜訪老宋看視頻，討論2分鐘：1）小楊都做了哪些準備？2）你覺得小楊準備的怎么樣..

銀行存量客戶經營和拓客策略

主講老師：孫向辰 課程時長：1 天

導入：認知轉變——思路決定出路1, 銀行業競爭日趨激烈，傳統網點經營模式out了2, 坐商-行商 我們與客戶關系變了？3, 客戶營銷到底在競爭什么4, 理財經理/客戶..

廳堂客戶溝通與營銷技巧

主講老師：孫向辰 課程時長：1 天

第一章：廳堂營銷的需求分析及陽光心態一、銀行網點發展趨勢分析1. 銀行網點發展趨勢a) 銀行網點1.0b)銀行網點2.0c)銀行網點3.0d)銀行網點4.02. 國內網點創新的嘗..

存量客戶的盤活策略與營銷技巧

主講老師：孫向辰 課程時長：1 天

破冰：bingo-工作思考團隊建設第一章：銀行4.0時代的網點和營銷一、銀行網點發展趨勢分析1. 銀行網點發展趨勢a) 銀行網點1.0b)銀行網點2.0c)銀行網點3.0d)..

金融行業財務打底課-財務專業視角有效識別客戶風險和機會...

主講老師：苑海彤 課程時長：2 天

第一部分：從價值創造及經營風險防控視角讀懂財務的數字/語言——從財務分析到經營分析1.企業的生存之道——永遠不變的經營法則—守住企業的經營的底..

金融行業財務打底課-財務專業視角有效識別客戶風險和機會——財務專業視角科學助力信貸風險防控...

主講老師：苑海彤 課程時長：1 天

第一部分：系統經營/風險管控思維搭建1.ROI——投入產出思維2.管理為始，財務為終——結果導向型思維3.如何為企業價值護航—&mda..

銀行客戶營銷“說”道與“做”到

主講老師：孫向辰 課程時長：1 天

第一章：銀行4.0時代的網點和營銷一、銀行網點發展趨勢分析1. 銀行網點發展趨勢a) 銀行網點1.0b)銀行網點2.0c)銀行網點3.0d)銀行網點4.02. 國內網點創新的嘗試..

勝券在握——以中標為導向的大客戶營銷

主講老師：何朔 課程時長：2 天

開場破冰：洛克希德·馬丁的投標公關——一次成功的商業運作，決定企業20年的命運。第一講：鑒往知來，從采購人的劃分講起一、采購人的性質區別1. 軍政系統&md..

大客戶營銷與突破

主講老師：曹勇 課程時長：2 天

第一講：認清大客戶的“真面目”一、大客戶營銷上的“五唯”誤區二、B端客戶市場與消費品市場的區別三、影響購買行為的四大因素1. 環境因素2...

主隨客“變”——客戶管理與服務

主講老師：曹勇 課程時長：2 天

互動：客戶是什么第一講：基本認知一、企業的功能是創造客戶1. 客戶的重要功能1）利潤源泉2）聚客效應3）信息價值4）對付競爭者的利器2. 客戶關系管理的意義1）降低企業維..

銀行客戶營銷說“道“與做“到”

主講老師：孫向辰 課程時長：2 天

破冰：bingo-工作思考團隊建設第一章：銀行4.0時代的網點和營銷一、銀行網點發展趨勢分析1. 銀行網點發展趨勢a) 銀行網點1.0b)銀行網點2.0c)銀行網點3.0d)..

攻關有道——大客戶營銷

主講老師：曹勇 課程時長：2 天

第一講：認清大客戶的“真面目”一、大客戶營銷上的“五唯”誤區二、B端客戶市場與消費品市場的區別三、影響購買行為的四大因素1. 環境因素2...

主隨客“變”——客戶管理與服務

主講老師：曹勇 課程時長：2 天

互動：客戶是什么第一講：基本認知一、企業的功能是創造客戶1. 客戶的重要功能1）利潤源泉2）聚客效應3）信息價值4）對付競爭者的利器2. 客戶關系管理的意義1）降低企業維..