內訓課內訓課
| 電力企業員工職業化素養課程大綱 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：4 天 專業類別： 職業素養 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：引言：兩大電網公司的理念說起1、國網公司企業宗旨的“四個服務”說起2、從國網公司的核心價值觀說起3、從南網電網的“企業文化總則”—人民電業為人民說起4、從南方電.. |
| 苦難輝煌 ——中國共產黨的百年歷史課程大綱 |
| 主講老師：左戰軍 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：黨政機關 |
| 課程簡介：一、中華民族站起來（一）中國共產黨的創立及其早期革命活動（二）第一次國內革命戰爭時期---北伐戰爭（三）第二次國內革命戰爭時期（1927年8月-1937年7月）（四）抗日戰爭時期（1937.7——.. |
| 高效會議管理 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一怎樣才是高效的會議 1.高效會議的特征 2.會議中經常出現的問題二 高效過程控制1.明確會議的種類與規模2.如何選擇合適的場地3. 制定明確的會議目標（SMART原則）4、確定會議中的八種角色5．.. |
| 卓越成效的變革管理——成功組織變革的八要素 |
| 主講老師：章利勇 培訓天數：3 天 專業類別： 企業管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一階段：基礎篇導入：成功組織變革的八要素概論一、組織變革的概論1. 組織變革的定義2. 組織變革的分類3. 重新認識企業變革二、成功組織變革的八要素研討：有哪些要素影響組織變革成敗？要素一：組織變革的外.. |
| 電力班組/站長講課培訓綱要 |
| 主講老師：郭衛國 培訓天數：1 天 專業類別： 企業管理 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一篇 班組管理基礎篇一、管理與班組管理1. 意識管理1）黨建引領2）保壘作用和先鋒模范帶頭作用的歷史傳承3）群團力量4）積極向上激勵5）電力改革6）新時代形勢及政治意識7）能源革命8）電力企業立.. |
| 銀行網點服務禮儀 |
| 主講老師：張燁 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程模塊 內容大綱第一模塊服務禮儀篇 -服務的三個層次-廳堂服務禮儀心態認知-標準儀容儀表-規范服務行為-規范服務語言-通用商務禮儀通關演練：銀行廳堂服務禮儀演練及專業點評 第二模塊服務流程篇 -.. |
| 團隊協作-高效溝通與表達 |
| 主講老師：張燁 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：模塊一：團隊協作-高效溝通的基本功使用場景：職場當中的跨部門溝通／向上溝通／會議討論1.高效溝通的重要性1.1溝通的效果取決于對方的回應1.2溝通是一種相互作用1.3好的溝通-簡單／清晰／說服力2.高效溝通的四個.. |
| 服務正向提升及服務技巧（2天版） |
| 主講老師：楊理 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：第一模塊：服務角色定位及服務認知1、自我角色定位的重要性我是誰？我去哪？怎么去？2、服務中的禮儀核心禮儀核心構架解讀職場禮儀基本.. |
| 電纜防火防水防范措施應用專題培訓 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：3 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節：電纜防火防水相關術語和定義1、耐火性2、難燃性3、阻燃4、耐火極限5、防火封堵材料6、無機防火堵料7、有機防火堵料8、電力防火涂料9、防火隔板10、耐火電纜第二節：電纜防火防水封堵設計.. |
| 溝通讓一切越來越好 ——班組高效溝通的技能和方法 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：1 天 專業類別： 生產管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 溝通從用心開始一、溝通對事業發展的重要性二、溝通的五個基本元素三、溝通的四種基本形態（一）傾聽1、傾聽的目的2、傾聽不良原因的分析3、培養主動傾聽的技巧（二）語言表達（口頭溝通）1、口頭溝.. |
| 消防法與消防安全 |
| 主講老師：王棟 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：(一)消防法規基本常識1、了解消防法規體系及主要消防法規。2、掌握消防工作的方針和原則。3、掌握《中華人民共和國消防法》、《國務院關于特大安全生產事故行政責任追究的規定》、《開灤集團蔚州礦業公司消防安全管理規定》等法律法規有.. |
| 電力營銷網格化服務綜合培訓 |
| 主講老師：嚴峻 培訓天數：3 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分：業務擴充1、教學內容 ：明確低壓業務擴充的意義和基本工作流程。落實優化營商環境下相關規定。掌握制定客戶供電方案的基本原則及其要點。熟悉工程檢查的類型和作用。明確裝表接電的工作要點。2、教學要求：一、業務擴充的工作內容 .. |
| 數字化轉型輸電技術的融合創新 |
| 主講老師：嚴峻 培訓天數：1 天 專業類別： 數字化 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分：電網數字化轉型探索培訓內容：電網公司在落實國家“雙碳”目標和新型電力系統建設方面主動承擔央企使命，率先開展行動布局的情況，提出數字轉型的發展方向，數字電網是承載新型電力系統的最佳形態，電網公司建設數.. |
| 打造高績效執行力團隊訓練營 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：VUCA時代全面到來呼喚真正的人才一、什么是VUCA時代二、VUCA時代的特征和困惑三、VUCA時代下人才梯隊需要實現從正規部隊向特種部隊全面轉換四、你的位置決定著你的思路五、全能型人才的三項自我修煉1、.. |
| 拿結果說話 ——疫情常態化賣場柜長的創新營銷思維提升訓練營 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 銷售高手在賣場中應當具備的素質與技能前言：銷售之前我們要知道客戶到底想要什么？賣場銷售人員應當具備的ASK技能第一講、如何做好專柜的體驗、接待工作和店外的導流活動1、專柜良好的體驗式課程成交的核心。2.. |
| 教練式輔導與激勵 |
| 主講老師：王雷軍 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 教練式輔導認知一、員工心理特征分析承受力改變需求在提升參照值變化二、教練的深度解讀1、教練的起源2、教練的角色3、教練式對話三、教練型領導的心法1、情緒的識別2、信念的轉變3、.. |
| 高效時間管理 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、時間管理的概念1、時間管理的概念。2、掌握時間管理是邁向成功的第一步3、給時間管理賦予定義4、何謂時間管理5、時間管理的元素6、時間管理的關鍵7、學習時間管理的理由8、時間管理的三種職能9、時間管.. |
| 非人力資源經理的人力資源管理 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：認知人力資源管理一、企業發展與人力資源管理1. 人力資源管理對企業經營的作用2. 人力資源管理體系解析二、直線經理為何必須掌握人力資源管理1. 管理者的核心使命2. 蓋洛普公司“S發展路徑&r.. |
| 溝通華爾茲——讓職場溝通高效輕松 |
| 主講老師：祖維龍 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：引入：職場溝通要義視頻案例：剛才視頻中的溝通出現了哪些偏差？ 一、職場溝通關鍵點1. 目標：以任務為導向2. 過程：信息有效傳遞3. 結果：達成共識二、職場溝通的障礙1. 認知有差異2. 角色有差異3.. |
| 知人善任—非人力資源經理的人力資源管理 |
| 主講老師：馬超 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別： |
| 課程簡介：導入：管理者的角色案例分享：華為管理者的必修課一、管理者的五項責任1. “穩”—對企業經營負責2. “準”—對人事匹配負責3. “狠.. |
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