銀行金融內訓課
| 建行生活APP運營實戰(zhàn) |
| 主講老師：楓影 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：任務一：明確2C類產品運營的增長模型和路徑（1小時）【任務解析】基于2B、2b2C、2C不同方式的獲客方式，誕生出了相應的增長策略，我們把這些增長策略成為“增長模型”，明確適合自己的增長模型，就能夠聚焦注意力.. |
| 工商銀行app運營 |
| 主講老師：楓影 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：Part1 《App產品整體運營策略》1.AARRR模型解讀2.A:借助全渠道+全媒體的拉新引流（1）全渠道：線上+線下，渠道+媒體（2）全觸點：內容、社交、網(wǎng)點等3.A:創(chuàng)意策劃內容，依托任務、積分實現(xiàn)用戶的高頻次.. |
| 變訴為舒——銀行投訴抱怨處理 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：投訴是我們的機遇一、投訴是什么？1）機遇與契機2）信息源二、讓不滿成為舒適1）客戶的舒適2）我們的舒適頭腦風暴：我們的舒適在哪里？第二講、客戶投訴行為及心理分析一、當下客戶投訴的原因是什么.. |
| 進攻型產品配置與基金營銷 |
| 主講老師：鄺本真 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、2022年資本市場分析與客戶溝通術1 展望：銀行人必學必講的市場復盤與展望的方法論短期：春季躁動的理由中期：2022年可以更加樂觀的理由格局：年度板塊策略及調整建議方法：閱讀典型券商研報，學習市場展望方法論2.. |
| 數(shù)字經(jīng)濟的戰(zhàn)略下的銀行業(yè)發(fā)展新機遇 |
| 主講老師：曲融 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：中國數(shù)字經(jīng)濟戰(zhàn)略解析中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展狀況分析數(shù)字經(jīng)濟主要產業(yè)機遇舉例銀行業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展主要驅動力銀行業(yè)在智能系統(tǒng)領域的卓越實踐后臺：業(yè).. |
| 農商行產能提升與員工素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：閆和平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 銀行營銷之客戶購買的核心要素1、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行營銷核心是什么？案例分享：銀行營銷的本質2、銀行產品核心價值是什么？案例分享：互聯(lián)網(wǎng)解決不了銀行產品核心價值3、銀行客戶購買產品過程的四大演變趨勢案.. |
| 5A行長——網(wǎng)點負責人卓越成長訓練 |
| 主講老師：劉俊文 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：新常態(tài)下網(wǎng)點負責人的角色定位一、一系列的內外部變化正在逐一形成新常態(tài)1. 新一輪的銀行轉型熱潮解析2. 金融客戶的活動軌跡正在變化3. 銀行網(wǎng)點的新挑戰(zhàn)二、網(wǎng)點負責人的角色定位1. 執(zhí)行當勇士2. 決.. |
| 新時代、新金融——十九大經(jīng)濟戰(zhàn)略與金融創(chuàng)新 |
| 主講老師：李真 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟形勢 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：十九大報告的框架型概述一、十九大報告的十大關鍵詞1. 新時代2. 強起來3. 主要矛盾4. 四大偉大5. 全面小康6. 新征程7. 特色社會主義思想8. 土地承包9. 依法治國10. .. |
| 智慧銀行轉型——零售客戶經(jīng)理七大情境營銷 |
| 主講老師：肖廣 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：引言：智慧銀行轉型過程中網(wǎng)點挑戰(zhàn)與機遇一、客戶、網(wǎng)點及銀行發(fā)展趨勢探討1. 廳堂發(fā)生的變化2. 客戶生活發(fā)生的變化3. 支付寶、百度、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺崛起4. 國內銀行發(fā)展的趨勢案例：某國有行全國推行全功能型無高.. |
| 客戶經(jīng)理營銷能力提升 |
| 主講老師：閆和平 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 客戶經(jīng)理的重新定位1、變革帶來的客戶經(jīng)理的角色轉變案例分享：賣藥的還是醫(yī)生？2、客戶經(jīng)理的積極心態(tài)建設案例分享：要么改變要么改革3、客戶經(jīng)理的重新定位分析：幫客戶買還是賣給客戶？4、新競爭環(huán)境下客.. |
