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定制培訓(xùn)課程 對應(yīng)講師》對應(yīng)公開課》
建設(shè)工程項目風(fēng)險管控通識篇
主講老師:易斌   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 項目管理   行業(yè)類別:
課程簡介:一、市場經(jīng)濟新思維1.市場經(jīng)濟中的市場概念與日常生活中市場理念的根本差異為何?2.市場機制是如何發(fā)生作用的?3.誰是主宰市場的王者?4.制約市場的利器是什么?5.如何有效鎖定交易對手?6.中國特色市場經(jīng)濟的定價機..
變訴為金——投訴處理技巧與輿情風(fēng)險管理
主講老師:崔海芳   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù)   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一講:投訴認識與預(yù)警一、投訴的定義與認識1. 什么是投訴2. 客戶投訴分析3. 投訴處理的意義4. 如何看待投訴5. 投訴預(yù)防與處理口訣第三講:投訴處理流程與技巧一、投訴處理的基本原則原則一:先處理..
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)(TTT)
主講老師:薛飛   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:課程導(dǎo)入:1、從傳統(tǒng)文化看“職業(yè)講師之路”2、現(xiàn)場互動:烏鴉與烏龜3、導(dǎo)入結(jié)論:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師打造從道、法、術(shù)三個方面落地第一章: 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師宏觀認知現(xiàn)場互動:我們?yōu)槭裁匆?ld..
Excel&PPT職場效率提升高階課程
主講老師:劉道軍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:時間 知識模塊 知識點第1天 規(guī)范化表格高級應(yīng)用編輯與格式化數(shù)據(jù)的高級應(yīng)用 1、一個非常重要的操作習(xí)慣問題數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計實際案例Excel最重要的功能—&md..
客服人員的情緒壓力管理與陽光心態(tài)
主講老師:李芳   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:
課程簡介:第一部分:認知客戶抱怨與投訴一:正確認識客戶抱怨與投訴的價值1、客戶投訴的蝴蝶效應(yīng)2、客戶投訴帶來的影響3、絕大部分不滿意客戶為什么不投訴4、抱怨即信賴5、投訴是金,把客戶抱怨與投訴看成是培養(yǎng)忠誠的契機二、客..
從Zero到Hero ——Tableau商業(yè)智能數(shù)據(jù)分析與呈現(xiàn)
主講老師:張曉如   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 大數(shù)據(jù)   行業(yè)類別:
課程簡介:第一篇理念篇:商業(yè)智能1.商業(yè)智能概念——Business Inteligence(1)討論——商業(yè)智能畫像(2)商業(yè)/智能/商業(yè)智能2.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為決策的過程—..
實戰(zhàn)PMO:項目管理體系的建制和運作
主講老師:魏及淇   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 項目管理   行業(yè)類別:
課程簡介:一、PMO項目管理體系結(jié)構(gòu)(第一天講解)1 工程公司項目管理體系概念1)工程公司企業(yè)管理體系與項目管理體系的關(guān)系2 工程公司項目管理體系要求3 工程公司項目管理體系結(jié)構(gòu)(一)項目管理體系結(jié)構(gòu)(二)組織機構(gòu)和職能職..
分布式光伏電站運行維護與管理
主講老師:張曦月   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:第一節(jié):分布式并網(wǎng)光伏電站概述一、 分布式并網(wǎng)光伏電站的定義和分類1、分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)的定義和分類2、 分布式并網(wǎng)光伏電站的定義和分類二、 分布式并網(wǎng)光伏電站的組成結(jié)構(gòu)和特點1、 分布式并網(wǎng)光伏電站的組成結(jié)構(gòu)和工作..
打造高效會議流程與制度
主講老師:王長震   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:第一步 會前準備確定會議5W1H召集與會者角色準備物料第二步 會議目的決策執(zhí)行解決問題創(chuàng)意提案ɧ..
VUCA時代的領(lǐng)導(dǎo)與管理
主講老師:蘇偉杰   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力   行業(yè)類別:
課程簡介:一、VUCA時代,管理者需要更強的領(lǐng)導(dǎo)力1、領(lǐng)導(dǎo)力與的管理的區(qū)別與聯(lián)系2、領(lǐng)導(dǎo)力的定義3、VUCA時代與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系4、新時代領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn):領(lǐng)導(dǎo)力是每個人的事二、管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升的四項修煉1、視頻分享:這個領(lǐng)導(dǎo)在..
