內訓課內訓課
| 大堂經理金牌服務禮儀 |
| 主講老師：蘭潔 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：第一章、服務禮儀及行為規范一、儀表1、發型2、服飾3、個人衛生4、飾品5、儀態（1）站姿訓練（2）坐姿訓練（3）走姿訓練（4）手勢訓練（5）表情訓練儀表演練案例：大廳巡視行走、咨詢回話.. |
| 中層管理技能提升訓練 |
| 主講老師：王哲光 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、管理者的角色認知1、從新認識管理1）管理與領導的區別2）效率與效能2、管理者的角色認知1）從業務精英到管理高手2）掉入“領導力”黑洞3）管理者的十大角色演練：張經理的苦惱3.. |
| 管理層高效溝通力提升 |
| 主講老師：許晉 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元 認識溝通的重要性一、 溝通比我們想象的重要 管理就是溝通 開放的心態認識溝通（開放、雙贏、分享）二、溝通定義——達成思想、意識、情感上的一致性三、溝.. |
| 步步為贏——渠道營銷實戰技巧 |
| 主講老師：王哲光 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、選擇比努力更重要——渠道客戶分析與開發1、得渠道者得天下1）渠道營銷的目的2）渠道客戶的特征3）不可過度依賴渠道、不可漠視渠道利益演練：思維轉換的力量——做做看.. |
| 咖啡品鑒 |
| 主講老師：蘭潔 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一章、品咖啡品咖啡溫度品咖啡條件如何區分好咖啡豆品咖啡之氣味品咖啡之口感1、酸2、澀3、苦4、厚5、醇6、回甘7、香喝咖啡順序禮儀1、執勺2、奶3、糖4、杯碟5、.. |
| 移動互聯網+系統落地與工具實戰 |
| 主講老師：熊友君 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：戰略轉型--傳統企業移動互聯網+轉型心法一、為什么需要轉型1、移動互聯網、云計算、大數據、物聯網、“云－管－端”技術特征移動互聯網帶來的變革大數據帶來的變革云計算帶來的變革2、移.. |
| 國際大客戶開發與關系維護 |
| 主講老師：左鳳山 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：壹. 國際大客戶開發必先認知的國際化操作關鍵 4(一).國內企業國際市場面臨的最大挑戰●國際咨詢公司埃森哲與《經濟學人》2013聯合發布的一份報告駕馭全球市場開發與運作的復雜性何在（不簡單中的不簡單）國內企業走出去的.. |
| 崗位分析與薪酬設計 |
| 主講老師：程鵬 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別： |
| 課程簡介：模塊一：戰略性薪資管理體系建立1、什么是戰略性薪酬管理，如何有效、長期地激勵員工？2、薪酬體系設計的最大著力點是什么，公平還是激勵？3、如何設計全年度薪資體系與政策？4、如何改革薪資結構以獲得企業競爭優勢？模塊二：建.. |
| TTTCS：教練式培訓師培訓 |
| 主講老師：陳中來 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一章節：課程導入篇-信任空間構建及課程系統導入 信任空間構建 課程系統導入第二章節：自我認知篇-教練式培訓師的身份定位 培訓師的十宗罪 培訓師的核心價.. |
| 管理者的角色認知 |
| 主講老師：陳龍 培訓天數：1 天 專業類別： 中層管理 行業類別： |
| 課程簡介：導 言：什么是管理者？1. 管理的基礎2. 管理科學VS管理藝術 3. 管理者的職業定位（一）作為下屬的經理人1．角色定位分析2．委托——代理關系3．四項職業規范4．四種角色錯位及.. |
| 華為的企業文化 |
| 主講老師：丁守海 培訓天數：2 天 專業類別： 企業文化 行業類別： |
| 課程簡介：一、企業文化的重要性1、企業文化是每個志存高遠企業的必修課2、隨著人員擴編，迫需把“散兵游勇”改造為“正規軍”3、企業文化是一種共享價值觀，有利于打造員工的行動合力二、狼性.. |
| 大數據云時代人力資源管理新趨勢 |
| 主講老師：丁守海 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別： |
| 課程簡介：一、大數據時代人力資源管理模式的變化1、傳統的人力資源管理靠經驗，常出現偏差2、大數據時代人力資源管理靠理性，更精準3、大數據時代要建立人力資源商業智能HR-BI思維二、大數據時代信息不對稱問題將得到極大緩解1、傳統.. |
| 互聯網金融風險與防控課程大綱 |
| 主講老師：林承鐸 培訓天數：1 天 專業類別： 企業管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 互聯網金融概念及其風險點分析1.P2P風險及其特點為何？2.眾籌的風險及其特點有哪些？3.大數據金融都有哪些特點？風險為何？4.第三方支付的風險及其特點有哪些？5.互聯網金融門戶有哪些，其搜索+比價的功能有.. |
| 心智模式——溝通從了解人性開始 |
| 主講老師：陳思杰 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 破冰：看見不同的心智模式‧ 互動：艱難的選擇‧ 故事：真相有時在少數人這里第二部分 心智模式的概念和形成‧ 心智模式的概念‧ 心智模式的形成‧.. |
| 從晴朗的一天出發——欣賞式探詢工作坊 |
| 主講老師：陳思杰 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別： |
| 課程簡介：工作坊流程：（參考樣例，根據企業實際情況設計流程） 破冰及熱身打破固有的人際關系，培養團隊精神，使成員充滿活力。 明確對課程的期望，找到自己的獨特性，提高自我覺察并促進彼此的了解。 學會對他人的覺察，學.. |
| NLP目標管理技巧 |
| 主講老師：張礫勻 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：心理學在目標管理中的作用案例分析：同樣制訂了目標，為什么一人是快樂落實，另一人卻把目標當成了任務？心理測試：你在工作中的核心需要是什么？目標涉及到的需求和情感分析思考題：職場中目標不能達成的原因有哪些？意愿還是.. |
| 《銀行信貸從業人員職業操守及監管走向》培訓大綱 |
| 主講老師：林承鐸 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、銀行信貸從業人員職業道德教育與監管政策解讀(一) 銀監會《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》解讀(二)單位的商業秘密、知識產權該如何保護？(三)業務執行中如發現可能發生違章違紀行為該如何處置？(四)銀行工作中的首問.. |
| 《銀行消費者權益保護》培訓大綱 |
| 主講老師：林承鐸 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、銀行消費者權益保護的監管政策解讀1、消費者權益在銀行的公司治理和企業文化建設中的融合問題2、銀行業金融機構董事會在金融消費者權益保護中的履職要求3、銀行工作人員在金融消費者權益保護中的基本要求4、案例分析二、銀行.. |
| 顧問式銷售技巧 |
| 主講老師：付剛 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別： |
| 課程簡介：一、銷售一種滿足需求的方式1. 滿足社會需求的模式² 企業是價值創造的過程² 顧客接觸商品的兩個關鍵點－傳媒與人員推廣2. 以顧客為中心的銷售－顧問式銷售3. 顧客的購物決策心理過程4. 銷售.. |
| 內訓賽大師咨詢項目 |
| 主講老師：周家棟 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：01. 項目啟動正式啟動訪談、調研，及多輪籌備會議確定項目整體目標、階段目標，明確產出物標準確定項目步驟及重要細節上下破冰向上尋求支持向下激活動力02. 推廣報名大賽宣講講解活動整體安排與收益.. |
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