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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 基于利他思維——360°全方位溝通與服務(wù) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 為什么要做好服務(wù)1、優(yōu)服務(wù)成就優(yōu)品牌2、服務(wù)致勝是重要的競爭戰(zhàn)略3、不僅要滿足加盟商，還要取悅加盟商4、加盟賣的是產(chǎn)品，實際賣的是服務(wù)，兩者融合是趨勢5、消費(fèi)升級成為國策，必然推動服務(wù)升級第二講 做好服務(wù).. |
| 計劃管理和統(tǒng)籌安排 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么是計劃管理（一）什么是計劃管理1、計劃管理的概念2、PDCA循環(huán)工作法3、計劃管理的種類案例練習(xí)：分組練習(xí)計劃風(fēng)景線（二）計劃管理的三個階段1、事前管理2、事中管理3、事后管理（三）計劃編.. |
| 讓工作持續(xù)提升——PDCA工作法 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、位于前端領(lǐng)域的PDCA工作體系1、PDCA是企業(yè)強(qiáng)有力的工作模式2、常見的對PDCA認(rèn)識的六大誤區(qū)3、何為PDCA工作法延伸：以不變應(yīng)萬變案例：PDCA能力在面試中的考察二、計劃階段：找出差距，制定&ldqu.. |
| 新晉經(jīng)理的五個發(fā)展臺階 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一臺階 自我定位：新晉經(jīng)理的理念導(dǎo)入一、新晉經(jīng)理的管理思維1、什么是管理？2、什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別。3、新晉經(jīng)理的基本素質(zhì)、必備技能與要求。4、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的七大領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。4、新晉經(jīng)理的6大角色定位.. |
| 結(jié)果為王——優(yōu)秀團(tuán)隊管理者技能提升訓(xùn)練營 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章、烏卡（VUCA）時代市場變化下打造狼性團(tuán)隊尤為重要一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性.. |
| MTP系列：授權(quán)與激勵 |
| 主講老師：秦發(fā)家 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)引：破冰與培訓(xùn)導(dǎo)入第一講：如何恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)一、為什么不授權(quán)（三問）1. 授權(quán)是什么不是什么2. 為什么不授權(quán)3. 授權(quán)有什么好處小組互動研討：如何分析是否已適當(dāng)授權(quán)？二、授權(quán)三要素要素一：職責(zé)描述要素.. |
| 店面優(yōu)質(zhì)會員客戶開發(fā)與管理 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：優(yōu)質(zhì)會員管理的意義與價值1、員優(yōu)質(zhì)會員的角色定位2、優(yōu)質(zhì)會員的價值體現(xiàn)3、優(yōu)質(zhì)會員管理的對門店的意義4、優(yōu)質(zhì)會員管理中常見的錯誤5、顧客分類模型6、運(yùn)用分類模型對優(yōu)質(zhì)會員顧客進(jìn)行分類管理案例分析：好.. |
| 保持高能狀態(tài)——經(jīng)理人的情緒壓力管理 |
| 主講老師：蔣裕華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：信念建立——信念是自我實現(xiàn)的預(yù)言一、認(rèn)知提升：信念創(chuàng)造現(xiàn)實——管理者都應(yīng)該建立起必勝的信念案例分享：牛人的信念——因為相信所以看見VS因為看見所以相.. |
| 國際化視野—職業(yè)化素養(yǎng)構(gòu)建 |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一. 職業(yè)化“理念與精神”構(gòu)建1.組織與個人為什么要職業(yè)化1）哪個企業(yè)更加職業(yè)化？2）沒有職業(yè)化的組織在21世紀(jì)是難以生存、發(fā)展2.什么是職業(yè)化？1）職業(yè)化的定義2）職業(yè)化‘六.. |
| 自動自發(fā)™系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：吳寶峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分: 透析領(lǐng)導(dǎo)力1. 管理的本質(zhì)2. 傳統(tǒng)管理失效的本質(zhì)3．沒有管理是最好的管理4．理解人性尊重人性5. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力6.領(lǐng)導(dǎo)力的核心本質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)“氣”與“勢”.. |