魅力管理者九項修煉
主講老師:杜良鵬   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:第一部分 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別以及管理者的使命1.通過案例解析組織管理中常見的矛盾2.了解領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的不同3.管理的定義,內(nèi)涵和外延解析,及一般的管理流程4.管理者的角色定位:領(lǐng)導(dǎo)、管理、執(zhí)行5.管理者使命三個維..
數(shù)字經(jīng)濟
主講老師:王鐵牛   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 數(shù)字化   行業(yè)類別:
課程簡介:一、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展概述1、數(shù)據(jù)經(jīng)濟概念2、數(shù)字化經(jīng)濟發(fā)展政策總書記對數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展要求十四五規(guī)劃看數(shù)字經(jīng)濟二十大看數(shù)字經(jīng)濟3、數(shù)據(jù)經(jīng)濟發(fā)展趨勢二、數(shù)字經(jīng)濟相關(guān)技術(shù)發(fā)..
卓越秘書素養(yǎng)提升法則
主講老師:劉梅   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:
課程簡介:(一)正確認識秘書職業(yè)、自我定位1.什么是職業(yè)化秘書性格塑造意志力修養(yǎng)職業(yè)道德2.您的工作和任務(wù)助手作用參謀作用᠋..
高情商DBT行為訓(xùn)練工作坊
主講老師:易文睿   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:A階段——情緒辨析訓(xùn)練一、讀懂情緒是情緒管理的第一步1、情緒分類分析2、適應(yīng)性情緒與衍生情緒3、互動:情緒掃描訓(xùn)練二、情緒經(jīng)歷步驟解讀1、情緒與想法的轉(zhuǎn)化2、互動:情緒分離訓(xùn)練法三..
和衷共濟:心理教練技術(shù)在員工談話中的應(yīng)用
主講老師:呂翠   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:第一講:什么是心理教練式溝通一、心理教練型領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)小組討論:你的下屬有什么表現(xiàn)呢?1.驚人的數(shù)字:教練型領(lǐng)導(dǎo)者的價值2.教練的根本原理及角色定位3.教練型領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別4.教練型領(lǐng)導(dǎo)的三個層次和主要障礙..
演講與表達
主講老師:呂翠   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 銷售技巧   行業(yè)類別:
課程簡介:第一講:結(jié)構(gòu)設(shè)計—確保演講結(jié)構(gòu)流暢、娓娓道來一、精彩演講三要素——如何設(shè)計一場精彩的演講?1. 開場一鳴驚人:吸引聽眾,引發(fā)好奇2. 中間擲地有聲:理性說服、感性共鳴3. 結(jié)尾畫龍點睛..
SIT盒內(nèi)創(chuàng)新工具
主講老師:駱欣慶   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理   行業(yè)類別:
課程簡介:一、引子1. 新時代需要新思維2. 新技術(shù)引導(dǎo)新商業(yè)3.不創(chuàng)新,就被淘汰創(chuàng)新需要新認知創(chuàng)新需要新思維SIT盒內(nèi)創(chuàng)新工具概述二、創(chuàng)新概述1.經(jīng)典的創(chuàng)新概念..
TTT塑造優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師-授課技巧與職業(yè)表達
主講老師:馮龍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:
課程簡介:《內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升》 第1天課程模塊 內(nèi)容大綱第一模塊 導(dǎo)入培訓(xùn)師角色認知 1、培訓(xùn)師三項基本素養(yǎng)2、不同教學(xué)手段的學(xué)習(xí)效果差異3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能力模型4、學(xué)習(xí)型組織:企業(yè)如何看待培訓(xùn)5、企業(yè)培訓(xùn)師十大硬..
中層管理者技能與管理素養(yǎng)訓(xùn)練營
主講老師:任朝彥   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理   行業(yè)類別:
課程簡介:第一單元:管理者的定位與職責現(xiàn)場辯論:管理才是生產(chǎn)力,對否?從企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)看管理管理的基礎(chǔ)與原則管理與管理者管理的基礎(chǔ)要素=..
開心銷售、快樂生活
主講老師:魏巍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 銷售技巧   行業(yè)類別:
課程簡介:一、 心態(tài)梳理1、雞尾酒會讓學(xué)員感受到這次培訓(xùn)和自己的關(guān)系,并且讓學(xué)員預(yù)想一年后客戶或者同事會用哪些正面的詞匯評價自己,讓學(xué)員自己給自己設(shè)定一個高目標和努力的方向。2、優(yōu)秀員工案例分享通過優(yōu)秀員工的案例分享,讓學(xué)員感受到..
 
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