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適合企業儲備干部,基層/中層管理人員
【培訓收益】
一、掌握管理的基本概念、如何在新時代情況下,成為一個優秀的管理者,建立權威、指導下屬,并給予工作授權; 二、分清不同情境下管理者的角色定位與職責,進行員工輔導、激勵,做好各項工作承上啟下的橋梁; 三、認識自我心態的重要性,掌握心態轉變方法,積極工作,勇擔責任,提升績效。 四、使管理者充分了解自身在組織中的三重定位,從而更好的做好相應位置,發揮團隊管理者的作用; 五、掌握實用有效的時間管理方法和技巧,學習妥善安排工作優先順序,讓工作更有效率; 六、幫助管理者加強對目標管理重要性的認識、以及對目標管理理念的理解 七、學習基于DISC風格的執行力打造,建立組織內無障礙的執行環境。
第一單元:明道取勢——卓有成效的管理認知
第一部分 管理與管理者
一、管理的本質
1.管理能否被復制
●技能可復制
●狀態很難復制
2.管理的內涵
管理兩要素:人與事
內部的人:輔導、激勵
內部的事:流程、標準
研討案例:開會表決
3.管理只對績效負責
績:降本增效
效:效率效能
研討案例:自愿與不自愿
4.管理要為經營服務
經營是選擇正確的事
管理是把事做正確
第二部分:管理走進新時代
1.新時代管理者角色定位
對下:輔導、激勵
對上:輔佐
平級:協作、協同
2.基于任務情景的人才盤點
人才盤點四寶格
人才管理9宮格
第二單元:管理的成效
1.三腦原理對管理的啟發
安全腦:本能呆、打、逃
情緒腦:尊重、認可、信任
思考腦:高流明創造力、合作
2.管理者責任的兩大障礙
推諉
抱怨
3.管理者的責任視角
關注圈:無能為力的事件
影響圈:對未來有影響的事件
掌控圈:力所能及的事件
4.管理者責任的思維轉換
不要因為無能為力的事情影響了力所能及的事情!
5.管理者責任的轉換工具
我現在做什么改善現狀!
研討案例:責任是否能傳遞
練習:責任轉換行為表
第三單元:得心應手——卓有成效的工作管理
第一講:時間管理——工作效率提升
一、時間管理的意義
二、時間與時間管理的闡述
三、高效時間管理的原則與策略
1. 高效時間管理的原則
2. 四大法則
3. 如何才能高效
四、高效時間管理的方法
1. 優先矩陣(四象限法)
2. 艾維利時間管理法(效能法)
3.番茄工作法
4. 時間管理的具體實施
第二講:正中靶心——有效目標管理
一、目標管理的SMART原則
1. S:目標必須具體
2. M: 目標必須可以衡量
3. A:目標必須可以達成的
4. R:目標與行動必須有相關性
5. T:目標實現必須要有時間性
二、目標設定的流程
三、目標管理的分解策略和步驟
四、計劃管理
1.計劃管理定義
2.計劃管理內容
3.計劃分析
案例:團隊目標設定的步驟
洛德酒廠
第三講:承上啟下——高效溝通技巧
一、高品質的向上管理溝通技巧
1.匯報工作-爭取上級反思自己
1)要有清晰的匯報結構
2)匯報工作的4個技巧
二、高品質的向下管理溝通技巧
1.布置工作-明確傳達激發信心
1)明確負責人、明確驗收標準和要求
2)明確完成的時間和進度
3)及時了解下屬的困難和需求
案例:沒說清楚還是沒聽明白
三、管理者溝通管理
1.管理溝通的內涵
達成任務
建立關系
2.管理溝通三要素
傾聽
表達
邏輯
3.管理者傾聽的兩大工具
積極主動傾聽
同理心傾聽
4.管理者溝通的正向反饋
用為什么!
多關注人!
不要但是!
5.管理者溝通的負向反饋
用什么原因!
多關注事!
多用但是!
6.理性思考+感性表達
基于事實
表達感受
明確影響
表明希望
7.管理溝通的十二字箴言
想什么:想要達到的目的是什么?
要什么:對方需要的是什么?
給什么:我可以給對方什么?
做什么:我希望對方做什么?
四、基于不同風格下的高效執行力打造
問題:什么是執行力?執行力要素?
