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情緒管理:化解工作壓力,積極面對生活

課程編號:59969

課程價格:¥16000/天

課程時長:1 天

課程人氣:93

行業類別:不限行業     

專業類別:職業素養 

授課講師:劉力銘

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
普通員工、有情緒管理需求和較大工作壓力的人群

【培訓收益】
1.理解現代人有情緒和壓力問題的三大原因。 2.了解負面情緒問題出現的根本原因——價值觀與自我認同; 3.掌握“課題分離”技巧,排除解決問題時多余的干擾。 4.掌握關注圈和影響圈原則,把握解決問題的關鍵,排除外在干擾; 5.掌握化解負面情緒和矛盾的三個步驟 6.理解積極思考的含義,掌握提高情緒管理能力的8個技巧; 掌握化解團隊負面情緒的5個技巧(學員主要為管理者時講授)

準備環節:簽到與角色認領(每組4-7人,可多組并行)
1.團隊分組
2.選擇自己喜歡的角色
3.每個角色有對應劇本
4.為自己的團隊取名
第一部分:《末日求生啟示錄》劇本體驗環節(0.5天)
第一幕 末日來臨(破冰)
1.老師宣讀規則,交代背景
2.學員閱讀劇本
3.小劇場演繹(表現最好者獲得物資獎勵)
4.團隊內自我介紹
第二幕 團隊危機(推理)
1.學員閱讀劇本
2.老師發放線索和道具
3.學員推理,還原事件全過程
4.學員發言:這次團隊危機造成的全過程是怎么樣的?每個人分別承擔什么責任?
5.老師公布真相,提供關鍵道具《管理日記》和第三幕相關道具
第三幕:尸潮來臨(各小組團隊協作競賽)
1.團隊模擬討論:有限資源,壓力巨大下如何分配任務,解決團隊問題;
2.沙盤體驗:共御尸潮(體驗高效團隊如何協作)
復盤:批評與自我批評
1.學員發言:劇本中都出現了哪些情緒問題,對團隊有什么影響?
2.老師點評及總結:從情緒管理的解讀本劇本中的管理事故原因
第二部分:深度復盤,新知講解(0.5天)
回顧導入:從管理者的失控到下屬的情緒失控——負面情緒的惡性循環
一、比經驗和技能更重要的是情緒管理能力
1.能力金字塔原理——越是優秀的人越能管理好情緒
案例:現代社會壓力與情緒問題的來源——期待過高導致的落差
能力金字塔——自我管理能力才是成就的關鍵
正確理解情緒——情緒管理不等于抹殺情緒
2.一體兩面:情緒帶來的機遇
案例:如何面對困難工作
情緒不穩定也是成長的信號
越是討厭的人越是可能是改變人生的關鍵
二、管理情緒的五大方法
1.排除干擾——把復雜問題變簡單
案例:同事不配合工作,該不該跟他談談?
什么是積極思考
關注圈和影響圈原理
課題分離——排除干擾的好方法
練習:如何面對下列職場問題
2.解決問題——用解決問題的思路解決情緒
找出真正的問題
把握問題結構
進行假設驗證
提出解決方案
練習:如何解決劇本中的情報搜集問題
3.化解沖突——化解沖突三步法
識別情緒
冷靜思考
積極解決
練習:如果你是安妮,你將要如何面對你的上級
4.情緒疏導——適當的發泄情緒減輕壓力
正確的發泄情緒方式
錯誤的發泄情緒方式
5.提高情緒管理能力的8個技巧
三、學以致用
1.學員分享:三個提升情緒管理能力的關鍵動作
2.老師點評 

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