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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：姚仲達(dá) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、概述1、什么是“質(zhì)量”？——ISO體系中的質(zhì)量概念2、質(zhì)量管理的三個(gè)階段 （1）事后檢驗(yàn)階段（2）統(tǒng)計(jì)質(zhì)量檢查階段(3)全面質(zhì)量管理階段二、品質(zhì)檢驗(yàn).. |
| 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講.團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)釋引論：人是企業(yè)重要的"動(dòng)態(tài)"資源 案例：牛群與雁陣的故事-團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性 一、有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作的游戲演練？ 二、團(tuán)隊(duì)是什么？1、團(tuán)隊(duì)與馬隊(duì) 2、有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作的Q﹠A 3、組成.. |
| 房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)宏觀分析 |
| 主講老師：張永岳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 住宅消費(fèi)與住房制度一、住宅與住宅消費(fèi)1.住宅的功能2.住宅消費(fèi)的性質(zhì)和特點(diǎn)3.住宅消費(fèi)與住房制度的關(guān)系二、住房制度與住房政策1.住房制度的內(nèi)涵2.住房制度類型3.住房政策三、中國(guó)城市住.. |
| 土地估價(jià)實(shí)務(wù)基礎(chǔ) |
| 主講老師：李穎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、土地價(jià)格的概念1.土地價(jià)格的內(nèi)涵與外延2.我國(guó)土地價(jià)格的形式3.土地價(jià)格的主要特征4.土地價(jià)格的類型及特征5.我國(guó)土地價(jià)格評(píng)估的發(fā)展歷史二、土地價(jià)格影響因素1.一般情況下的地價(jià)影響因素2.主要地價(jià).. |
| 從銷售明星到管理者 |
| 主講老師：陸和平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程特色: 講授、小組討論、角色演練、情景案例分析、管理游戲、測(cè)試 課程時(shí)間: 二天 課程內(nèi)容 第一講：銷售經(jīng)理的角色 銷售管理兩種模式 銷售管理三個(gè)觀點(diǎn) &#.. |
| 酒店管理思維與技能創(chuàng)新 |
| 主講老師：孫紅偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 酒店餐飲 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、酒店餐飲現(xiàn)狀分析1、行業(yè)動(dòng)態(tài)2、酒店餐飲企業(yè)現(xiàn)狀3、酒店餐飲企業(yè)五大癥結(jié)4、酒店餐飲企業(yè)管理七大癥結(jié)二、突破4大管理思維障礙1、相信這世界總是很復(fù)雜的2、相信沖突是必然的3、都有歸罪于外的傾向.. |
| 一流員工、巔峰心態(tài)心態(tài)打造 |
| 主講老師：劉作坤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：廣告?zhèn)髅?/a> |
| 課程簡(jiǎn)介：1、主要內(nèi)容： 20/80法則 觀念溝通 心態(tài)提升 十項(xiàng)修煉 一字精神 四字品德 八字真諦 十字心態(tài) .. |
| 銀行柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范與內(nèi)部控制 |
| 主講老師：湯紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講： 為什么操作風(fēng)險(xiǎn)是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)一、從一起銀行案件了解操作風(fēng)險(xiǎn)的成因二、操作風(fēng)險(xiǎn)涵義二、操作風(fēng)險(xiǎn)的分類1.人員風(fēng)險(xiǎn)2.流程風(fēng)險(xiǎn)3.IT系統(tǒng)及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)4.外部事件風(fēng)險(xiǎn)四、操作風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)五、.. |
| IT行業(yè)的流程管理與優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)模擬課程 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、宏觀視野：流程管理的前世今生1.流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義”2. “業(yè)務(wù)流程重組”在國(guó)外的產(chǎn)生背景3.國(guó)外知名企業(yè)流程管理的實(shí)際案例4.. |
| 電力營(yíng)業(yè)廳突發(fā)事件的預(yù)防及應(yīng)對(duì)策略 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、營(yíng)業(yè)廳突發(fā)事件概述 1、突發(fā)事件的定義 A、人們對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)知 B、突發(fā)事件的構(gòu)成要素 C、突發(fā)事件與危機(jī) 2、突發(fā)事件的性質(zhì) A、突然性 B、社會(huì)危害的嚴(yán)重性 C、難以預(yù)料性 D、可控性 .. |
