內訓課內訓課
| 待客之道－優質客戶服務技巧 |
| 主講老師：周文斌 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：內容簡介：服務面臨的變革與挑戰行業的挑戰客戶的挑戰優質服務對我們的意義第一篇：自我管理1、自我管理1）認知自我情緒2）情緒是什么？3）如何改變我們的情緒狀態？4）行為是心境的反應5.. |
| 管理學知識系列講座 |
| 主講老師：李凱城 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介： 管理是人類最基本的實踐活動，而管理學卻發展成龐雜的學科體系，被稱為理論叢林。怎樣才能走出這一叢林？本課程從學習管理知識的重要性說起，依次介紹了在職干部怎樣學管理、西方管理思想概述、科學管理的成功范例——ISO9.. |
| 優秀營銷經理人財務管理培訓 |
| 主講老師：譚小芳 培訓天數：2 天 專業類別： 財務管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、讀報表談營銷1、企業營銷主管人員掌握必要財務知識的的重要性————典型案例說明企業營銷主管人員掌握必要財務知識的的重要性2、營銷管理人員如何解讀分析資產負債表&mdas.. |
| 二次創業與管理者激情 |
| 主講老師：馬千里 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：【第一講】每個人都需“二次創業”·工作懈怠來自哪里·“我想做得更好”與“我能做得更好”·人生的價值體現在哪里 .. |
| 狼性銷售精英魔鬼特訓 |
| 主講老師：王建偉 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分：狼性精神五項解密及鍛造1. 狼性6種特征深度解密2. 狼性處世6種大智慧3. 狼性不足的5項要因4. 狼性鍛造的6項指引5. 狼性鍛造的5大真言 案例分析（一） 專題.. |
| 營銷團隊管理者的領導力塑造 |
| 主講老師：張長江 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別：家電行業 |
| 課程簡介：第一講 團隊的基本概念1、主要議題：什么是團隊？我們為什么需要團隊？團隊的績效與團隊領導者究竟是什么關系？如何認識領導者和管理者的區別和聯系？領導力到底是先天具備的還是后天培養的?優秀的領導者什么樣？2、什么是團隊3、故事：.. |
| 時間管理——向時間要效益 |
| 主講老師：盧緒文 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、時間管理的背景1、時間的價值時間銀行機會成本（Opportunity Cost）：比爾蓋茨撿錢的故事1反思：我的時間值多少錢？時間是（除了人、財、物以外的）一種重要資源。2、時間能夠被管理嗎？3、時間.. |
| 房地產開發項目可行性研究咨詢 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 項目管理 行業類別：房地產 |
| 課程簡介：一、咨詢目的： 房地產向來就是資本密集型行業，單個項目的投資少則幾千萬，多者幾個億，甚至幾百個億。其資金一部分來源于自有、一部分來源于外部融資，而絕大部分來自于銀行的貸款。隨著房地產行業競爭日趨激烈，消費者逐漸成熟，房地產市.. |
| 獵鷹式招聘與面試技巧 |
| 主講老師：鄭君 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元 招聘工作的前期準備課程導入：諸葛亮識人七法招“人”or招“才”？用工荒下的“獵鷹式招聘”策略工作負荷法需求分析人才的冰山模型不.. |
| 大數據行業應用現狀與未來應用熱點 |
| 主講老師：武威 培訓天數：1 天 專業類別： 企業管理 行業類別：IT網絡 |
| 課程簡介：第一章：大數據簡介1.大數據產生的歷史背景2.大數據的定義3.數據的內涵4.數據價值鏈5.大數據的4V特征第二章：大數據帶來的思維變革1.隨機樣本與全體數據2.更雜：不是精確性，而是混雜性3... |
| 危機管理與公關素養 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分 預應一、危機意識1.時代廣場的國債計數器2.企業的十三種“死法” 3.危機意識：天津大海食品有限公司4.危機的兩個定律5.危機的4個共性特征6.與危機比速度第二部分 .. |
| “郁金香”女人氣質修煉課程 |
| 主講老師：胡素 培訓天數：1 天 專業類別： 國學文化 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：1、“郁金香女人”的美麗秘笈-----形象美1) 人體美的有關常識2) 個人風格定位：服裝、佩飾的搭配的基本規律3) 根據身材揚長避短4) 各種場合著裝的基本要素2、 &ldq.. |
| 6s之分析及改進技巧 |
| 主講老師：丁展鵬 培訓天數：2 天 專業類別： 質量管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一. 序言1）6s管理概論①6s的起源與發展②6s的概念與作用③6s管理的組織與推進④6s管理方法及改進模式DMAICl 界定l 測量l 分析l 改進l 控制⑤各階段活動要點極其使用工具2.. |
| 高效能時間管理 |
| 主講老師：閆偉 培訓天數：1 天 專業類別： 中層管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：認識時間管理引言：非洲草原上生與死的角逐時間具有有形和無形的價值請計算一下你的時間價值什么是時間管理時間管理中的陷阱時間管理的益處以人為本的第四代時間管理第二講：時間管理的有效途徑優先計劃.. |
| 看電影學溝通 |
| 主講老師：李明軍 培訓天數：1 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：培訓目標 通過看電影電視片段感受和學習溝通，深刻領會以下溝通技巧： 1. 溝通中的說服技巧； 2. 生動表達的技巧； 3. 異議處理的技巧； 4. 批評與指導的藝術； 說明：課程目標可根據學員情況進行針對性的選擇.. |
| 卓越領導藝術 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一天培訓內容 開訓導語 培訓師引導學員調整心態，調動學習積極性，強調學習目的和意義，在培訓組織上采取分組的方式，提高學習的競爭性和趣味性。 科學計劃與決策 計劃的內涵、方法、程序 決策程序及目標設置 計劃于.. |
| 房地產經濟微觀分析 |
| 主講老師：張永岳 培訓天數：2 天 專業類別： 經濟形勢 行業類別：房地產 |
| 課程簡介：第一章 房地產市場一、房地產市場的需求和供給1.房地產市場的內涵2.房地產市場需求3.房地產市場供給4.房地產市場的供求均衡和非均衡二、房地產市場體系1.房地產體系的內涵2.房地產體系的結構三.. |
| 賣場管理技術 |
| 主講老師：王琰 培訓天數：3 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一、講述目標達成的關鍵因素，如何做才是管理目標達成的關鍵。 二、講解如何通過目標管理改善業績，做好終端店鋪的管理。 三、分析目標管理的五大因素，透過管理技術的推動提升業績。.. |
| 高級宴會禮儀 |
| 主講老師：張晨 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章：中式宴會禮儀 ◆中國常見的幾種宴請用餐方式 ◆餐前禮儀 ◆餐桌上的擺設 ◆中餐座位禮儀； ◆餐中禮儀 ◆敬酒和謝絕敬酒的禮儀 ◆使用調羹的禮儀 ◆使用筷子的禮儀及三十種忌諱 ◆餐后禮儀 ◆中式宴會五大禁忌 .. |
| 營業廳優質服務禮儀 |
| 主講老師：孫瑞 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程背景：當前通信行業市場競爭日趨激烈，很多通信業都非常關注戰略問題、成本問題、技術問題、人才問題，而往往忽略了服務禮儀這個企業長期生存的命脈。事實上，客戶才是企業真正的老板，如果企業喪失了客戶，就失去了生存的基礎；所以給客戶提供卓.. |
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