| 營銷技巧實戰(zhàn)課程 |
| 主講老師：徐良柱 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：銀行業(yè)營銷發(fā)展的趨勢銀行營銷的轉型之路：化被動為主動，化個人為團隊1. 銀行網(wǎng)點現(xiàn)狀1）利率市場化2）金融脫媒化3）競爭白熱化4）營銷團隊化案例：眼睜睜看著大廳里溜掉的200萬第二講：銀行客戶營銷.. |
| 《可疑交易識別》課程大綱 |
| 主講老師：林承鐸 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 銀行預防詐騙風險管理實務一、詐騙案件特點分析二、銀行對高危人群的處理三、銀行職工對異常情況的處理（一）異常行為（二）異常業(yè)務（三）異常賬戶（四）異常問答（五）異常信息四、涉毒案件識別及風險防.. |
| 《商業(yè)銀行對公業(yè)務中的產品風險識別》課程大綱 |
| 主講老師：林承鐸 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：1、對公信貸業(yè)務的債權合同法律風險防范與控制（1）對合同表述的調整（2）對合同訂立方式表述的調整（3）對預約合同的規(guī)定（4）債務加入問題（5）債的清償?shù)殖漤樞?、對公授信擔保業(yè)務的法律風險防范與控制（1）居住.. |
| 預見未來——新時期理財經(jīng)理營銷實戰(zhàn)提升訓練 |
| 主講老師：陳一然 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：識時——識別周期趨勢一、理財經(jīng)理識別周期趨勢的價值1. 底層規(guī)律，置身事內2. 天地人網(wǎng)，客戶中心3. 自我成長，生命周期二、把握2趨勢1周期1. 宏觀經(jīng)濟的5大趨勢、中國銀行業(yè)的.. |
| 金融數(shù)據(jù)分析、邏輯思維和優(yōu)質報告-平安產險 |
| 主講老師：曾劍韜 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：以兩天課程為例。時間 課程主題 課程簡介 課程內容大綱 案例與互動第一天 想法 覺醒數(shù)據(jù)邏輯思維 幫助學員探索適合自己 的數(shù)字化創(chuàng)新路徑 ，建 造高頻重復博弈主場。 數(shù)字化物流平臺的崛起之謎各小組填寫數(shù)字化項目大綱第一部.. |
| 網(wǎng)點負責人綜合管理能力提升 |
| 主講老師：周云飛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：網(wǎng)點負責人管理思維模式認知篇案例導入：幾家商業(yè)銀行網(wǎng)點惡性投訴引發(fā)的管理思考？一、互聯(lián)網(wǎng)金融下網(wǎng)點負責人管理的思維誤區(qū)1. 管理成就預期與管理能力的不匹配2. 管理角色需求與角色慣性的不協(xié)調3. 習慣運用職位.. |
| 卓有成效的管理者——支行長管理能力提升 |
| 主講老師：吳艷雯 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導入篇：網(wǎng)點轉型背景下的管理困惑一、基層網(wǎng)點轉型具體表現(xiàn)1. 經(jīng)營職能下沉化2. 金融交易離柜化3. 客戶群體精準化4. 同業(yè)產品同質化5. 網(wǎng)點功能多元化二、網(wǎng)點負責人角色勝任第一講：定位風格找到困惑 .. |
| 基于客戶畫像KYC面談銷售和客戶維護技巧 |
| 主講老師：吳艷雯 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：客戶是金子如何能發(fā)光？速航——客戶分層分群分級經(jīng)營策略一、客戶分層管理——銀行客群區(qū)隔與經(jīng)營模式案例分享：陳經(jīng)理成功秘籍——關鍵動作互動研討.. |
| 蓄勢賦能——全量客戶經(jīng)營開發(fā)策略 |
| 主講老師：蕭湘 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：現(xiàn)狀分析篇——新形勢下零售業(yè)務發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)一、新時期零售業(yè)務新挑戰(zhàn)1. 互聯(lián)網(wǎng)金融影響下的銀行發(fā)展需要新思維2. 白熱化競爭下的網(wǎng)點產能提升需要新方法3. 智能化網(wǎng)點建設下的員工發(fā)展需要.. |
| 銀行機構《人像快速識別》 |
| 主講老師：陳國輝 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、金融機構客戶身份識別義務與業(yè)務操作規(guī)范1、金融機構業(yè)務合規(guī)要求2、金融機構反洗錢與防范電信詐騙的主要內容與履職要求3、客戶身份識別的內容與方法4、人像識別系統(tǒng)的問題5、人工識別人證一致性的必要性二、冒名業(yè)務風.. |
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