內訓課內訓課
| 酒店基層員工處理顧客投訴技巧培訓 |
| 主講老師：晏一丹 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：第一、酒店員工處理投訴的基本原則 酒店員工應正確認識投訴，客人對酒店投訴是正常現(xiàn)象，也是客人對酒店信任的表現(xiàn)。正確處理投訴是提高服務質量的必要保證。因而服務員在處理客人投訴時，應注意遵守下列三項基本原則：1、要抱著真心誠意幫助顧.. |
| QCC質量管理小組培訓 |
| 主講老師：史玉杰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質量管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：質量管理培訓（一）：QCC簡介 1、 QCC起源與發(fā)展 2、 QCC的分類 3、 QCC活動的原則和程序 質量管理培訓（二）：QCC常用的工具 1、 簡單的圖表 2、 QC7手法 .. |
| 零售貿易談判內訓 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 營銷管理 銷售技巧 行業(yè)類別：快速消費品 不限行業(yè) |
| 課程簡介：參與目的： 通過對談判的概念、含義及內容與方法的闡述，從交流的角度來分析談判在商務溝通中所處的環(huán)節(jié)與角色，幫助學員掌握談判的方法、技巧與步驟。 參與對象： KA銷售代表、KA執(zhí)行經(jīng)理、KA經(jīng)理 內容簡介 .. |
| 醫(yī)藥-OTC營銷管理實務 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一單元：中國OTC市場趨勢及環(huán)境分析醫(yī)藥商業(yè)格局與藥品流通趨勢 2006年醫(yī)藥市場環(huán)境分析及展望 當前醫(yī)藥法律政策分析及對藥品銷售的影響 藥批及連鎖藥店的生存現(xiàn)狀發(fā)展趨勢 機遇—當前OTC領域空白市場分析 .. |
| 財務風險的識別與控制 |
| 主講老師：霍振先 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 要識別財務風險，要對企業(yè)進行體檢一、 如何從報表中識別財務風險？1、 如何閱讀資產(chǎn)負債表2、 如何閱讀利潤表3、 如何閱讀現(xiàn)金流量表二、 報表分析法1、 盈利風險2、 周轉風險3、 償債風險.. |
| 高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 態(tài)度決定一切21世紀最偉大的力量就是改變的力量；態(tài)度決定一切；結論：要想與眾不同，就必須改變自己1．積極心態(tài)現(xiàn)代工作觀很多人的心態(tài)2.人生職場的三個圓圈3.像魚一樣快樂的工作您快樂嗎？煩.. |
| 全面6S推進與目視化管理 |
| 主講老師：陳秀明 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 機械行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱 1.現(xiàn)場管理及6S概述 什么是現(xiàn)場管理以及為什么需要現(xiàn)場管理 現(xiàn)代企業(yè)面臨的問題和挑戰(zhàn) 6S在管理系統(tǒng)中的作用 作為普通員工，6S工作給我工作帶來的幫助以及實際工作中我們面臨的問題 實施6S的其它作.. |
| 醫(yī)院績效考核、薪酬設計及崗位分析難點與對策 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程背景 進入21世紀以來，我國醫(yī)療衛(wèi)生改革已進入了一個關鍵時期，隨之而來的是醫(yī)院人事制度改革。人事制度改革是醫(yī)療衛(wèi)生改革的必然，同時也是醫(yī)療衛(wèi)生改革的保障。調查研究表明，目前我國醫(yī)院人事管理的狀況很不統(tǒng)一，大部分醫(yī)院人事管理還沒有.. |
| 人力資源培訓：招聘與面試操作實務技巧 |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程規(guī)劃的說明】 企業(yè)用才的目的在于能夠為本身帶來利潤與效益。而唯有透過嚴謹且正確的甄選過程，才能找到真正適合自己的人才。公司負擔不起經(jīng)由嘗試錯誤的過程來找到合適員工。雖然沒有任何方法能保證找到完美的員工，有些工具有助于使招募和甄.. |
| 十八大宏觀經(jīng)濟政策解讀與銀行創(chuàng)新發(fā)展 |
| 主講老師：宏皓 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 十八大宏觀經(jīng)濟政策解讀一、經(jīng)濟發(fā)展目標更重民眾福祉1.穩(wěn)增長力促經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展2.如何在2020年實現(xiàn)兩個“翻一番”3.中國經(jīng)濟做到持續(xù)健康是否意味著保持中等增速4.中國提開放.. |
