內訓課內訓課
| 電費資金安全 |
| 主講老師：嚴峻 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：本課程的特點是概念多、實踐性強，是電力營銷工作所必需的專業知識。通過本課程培訓，應使學生明確電力營銷工作的意義和任務；熟悉電費電價的基本內容及基本管理原則；掌握基本管理手段、方法以及基本分析計算方法和基本技能等。為電力營銷專業工作打好基.. |
| 責任心與正能量 |
| 主講老師：郭建華 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：導論：團隊基業長青的基因—時刻具有危機感1. 危機感：全員自動自發時刻保持積極的工作狀態。2. 優秀員工成功的方向，方式和方法是什么？第一講：正能量之陽光工作心態一、心態是成功的基礎1、兩種心態兩種結果 .. |
| 本質安全實踐 |
| 主講老師：郭衛國 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一篇 紅線意識主體責任一、 安全生產新要求1. 習總書記話安全2. 安全工作規定3. 《安全生產法》4. 《中共中央國務院關于推進安全生產領域改革發展的意見》5. 十九大報告論安全6. 時令安全重點工作二.. |
| 轉識成智 開啟瑰麗人生——職業塑造與養成 |
| 主講老師：張瑞篪 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：一、職業規劃——羽化人生夢想職業規劃是什么職業目標的確定實施策略與措施企業目標與個人價值實現的關系 案例分析二、把禮義融.. |
| 供電窗口優質服務和投訴預警防范處理培訓課綱 |
| 主講老師：于男 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一章 重新認識“服務與投訴”一、什么是服務？1.客戶為什么對服務更加容易不滿意了？ （1）消費時代的變遷（2）客戶期望值的管理2.客戶服務的重要性（1）對企業來說（2）對個人來說.. |
| 回首電力發展史，讀懂電力新戰略 |
| 主講老師：李開東 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一講：回首電力發展史一、建國前的電力工業--艱難起步1、清朝末期1）中國亮起了第一盞燈2）紫禁城亮起第一盞燈3）拿來主義，讓電力被快速復制2、民國時期-革命爆發，電力依然被重視3、抗日戰爭爆發--電力工業，.. |
| 受歡迎的人——卓越的服務 |
| 主講老師：張譯 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別： |
| 課程簡介：☆一、服務意識下的五大行為準則1、運用影響力，建立良好的客戶服務意識不要做“正常的傻瓜”：“咔嗒”——機械的“固體行為模式” .. |
| 情商修煉與影響力提升 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：前言： 1、什么是情商2、情商與影響力的關系第一部分：調節情緒、擁有隨喜心一、解讀情緒、接納情緒1、情緒的內涵2、面對負面情緒的正確心態二、調節情緒的技巧1、學與練：情緒表達的四個核心途徑2、學與練.. |
| 項目質量管理及HSE管理 |
| 主講老師：魏及淇 培訓天數：3 天 專業類別： 項目管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一篇章 項目質量管理1-1質量管理概論1.10：與質量相關的定義1.11：質量標準涉及產品1.12：質量觀念發展歷程1.13：質量管理發展階段1.14：ISO質量管理體系1.15：質量管理七項原則1... |
| 新時代如何做好保密工作 |
| 主講老師：劉藝強 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分： 汲取慘痛教訓，重視保密工作1.泄密之禍，觸目驚心2.泄密之痛，痛徹心扉3.不重視保密，泄密就在所難免4.認清當前保密形勢，提高保密意識5.強化保密素質，嚴防泄密6.遵守“四嚴”.. |
| TTT企業專業培訓師進階教程 |
| 主講老師：徐云松 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、形神兼備：訓練目標 職業定位職業心法本色做人 角色做事TTT核心理念首善——請注意樂從—&mda.. |
| 內訓師角色認知 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：1．企業內部課程價值（1）解決實際問題（2）縮短表現差距（3）彌補需求缺口2．內訓師六大心法理念（1）首善：請注意（2）樂從：有道理（3）對接：我發現（4）區分：是這樣（5）感召：來（6）分享：讓.. |
| 管理勝經©：管理干部致勝經驗萃取 |
| 主講老師：王興權 培訓天數：3 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 1天 萃取管理者自身的經驗（個人式萃?。耄簝炐愎芾碚?，都會總結經驗0.5小時1、什么是經驗2、什么是萃取3、經驗萃取模型4、經驗萃取對管理者的三大價值5、萃取過程的注意6、小組約定、掌聲、口號 .. |
| 物業公司服務意識與服務技巧--360°用“心”服務 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：3 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分： 360度物業服務意識篇一. 服務意識的認知(一)服務的真正內涵1.人們對服務的誤解A.服務沒有高低之分B.服務無處不在C.人和人之間本身就是互為服務的角色2.服務在生活中的重要體現3.什么是服.. |
| 企業宣傳信息寫作基礎與技能提升 |
| 主講老師：韋志國 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：（一）宣傳信息寫作基礎1.案例分析：您是否寫過這樣的宣傳稿件2.“不專業”問題體現：公文化、模式化、同質化3.專業宣傳稿的基本特征4.宣傳工作職責與工作內容5.宣傳工作的兩種基本文體：信息（簡.. |
| 性格色彩學課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、什么是性格色彩1、性格色彩學說的黃金理念2、四色人群的總體表象3、性格色彩自我測試4、測試：性格色彩自我檢測二、各色人群的優勢分析（一）紅色人群的優勢分析1、紅色整體優勢2、紅色對待工作 3、紅色.. |
| 鐵路安全生產管理與交通安全 |
| 主講老師：肖維 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：安全生產管理體系 體系要求 體系組成 體系目標第二章：安全管理的各級人員 專業人員配置 非專業人員配置 .. |
| 安全風險管理和事故隱患排除治理體系應用 |
| 主講老師：肖維 培訓天數：2 天 專業類別： 項目管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：案例分析與研究（重點案例介紹） 事故概況（全面性剖析） 事故經過（工藝流程介紹） 事故直接原因（直接原因和間接原因分析） 教訓與啟示（與管理實際相結.. |
| 企業并購后的業務與人員整合策略 |
| 主講老師：高思祿 培訓天數：1 天 專業類別： 企業管理 行業類別： |
| 課程簡介：1天一、戰略整合1．總體戰略規劃2．業務戰略規劃3．戰略實施計劃與執行4．戰略變革管理二、資產財務重組1．企業多元化的陷阱2．并購后企業的業務歸核3．企業資產重組4．企業債務重組5．財務管理體系重.. |
| MTP-高效經理人的八項技能修煉 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一天模塊1：高效經理人的角色定位☆ 職業化-高效經理人的成功定義；☆ 依賴-獨立-互賴：經理人成熟漸進圖；☆ 管理角色認知與五大領導力品質；☆ 角色轉變：通過他人產生業績；☆ 自強不息-乾卦的智慧；模塊2：.. |
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