| 高績效團(tuán)隊建設(shè) |
| 主講老師：鈕宏濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：認(rèn)知突圍——高效管理者關(guān)鍵跨越的認(rèn)知一、企業(yè)低效管理的困境1. 企業(yè)管理狀態(tài)的4種類型類型1：資源投入少，效益產(chǎn)出低——佛系管理類型2：資源投入多，效益產(chǎn)出低&md.. |
| 目標(biāo)管理與計劃制定應(yīng)用工坊 |
| 主講老師：楊曉璐 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：概念認(rèn)知篇一、目標(biāo)管理現(xiàn)狀1. 調(diào)查數(shù)據(jù)2. 提問風(fēng)暴3. 小組探討4. 代表發(fā)言二、目標(biāo)管理由來1. 三個石匠的故事2. 目標(biāo)管理的提出三、目標(biāo)管理價值1. 目標(biāo)是我們前進(jìn)的燈塔2... |
| 職場高效時間管理 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：時間回顧的管理工具（一）時間管理五大原則1.有效的管理者與其他人最大的區(qū)別，就是他們非常珍惜自己的時間2.供給毫無彈性，時間的供給量是固定不變的，無法開源3.無法蓄積，不論愿不愿意，都必須消費(fèi)時間，無法節(jié)流4.. |
| 經(jīng)驗萃取與問題解決 |
| 主講老師：趙衛(wèi) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天、案例萃取課程模塊 課程模塊 學(xué)習(xí)目標(biāo)一、案例萃取意義與作用 互動：職場中你最具價值的部分 1.1、職業(yè)化的7層進(jìn)階 1.2、案例萃取認(rèn)知• 案例萃取的8大價值• 案例的分類&b.. |
| 卓越績效模式（解決方案式） |
| 主講老師：易文睿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略梳理與操作企業(yè)的困惑：面對全球低迷的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢企業(yè)該做什么樣的抉擇？為什么公司連續(xù)幾年徘徊不前企業(yè)經(jīng)營舉步維艱？重點(diǎn)收獲：1、究竟是什么決定企業(yè)的成敗2、如.. |
| QFD質(zhì)量功能展開 |
| 主講老師：謝鳴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：QFD概述 QFD的起源 QFD的特點(diǎn) QFD的歷史 QFD在產(chǎn)品設(shè)計中的地位二、正確理解客戶需求 客戶的聲音 .. |
| SPC培訓(xùn) |
| 主講老師：謝鳴 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：SPC概述1、起源2、什么是SPC方法3、SPC在生產(chǎn)中運(yùn)用的幾種目的4、為什么SPC控制圖能預(yù)防不合格品產(chǎn)生5、SPC與檢驗的區(qū)別二、基本統(tǒng)計概念1、樣本2、均值3、變差4、極差5、標(biāo)準(zhǔn)差（.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)六要 |
| 主講老師：李曉艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：認(rèn)準(zhǔn)方向：從管理到領(lǐng)導(dǎo)，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)與能力問題與挑戰(zhàn)：領(lǐng)導(dǎo)者如何轉(zhuǎn)型，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新與升級為什么領(lǐng)導(dǎo)力重要領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素領(lǐng)導(dǎo)力五項最佳實踐：卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項最佳實踐領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)與能力評測：LPI測評與.. |
| 員工激勵技能提升 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：激勵中的常見誤區(qū)一、加薪提勁的誤區(qū)——花錢可能打擊士氣1. 當(dāng)個人行為和期望的結(jié)果有直接清楚的因果關(guān)系，以及期望的結(jié)果容易被衡量時，金錢激勵往往最有效2. 金錢激勵往往只關(guān)注能立即獲得回報的活.. |
| MTP中層干部管理技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：使命篇——中層干部的角色認(rèn)知與定位看圖思考：你看到了什么？故事分享：子踐放權(quán)思考：什么是角色認(rèn)知？管理者的三種不同角色1. 管理者的三種角色認(rèn)知：承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面一、承上啟.. |
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