內訓課內訓課
| 高效團隊建設實戰——讓管理更高效的18個場景演練 |
| 主講老師：李良德 培訓天數：1 天 專業類別： 團隊建設 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：篇首案例《課件給我》/《加班電話》 意識-行為-結果 思維范式與底層邏輯 口字游戲與管理者定位模塊1：“管事”的底層邏輯闖關案例1：《員工請假》.. |
| 4D卓越領導力-打造高績效團隊 |
| 主講老師：黃晨 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別： |
| 課程簡介：一、組織環境掃描1. 組織當下面臨的管理矛盾（討論）2. 用第一性原理聚焦管理矛盾產生的本質（引導共識+示例）3. 探究組織系統下神秘第五力-組織中看不見的手（講解+示例） 冰山模型 .. |
| 基于客戶感知的高品質服務能力提升 |
| 主講老師：曲瑋 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程大綱將根據客戶具體情況進行調整一、客戶新認知——基于客戶感知的意識提升1. 5G時代客戶的行為和需求的變化？1) 現階段客戶的行為變化有哪些？2) 現階段客戶背后的需求變化有哪些？3) 基.. |
| 情緒與壓力管理 |
| 主講老師：倪龍天 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分情緒管理的基本概述 1、 情緒的定義2、 情緒的分類3、 情緒的表現4、 情緒的作用 了解情緒的基本定義 了解情緒的常見分類 了解情緒帶來的正面和負面的后.. |
| 變革領導力 |
| 主講老師：覃曦 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、變革的規律• 變革是趨勢，無處不在• 組織變革的12種類型• 組織變革的特征 • 活動：五個變化（體驗組織變革中的挑戰，在變革發生時的人們思維模式和心里變化）• .. |
| 創造卓越——管理者認知發展與績效能力提升 |
| 主講老師：朱偉鋒 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程導入一、管理能力認知1. 管理者的績效互動思考：管理者的業績如何衡量？員工不開心會影響績效嗎？2. 員工滿意度&個人績效&組織績效案例：從A軟件園區的建設看管理能力與組織績效的關系二、從管理者.. |
| 消除人際之墻——高效溝通技巧提升 |
| 主講老師：陳雨 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：溝通初啟，構建溝通場域——讓溝通不再是“職場”的絆腳石一、認識溝通的三維度討論：何謂溝通1.溝通的重要性（作用）——交流情感、消除障礙、達成共識.. |
| 執行突破——打造高效能團隊 |
| 主講老師：楊天雄 培訓天數：1 天 專業類別： 團隊建設 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、執行力認知篇（一）團隊常見問題（二）優秀團隊的特征1.一致的目標 2.勝任的領導 3.高效的執行4.有效的溝通 5.高度的合作 6.良性的競爭7.高昂的士氣 8.嚴明的紀律 .. |
| 一事一刻學復盤 |
| 主講老師：陶娟 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：模塊一：復盤的核心理念1、掌握復盤：精進自我，賦能團隊2、事在人為，知行合一模塊二：復盤的實戰方法1、復盤模型：四步五法，復盤卓有成效2、回顧目標：謀定后動，注重邏輯思路3、評估結果：聚焦差距，鎖定核心問題4.. |
| 突破思維 高效溝通 |
| 主講老師：俞萍 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元 離開溝通你什么也做不了—重新認識溝通1、溝通的定義 溝通是人與人之間的信息、思想和情感的交流，并達成共同協議的過程。 邀您一起來診斷—溝通的案例分析.. |
| 金牌客服修煉手冊 |
| 主講老師：葛萍 培訓天數：1 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：什么是優秀的客戶服務1. 什么是客戶服務？2. 客服人員的工作態度與理念1）優質的服務=態度+知識+技巧3. 客服人員接任務與匯報技巧1) 接受任務時:5W2H2) 有意見時：5步反饋法3) 接受任務.. |
| MBTI性格分析與溝通技巧 |
| 主講老師：王雯雯 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、MBTI理論基礎1、授權的基礎理念MBTI簡介四個維度的介紹：外向/內向、感覺/直覺、思考/情感、判斷/知覺16種個性類型的概述2、差異性溝通技巧.. |
| 戲劇式團隊融合工作坊 |
| 主講老師：陳明麗 培訓天數：1 天 專業類別： 團隊建設 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、開場導入1.戲劇式趣味破冰2.工作坊介紹：目的與流程，明確學習目標3.熱身充能活動：雞尾酒會、空中漫步等選其一通過戲劇式游戲，增強參與者之間的互動和信任，同時增強對課程的期待二、團隊溝通的核心原則1... |
| CTT企業訓導師培訓班 |
| 主講老師：韓曉賓 培訓天數：3 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元：訓導師與訓導理念（1小時，講授） 企業培訓的根本任務是要解決問題 企業管理中解決問題的常見手段分析 訓導的概念和內涵 訓導師的職責是：綜合各類手段.. |
| 企業文化落地工作坊 |
| 主講老師：鮑臻煒 培訓天數：2 天 專業類別： 企業文化 行業類別： |
| 課程簡介：一、文化導入1、企業文化考一考（現場提問測試參加學員對本企業文化的熟悉度）2、企業文化金三角思維模式（戰略 – 組織 – 人才）3、企業文化落地案例分享：a) 一個小螺絲的故事：產品安全文化的建立.. |
| 有效執行：組織執行力提升實操 |
| 主講老師：韓曉賓 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元：執行力是什么？不是什么？ 兩種執行力的不同之處 關于執行力的錯誤認知 組織執行力與目標達成第二單元：組織執行力提升要領 組織執行力的四相匹配 .. |
| CMT銷售講師培訓班 |
| 主講老師：韓曉賓 培訓天數：3 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元：會銷、銷講的邏輯（1小時，講授） 什么是會議營銷？ 為什要學會銷講？ 會議營銷的要素。 會議營銷的流程。 會議營銷的本質。.. |
| 懂人性，得人心-EAP技術賦能企業人力資本 |
| 主講老師：周亞明 培訓天數：3 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、心理學如何在管理中發揮效用？1、您關注“人”嗎？2、現代管理的內涵與外延3、心理學與企業管理匹配淺析 基礎心理學教您如何識別人才并合理配置 社會心理學提升您.. |
| 使命愿景價值觀工作坊 |
| 主講老師：鮑臻煒 培訓天數：1 天 專業類別： 企業文化 行業類別： |
| 課程簡介：一、 管理者要成為企業文化大使1、案例分享：知名企業建設企業文化的作用2、什么是使命、愿景、價值觀？3、小組討論：本企業的使命、愿景、價值觀落地的效果與痛點？二、 企業戰略與變革分享1、請企業負責人介紹企業的戰略與重.. |
| 高效溝通的7大秘笈 |
| 主講老師：葛萍 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：開場：溝通力為什么重要？1. 關于溝通；2. 溝通的共性：尊重與合作；3. 如何更好的體驗尊重？4. 溝通中會有哪些不尊重的表現？5. 在職場中為什么合作特別難？6. 如何平衡自己與他人的需要？7. 溝通中應.. |
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