內訓課內訓課
| TTT管理人員業務能力提升 |
| 主講老師：梁蕊琳 培訓天數：3 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：1 職業認知篇（2H）1.1 企業培訓工作的挑戰1.2 企業培訓工作的意義：解決人才梯隊瓶頸1.3 企業培訓體系的邏輯與我們的定位1.4 成人的學習特點分析2 個人修養篇（4H）2.1 合乎培訓場域的培訓師儀.. |
| 下屬激勵與輔導 |
| 主講老師：韓軍 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、如何擁有激發型領導風格——感染和激勵追隨者？1、激發型領導者的四大特征： 理想化影響力 鼓舞性激勵 智力激發 個性化關懷.. |
| 客服人員服務能力提升與服務投訴處理 |
| 主講老師：李丹 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：客服人員服務能力概念概述一、客戶服務能力的價值解讀二、客服人員服務能力對企業品牌與競爭力的影響價值核心：“以人為本”、“ 人性化”服務體驗第二講：客服員的基本素質要.. |
| 塑造陽關心態 |
| 主講老師：周雋峰 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：主動積極、關注自我 1.主動積極的內涵1）為自己的選擇負責 2）小組練習：態度轉換 3）意識焦點：關注自我，歸因于內 2.突破原有的觀念，機那里新的行為思想習慣 3.自信心是成功的基石4.梳理終生.. |
| 復盤工作法 |
| 主講老師：周雋峰 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、什么是復盤？1、復盤的由來2、什么是復盤3、復盤的價值與意義4、對于復盤的正確理解案例：美國陸軍作戰法——AAR二、怎么做復盤？1、第一步：目標回顧2、第二步：評估結果3、.. |
| 職場人必備技能（抗壓力） —情緒+壓力管理，提升內卷時代抗壓力 |
| 主講老師：張祖舜 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、活動體驗，感受課程主題1、活動體驗1：自我介紹—YYDSŸY：一組關鍵名詞，形容你自己ŸY: 一組重要數字/值，形容你自己ŸDS: 在……方面，我.. |
| 職場心靈驛站：壓力與情緒疏導指南 |
| 主講老師：朱紅艷 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：壓力與情緒認知一、關于壓力Ÿ 1、什么是壓力？Ÿ 2、壓力對我們的影響Ÿ 3、世界范圍內壓力造成的有形和無形損失二、壓力管理的好處1、壓力的生理反應Ÿ2、你如何.. |
| 降本增效-高績效人才選配之道 |
| 主講老師：張娜 培訓天數：1 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、降本增效，企業降誰的本，增什么效？ 1、企業面臨的VUCA&BANI“混合感染”的外部環境2、企業急需解決生死問題的“特效藥-降本增效”3、企業要降人才的本、要增人.. |
| 新員工角色轉換與職業素養 |
| 主講老師：楊浩 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：一、如何重新定位自己？-新員工角色認知與轉變思考：現在的我和5年后的我？1、 新員工角色三個轉變 思維轉變 心態轉變 格局轉變案例：范蠡救子2、企業對員工的角色.. |
| 企業高速成長戰略三板斧 |
| 主講老師：崔慶法 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講 高速成長第一斧：促增長一、如何洞察及捕捉先機？1.發現與認清機會的來源1）宏觀趨勢中大機會國際經濟格局變化與動蕩中的大機遇全球科技變化與迭代中的大機會不同區.. |
| 管理第一課——新管理者快速拿結果的必修課 |
| 主講老師：南北 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：導入：定位自我目的：通過探索的方式，先找到自己做管理者的那個Why,澄清想要的部分和需要承擔責任的部分；1． 作為管理者，我想要的是什么，我的初心是什么，我是誰2． 我如何看待做管理與承擔責任之間的關系3． 我要承擔哪些.. |
| 跨部門溝通與協作 |
| 主講老師：周雋峰 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、如何認知影響力？ 1、學習內容與學習目標2、什么是影響力3、發揮跨部門影響力的好處4、影響力四個問題討論工具：案例分享工具：頭腦風暴二、跨部門溝通的影響策略有哪些？ 1、錄像案例背景介紹2、實際工.. |
| 高績效輔導 |
| 主講老師：周雋峰 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、為什么需要輔導？1、學習目標與內容介紹2、案例分析：為什么小張業績老上不去3、輔導概念與內涵4、輔導的目的與分類5、輔導的分類：態度型輔導+技能型輔導二、發展型輔導1、領導者為什么一定要培養員工2、案.. |
| 頂層思維：管理創新與管理難題破解 |
| 主講老師：韓曉賓 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一板塊：管理的本質（1小時，講授、案例分析） 什么是管理：管理的目的和管理的邏輯 管理的誤區：管理的五大誤區及成因分析 管理的難點：企業管理常見的“疑難雜癥&rd.. |
| 問題的分析與解決 |
| 主講老師：湯洋 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：升級問題操作系統一、問題導入：培訓的本質是實現什么？ 問題是發生改變的鑰匙！二、明確兩目三念：組織問題管理目的、目標、概念、觀念、理念三、實施組織問題管理的價值四、組織問題管理的理念共識1. 任何人、任何組織.. |
| 職業素養與積極心態建設 |
| 主講老師：荊玉娟 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、什么是職業素養1、職業素養的定義職業素養的因內與外因顯示素養與隱性素養2、職業素養——五種意識體驗活動：假如你是老板，喜歡什么樣的員工？3、職業素養的&.. |
| 企業中高層戰略思維和領導力修煉 |
| 主講老師：崔慶法 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、課程導入從新東方教育到“東方甄選”IBM：“大象”為何能夠跳舞？華為：從賣給思科到絕地求生二、什么戰略領導力1、當前.. |
| 管理者成長地圖之場景化溝通訓練—高效團隊溝通 |
| 主講老師：張紅領 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：管理溝通基石—結構化溝通與有效反饋1、學會傾聽：聽到意圖傾聽的三個層次A.精準傾聽B.建立信任C.真心反饋結構化傾聽—鐵三角公式A.接受事實.. |
| 心理學在員工激勵中的應用 |
| 主講老師：方超 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：1.激勵概述1.1按時計酬的調查結論1.2羅森塔爾效應的啟示1.3激勵的定義1.4激勵的過程案例：驢的激勵對人的啟發案例：你給我的，未必是我想要的1.5激勵三步驟辯論：人性的力量1.6激勵的作用2.. |
| 領導力決策沙盤 |
| 主講老師：李悅冉 培訓天數：1 天 專業類別： 領導力 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 知識導入1、破冰：暖場游戲，各組選出CEO、各部門長等角色2、團隊愿景與目標：每組確定競賽估值目標、經營策略第二部分 沙盤競賽一、試玩一財年，熟悉沙盤規則1、人員招聘：研發、市場、銷售、運營各部門的一般招聘.. |
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