| 創(chuàng)新思維和領導決策 |
| 主講老師：柳瑞軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：主題一：領導決策與創(chuàng)新之道一、決策的“道、法、術、器”二、變革時代經(jīng)營理念的創(chuàng)新三、領導者的新使命四、領導者面臨的思維挑戰(zhàn)五、厘清真相，創(chuàng)造轉機六、領導決策的本質七、有效決策和成功創(chuàng)新.. |
| 銷售人員培訓及管理方法實訓 |
| 主講老師：朱華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引言：銷售經(jīng)理主管角色與管理對象第一部分：銷售人員的招聘本章節(jié)靈魂思想：不管你給驢子吃什么，驢子都不會變成馬—選對種子最重要！引言：銷售的兩種方式一、為什么要招聘招聘誤區(qū)：崗位設置忙不過來了，找個替身.. |
| 物流與供應鏈管理 |
| 主講老師：吳誠 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分： 什么是物流與供應鏈管理？1.物流與供應鏈的定義及發(fā)展2.物流與供應鏈的區(qū)別與聯(lián)系3.什么是第三方、第四方物流4.供應鏈的特征與形式（SCOR供應鏈模型）5.物流與供應鏈管理的目標及要求6.物流與供應鏈.. |
| 零售企業(yè)拓展和籌建 |
| 主講老師：賈皓然 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：商超零售 |
| 課程簡介：【課程安排】 上午：第一、二、三講 下午：第四、五講【課程大綱】 第一講：門店選址策略和選址模型 對于目標城市地區(qū)類型的確認 商圈里的“障礙物” .. |
| 家電生產(chǎn)企業(yè)優(yōu)秀班組長的自我修煉 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡介：課程特色：1.該課程的特點是以現(xiàn)場操練為主，把課堂講解與實際操作結合起來；2.著重于在現(xiàn)場帶人和工作技法的理解上，并且應用到實際工作當中，是制造型企業(yè)領導人員最普及的一種職業(yè)教育課程。3.該課程已經(jīng)為三菱電機、高露潔、樂家潔.. |
| 汽車4S店得持續(xù)發(fā)展之道內訓 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 領導力 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：第一講 如何運作汽車4S店 1.4S模式來源與現(xiàn)狀簡述 2.整車銷售管理與運作 3.維修服務管理與運作 4.配件供應管理與運作 5.信息反饋管理與運作第二講 影響汽車4S店的外部因素和內部因素 1.影響汽車4.. |
| 中小企業(yè)管理概述及制度設立方法實訓 |
| 主講老師：平梵 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講中小企業(yè)管理概論第一節(jié)中小企業(yè)管理的誤區(qū)第二節(jié)中小企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)、劣勢第三節(jié)中小企業(yè)必備的管理制度分析：企業(yè)管理制度培訓案例！解析：企業(yè)管理制度內訓案例!案例：企業(yè)管理制度課程案例分析！第二講中小企業(yè).. |
| TTT現(xiàn)代企業(yè)培訓師培養(yǎng)與體系建設 |
| 主講老師：李大志 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：單元一、培訓職能在企業(yè)中的定位1、 企業(yè)培訓與教育、發(fā)展的關系2、 培訓的常見誤區(qū)3、 培訓在企業(yè)中的地位4、 培訓與企業(yè)戰(zhàn)略5、 培訓與企業(yè)文化6、 培訓部門的使命7、 培訓模式8、 企業(yè)管理學院建設思.. |
| 倉儲管理 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、倉儲的基本原理 1、以時間搶空間的倉儲目標優(yōu)化 2、倉儲對企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略意義 3、倉庫籌建的五大原則 4、倉庫的分類管理及其實例分析 5、倉儲人員的工作職責與基本素質要求 二、倉儲的作業(yè)流程 1、倉庫與企.. |
| 金牌銷售技巧 做一個成功的珠寶銷售員 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：珠寶首飾 |
| 課程簡介：一、為什么要學習授權 1、什么叫授權？ 2、授權是時代的新要求 二、認識授權 1、授權的好處 2、授權的兩個元素 3、不愿意授權的原因 4、授權的障礙分析三、如何才能有效授權 1、授權中存在的.. |
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