| 連鎖門店的會員運營訓練營 |
| 主講老師：梁春燕 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：導引：零售市場變化趨勢解析一、零售市場數據報告解讀1．主力人群消費力分析2．新生代消費特征3．超級消費者行為分析4．貴價指數變化趨勢二、結論：社交新零售是大勢所趨，會員運營非常重要三、本次課程的培訓目的與意義.. |
| 新媒體營銷從入門到精通實操班 |
| 主講老師：梁春燕 培訓天數：4 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、全面了解新媒體營銷—如何構建互聯網營銷思維？1、互聯網營銷思維升級移動互聯網時代：企業的流量在哪里？老產品+新模式：企業蹭到熱度沒有？Z時代的消費習慣：看不.. |
| 工作計劃和年終總結的寫作 |
| 主講老師：柳揚 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、職場人常見的寫作問題有哪些？1、無言以對型 2、照虎畫貓型3、亂紅堆砌型 4、一馬平川型 二、好文章是寫出來的還是做出來的？1、一篇獲獎的優秀案例學員互動、共同解析2、不是文章不會寫，.. |
| 做好企業決策的科學根據—調研技巧與報告寫作 |
| 主講老師：柳揚 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、跟著“中央文件”學調研的選題方法（一）調研報告的基本概念（二）調研方向與選題內容限定法現實問題法材料倒推法AI輔助的選題法選題的5個注意事項（三）調研工作的六個步驟及注意事項 .. |
| 成就高光時刻，助力業績達成—企業活動的策劃與執行 |
| 主講老師：柳揚 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一章：公關理論篇1、公關活動的類型與特點2、如何衡量一場活動是否成功？ 3、活動策劃與執行的3條基本原則第二章：策劃準備篇1、如何為活動設計核心創意及亮點？2、如何為活動取一個好名稱？3、如何選擇適合的時間.. |
| 關鍵談話—教練式績效反饋與輔導的藝術 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：績效輔導和反饋的定義與時機1、績效反饋的定義• 什么是績效反饋• 績效面談的四個目的2、績效反饋者的角色定位3、恰到好處最佳反饋時機•發現三種類型的輔導機會.. |
| AI賦能：智能辦公效能躍升實戰課 |
| 主講老師：柳揚 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：引入和思考AI在辦公領域的角色定位是什么？AI領域相關名詞解釋第一講：Deepseek等AI革新后的公文寫作流程（一）多款AI工具優劣勢對比Deepseek、文心一言、Kimi、豆包、元寶、即夢AI這么多，為什么.. |
| 打造高效能職業化的四項內驅力 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程導入：1、告別職場“巨嬰”2、別做職場“植物人”3、自我成長的最佳途徑第一講：職業力是最大的“競爭力”討論：什么才是你真正擁有的&ldquo.. |
| 金字塔原理的場景結構化應用與實戰 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：導入：1、為什么要用金字塔結構2、總結匯報=生產產品都應該具有標準化和模式化目標、定義分解、流程化方法與工具配套案例：一次不愉快的旅行第一講：如何運用金字塔結構思維一、思考結構決定了你的認知上限1.. |
| 強化共享服務思維，打造極致體驗的內部服務旅程 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：內部服務優化：強化服務思維，突破意識局限一、建立四大服務思維1、“服務本質”思維▪崗位職責與服務本質的差異▪關注理解服務本質，突破崗位職責的定義邊界▪.. |
| 領導力與團隊管理 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數：1 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：上午0.5天 《領導力修煉：領導力提升與行為模式應用》導入：1、時代特性對管理者的挑戰1)從VUCA時代到BANI時代2、領導者的功能定位1)維護組織戰略落地2)不偏離績效目標導向3)持續打造團隊戰斗力4.. |
| Excel 數據處理與數據分析的全面提升 |
| 主講老師：王玥 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、數據規范性與基礎分析1、數據類型轉換與處理技巧：Ÿ數值型數據和文本型數據區別Ÿ數值型數據與文本型數據轉換Ÿ如何快速查找文本型數據Ÿ數字自定義格式（前綴等）Ÿ以.. |
| 客服AI提質增效與綜合領導力提升 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：基于客戶體驗認知升維1、SERVQUAL評價服務質量的五個要素2、客戶體驗的三個層級3、客戶反應的三個指標：CSAT滿意度、CES費力度、NPS凈推薦值現場研討：結合現有服務質量，我們要提升的核心關鍵點有哪些？ .. |
| 溝通管理藝術 |
| 主講老師：趙駒 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、溝通管理概述1、溝通管理定義2、溝通管理的類型3、溝通管理的特點二、溝通管理的要素1、溝通者2、被溝通者3、溝通內容4、溝通環境5、溝通方式三、溝通的原則1、溝通目標要明確2、溝通對象.. |
| 高績效團隊建設 |
| 主講老師：趙駒 培訓天數：1 天 專業類別： 績效管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、領導力提升：做合格的團隊主管（一）做受員工追隨的領導者（二）了解自己的職責（三）團隊領導者的六種類型（四）團隊帶不好的原因分析二、知人善任：讓員工人盡其才（一）從源頭把握人才質量（二）了解自己的員工（.. |
| 網點規范化服務營銷及通關演練 |
| 主講老師：柳晴心 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分：“四位一體”下的網點規范化服務及營銷第一章 服務意識提升與感動服務營銷一、銀行業的競爭就是服務及品牌的競爭二、從服務中要效益三、什么才是好的銀行服務？四、給予客戶想要的服務五、如.. |
| AI助力，打造企業"新聞工廠" |
| 主講老師：柳揚 培訓天數：1 天 專業類別： 人工智能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、引入——AI與企業宣傳的“結合點”有哪些？（一）內容生產與傳播優化（二）精準傳播與智能觸達（三）風險管控與策略迭代二、核心——使用AI有哪些必知.. |
| 高效執行落地：目標管理與任務分配 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：從VUCA時代到BANI時代，時代特性對管理者的挑戰第一講：從任務目標到任務策略一、開展任務的起點：上下對齊，理解任務1)正確接收上級任務2)理解并接收上級任務的前提3)接收上級任務五步法工具：有效接收任務清單（.. |
| 績優高潛骨干人才職業發展規劃 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：提升個人職業規劃的認知感導入：（案例）小張與小王的三年不同發展結果1、成為一個出色的職業人1）專業+敬業+商業=職業2）職業化的三個維度：道德、能力、驅動力2、職業規劃的十個原則1）清晰性原則2）挑戰.. |
| 基層單位如何打造正面形象—正面宣傳與輿情處理 |
| 主講老師：柳揚 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、宣傳工作的基本內涵（一）什么是新聞稿？（二）宣傳與新聞的區別是什么？（三）宣傳工作所需的政治敏感二、基層單位的宣傳素材在哪里？（一）從會議中找新聞（二）從活動中找新聞（三）從材料中找新聞（四）從一線找.. |
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