| 成為高明的企業(yè)心理教練——管理者影響力塑造 |
| 主講老師：黃信景 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：當(dāng)你面臨不確定情境時(shí)緊張、不安在危急關(guān)頭焦慮甚至慌亂做決策前忐忑猶豫壓力下煩躁焦慮工作得不到所需支持時(shí)憤怒和挫折感……面對(duì)大起大落，只有優(yōu)越的心理素質(zhì)，才是再戰(zhàn)江山的必勝術(shù)！.. |
| 工匠精神 |
| 主講老師：朱新躍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是工匠精神？1. 2016年年度流行語(yǔ)2. 為什么大國(guó)總理要提“工匠精神”？案例3. 幾位老匠人的故事【案例一】 Hardlock工業(yè)株式會(huì)社【案例二】 五右工門茶屋【案例.. |
| 電力抄表員、搶修師傅：優(yōu)質(zhì)服務(wù)特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于溝通技巧、客戶服務(wù)、情緒管理、客戶抱怨投訴處理等難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)。 第一章、為什么要服務(wù)好客戶？（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、.. |
| 員工心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng) |
| 主講老師：郭明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、自我認(rèn)知，了解心態(tài)的力量 1. 一流企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士 2. 職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練是企業(yè)與個(gè)人發(fā)展的法寶 3. 我是誰(shuí)？認(rèn)清自己的角色 4. 企業(yè)員工應(yīng)該具備的職業(yè)心態(tài) 5. 心態(tài)的力量，態(tài)度比能力更重要 .. |
| 高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：冉云帆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一、執(zhí)行力的現(xiàn)狀第二、執(zhí)行力再認(rèn)識(shí)第三、為什么執(zhí)行不力一、態(tài)度不好二、能力不足案例分析：針對(duì)四類員工，各應(yīng)采取什么方式提升其執(zhí)行力？三、習(xí)慣不好第四、企業(yè)執(zhí)行力的基本概念 一、什么叫執(zhí)行.. |
| 移動(dòng)用戶消費(fèi)行為研究 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商三大類重要客戶的消費(fèi)特點(diǎn) 個(gè)人用戶及消費(fèi)特點(diǎn) 集團(tuán)用戶及消費(fèi)特點(diǎn) 行業(yè)客戶及消費(fèi)特點(diǎn) 不同客戶群的決策流程分析 個(gè)人用戶的購(gòu)買決策流程分析 集團(tuán)用戶的購(gòu)買決策流程分析 影響行業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買決策流程分析.. |
| “幸福心理學(xué)”在企業(yè)中的運(yùn)用 |
| 主講老師：施怡彤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：人力資源 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 思者無(wú)極：反思自我狀態(tài)，遠(yuǎn)離幸福蕭條1.今天的人們?nèi)笔裁矗?.情感破產(chǎn)和幸福蕭條的根源3.今天的人們想得到什么？4. 壓力實(shí)驗(yàn)的啟示5.幸福感=滿意感+快樂(lè)感+價(jià)值感二、能者不懼：投資心理資本，提升主觀.. |
| 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)開展思想教育的九個(gè)藝術(shù) |
| 主講老師：簡(jiǎn)振新 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程內(nèi)容 思想是行為的先導(dǎo)。管人首先管思想。開展強(qiáng)有力的思想政治工作，是我黨我軍特有的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)。毛澤東曾形象地稱之為“我軍的生命線”。成功的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不僅要有規(guī)范的制度、嚴(yán)格的管理，更要重視人的.. |
| 銀行客戶投訴抱怨處理技巧 |
| 主講老師：劉熙成 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹 臺(tái)灣劉成熙老師 課程目標(biāo)： 1. 協(xié)助學(xué)員如何運(yùn)用顧客為導(dǎo)向的策略運(yùn)作技巧，進(jìn)而提升與顧客達(dá)成價(jià)值交換的效能。 2. 快速掌握處理客戶投訴和客戶抱怨處理的技巧，從而善于平息客戶的不滿 3. 知道服務(wù)是關(guān)系到.. |
| 茶文化 |
| 主講老師：周平 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、3700年不變本質(zhì)的茶文化精髓與中國(guó)朝代更迭觀察1、朝代在變、風(fēng)氣在變、不變的是茶香官宦飄仕農(nóng)；2、3700年傳承給了現(xiàn)代知道總結(jié)、善于思考的成功人士什么反思？3、2500年孔儒思想是如何與3700茶情相互交融與借鑒提升.. |
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