執行力之個人責任
執行力之個人執行
影響執行力的核心要素
高效執行力的基礎
D型執行力風格的改善建議:洗耳恭聽
I型執行力風格的改善建議:適可而止
S型執行力風格的改善建議:坦率直言
C型執行力風格的改善建議:允許意外
DISC不同組合風格的詳版解讀
練習:團隊演練
課程復盤
曾任:麥當勞(餐飲行業世界500強)人才發展官
擔任:國網電力、中國移動、中國航空、中國煙草、中國農業銀行、中國平安等長期輔導老師
版權課:《管理者成長地圖項目》《創新型組織:績效領導力》《創新型組織:管理創新與創新管理》《九伴7步共創®工作坊》擁有者
九伴思創學院管理賦能學院首席技術官
美國ISOL國際學習組織協會成員
青島大學EDP中心領導力項目顧問
【個人簡介】
張老師是擁有長達 10 年的大型知名企業實戰經歷,其中在麥當勞擔任人才發展官期間,積累了深厚的人才發展與管理賦能實戰經驗。此后,他憑借專業能力,助力數瀾科技、新東方教育集團、南方航空等十余家企業完成管理者成長地圖項目落地培訓,有效提升企業管理思維,幫助搭建完善管理體系,解決諸多企業實際問題。同時,張紅領老師還成功開發注冊《管理者成長地圖項目》《創新型組織:績效領導力》《創新型組織:管理創新與創新管理》《九伴7步共創®工作坊》一系列中高層課程系列版權,為企業培養高素質管理人才提供有力支持。
【培訓經驗】
知名上市企業賦能管理類培訓——超500場培訓、累計學員100000人、學員滿分率98%
張老師以培訓講師身份為汽車之家、蘇州保潔、德國拜耳、一汽集團、新東方教育集團、華潤萬象等知名上市企業提供《管理者角色認知與轉變》、《管理者成長地圖》、《問題分析與解決》《領導力賦能績效營》等專業課程超過500場專題培訓,累計覆蓋學員100000人,學員滿分占比超過98%;其中,資深項目經理占比50%,項目人員晉升比例達到90%以上
麥當勞管培生“雛鷹人才計劃”——開發培訓5門課程,交付5場案例工作坊,授課時長超400小時
張老師為麥當勞成功策劃“雛鷹人才計劃”專項培訓,成功培養200名管培生,時長180天,開發課程5門,交付5場案例工作坊,總授課時長達到400小時,人員覆蓋率達到98%。借由該項目的推進,為公司儲備后備人才和建立人才梯隊,打下良好的基礎。
麥當勞中級經理培訓——通過為期4個月的培訓,培養15名優秀經理,管理人員流失不足5%
張老師為麥當勞的一級助理和經理進行8-12個月的中級管理培訓,使其可以快速勝任崗位職責和做好管理工作,并通過反應、知識、行為、績效四個方面進行評估,優秀達到90%,培育15名優秀經理。管理人員流失不足5%。
青島大學EDP中心領導力項目《管理者成長地圖》——培訓周期300天,學員滿意度達96%。
張老師為青島大學EDP中心進行領導力項目培訓,從前期項目調研,出具調研報告,根據測評報告出具培訓方案和培訓課件,分別從領導力的本質、領導力賦能績效、團隊溝通、團隊管理等方面展開,培訓周期300天,學員滿意度達96%。
衡水金卷《管理者成長地圖》專項培訓——為中基層管理者輸出勝任力模型,組建人才梯隊
張老師為河北衡水金卷《管理者成長地圖》專項培訓,通過探需求、定方案、保交付等環節,交付《管理思維》、《管理任務》、《管理三維》等課程,幫助企業中基層管理樹立管理思維,勝任力模型構建,從而做好人才培養和人才梯隊的搭建,培訓效果受到公司一致好評。
論壇講座與咨詢經歷:曾在清華大學、浙江大學、吉林大學、天津大學等論壇講座,具有豐富的授課經驗好評度高達98%。
長期為國網電力、中國移動、中國航空、中國煙草、中國農業銀行、中國平安、松下電器等500強企業服務與輔導,培訓超10萬人、覆蓋企業超300家。
【授課風格】
用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固
深入淺出,通過現身說法,身邊事舉例,將管理理論與鮮活案例有機結合
突出實用,BAT時代“雞湯”隨處可見,每個理念必須有工具落地
角色轉換,學員才是課程“主角” 老師的目標是讓學員腦子轉起來
【主講課程】
管理者及員工培養系列
《管理者成長地圖管理者培養項目》標準版10天(多次返聘)
《從技術走向管理》(經典課程 年均授課率30天,返聘率60%)
《管理思維:管理者角色認知》(年均授課率15天,返聘率30%)
《管理創新與創新管理》(年均授課率10天,返聘率40%)
《持續增長—問題分析與解決》(年均授課率8-10天,返聘率20%)
《卓有成效的管理者》 (多次返聘)
《從管理思維到管理行為》 (多次返聘)
《從管理部門到管理團隊》 (多次返聘)
《知人善任的領導力》 (多次返聘)
《從問題分析到問題解決》 (經典課程 年均授課率20天,返聘率50%)
《可復制的領導力》(多次返聘)
《管理問題分析與解決》(年均授課率10天,返聘率30%)
《班組長綜合能力提升》 (電力系統、通信系統王牌課程,多次返聘)
溝通系列
《溝通系列之暢通無阻的跨部門溝通》(多次返聘)
《溝通系列之高效職場溝通術》(多次返聘)
《溝通系列之管理者的高效溝通》(多次返聘)
《溝通系列之基于DISC性格分析的高效溝通》(多次返聘)
《溝通系列之結構性思維與工作匯報》(多次返聘)
《溝通系列之向上溝通-高效工作匯報》(多次返聘)
演講類
《匯講-向上匯報與魅⼒商務演講》(含年終總結)(經典課程 年均授課10天,返聘率30%)
《比賽-演講⽐賽組織與輔導》(多次返聘)
《船達—魅力商務演講》(多次返聘)
《公眾魅力演說》(多次返聘)
《向TED學演講》(多次返聘)
《高管演說領導力》(多次返聘)
《演講表達與呈現技巧》(多次返聘)
《DISC知己識人與高效溝通》(特色課程 返聘率10%)
其他定制演講項⽬目和課程...
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第一單元:小微企業客戶獲客方式技巧(1000萬以下規模)1.客戶篩選(詳述)2.關于行業集群開發的探討(重點講)3.銷售線索的來源渠道(重點講)4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道(結合我行小微產品針對的客戶群體重點講)第二單元:客戶開發方式及策劃1. 對當地周邊市場的定位與分析2. 商圈客戶開發(結合我行..
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課程背景:傳統金融、互聯網、跨行跨界,一方面是日趨激烈的市場競爭,多方角力的市場格局,另一方面是日趨同質化的產品形態,作為一線產品營銷的客戶經理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經常有如下狀況:Ø 您是不是面對業績考核壓力山大,總感覺到心有余而力不足?Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點看不見摸..