管理技能內訓課
| 大堂經(jīng)理綜合能力提升 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 客戶體驗認知１、客戶體驗經(jīng)濟時代的到來２、移動互聯(lián)網(wǎng)時代客戶服務需求分析３、銀行營業(yè)網(wǎng)點轉型的歷程及現(xiàn)狀分析４、提升客戶服務體驗——３Ｃ服務落地運用第二部分 大堂經(jīng)理崗位職責梳理.. |
| 企業(yè)內訓師課程設計與開發(fā)工作坊 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：階段 內容安排 流程與目的 形式 輸出 時間一階 課前作業(yè) 開課前，學員按要求草擬課程大綱，制作課件，從而發(fā)現(xiàn)自身不足、激發(fā)學習動力、明確學習需求。 學員自習 課程大綱、課件草稿 課前一周二階 授課技巧 掌握常用授課技巧，提升授.. |
| 多維度的高效溝通 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：人類4c時代的機遇第一章、認知溝通1、溝通的定義2、工業(yè)時代的溝通與互聯(lián)網(wǎng)時代的溝通差異：3、溝通的目的：接受、理解、信任、相信4、溝通的障礙1）溝通失敗的原因現(xiàn)場交流測試2）溝通的漏斗模型.. |
| 降本增效——現(xiàn)場八大浪費識別與改善 |
| 主講老師：姜明忠 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：精益生產效率提升基礎一、精益生產1. 價值系統(tǒng)體系圖2. 核心價值3. 思想基礎二、客戶價值VS企業(yè)價值三、實現(xiàn)精益生產的5個原則1. 價值：以客戶的觀點確定企業(yè)從設計到生產交付的全部過程，實現(xiàn)客戶需.. |
| 民法典對企業(yè)人事管理影響 專題講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：我國第一部《民法典》已于2020年5月正式通過，并將自2021年1月1日起生效。這部民事生活百科全書式的法典，對于人力資源、勞動用工管理合規(guī)產生重大的影響和挑戰(zhàn)。本講座結合《民法典》立法原意及相關條文的理解，落腳于人力資源管理實踐，.. |
| 訓戰(zhàn)結合：三天成為黨建培訓師 |
| 主講老師：劉藝強 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機關 |
| 課程簡介：第一天：學習黨的歷史 激活紅色基因一、民族危亡之時，為民族而立1、鴉片戰(zhàn)爭后的中國社會和國際環(huán)境2、五四運動和中國共產黨的誕生3、中國共產黨創(chuàng)建初期的活動解讀：企業(yè)文化當有遠大愿景二、初創(chuàng)發(fā)展，黨在大革命時期.. |
| 職業(yè)匯報，成就未來 ——工作總結與匯報培訓 |
| 主講老師：高春燕 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：工作報告內容搭建第一章：Professional——工作報告要體現(xiàn)的職業(yè)素養(yǎng)1.述職報告的目標導向突出能力表現(xiàn)潛力爭取資源=.. |
| 中基層管理者管理技能修煉 |
| 主講老師：趙燕 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：管理者的角色和定位一、你的位置改變了，你的想法有沒有改變？1、員工與管理者用功點的差別2、員工向管理者轉變中遇到的三大障礙3、從業(yè)務骨干向管理者轉變二、中基層管理者的四大角色定位1、戰(zhàn)略執(zhí)行，做放大鏡不做.. |
| 銀行存貸營銷策略與落地實操 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導入：一、現(xiàn)狀分析1、經(jīng)濟發(fā)展(1)計劃經(jīng)濟(2)市場經(jīng)濟電商經(jīng)濟微商經(jīng)濟共享經(jīng)濟直播經(jīng)濟網(wǎng)紅經(jīng)濟自.. |
| 弟子規(guī)版家規(guī)家風家訓 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：弟子規(guī)版家規(guī)家風家訓概述一、弟子規(guī)的現(xiàn)代解讀為什么要學習弟子規(guī)《弟子規(guī)》與家規(guī)家風家訓二、夯實每個人的思想品德孝敬父母是中華民族的傳統(tǒng)美德言而有信，人無信而不交做君子，不做小人與成功者在一起，學習.. |
| 綱舉目張——基于技能與專長的課程開發(fā) |
| 主講老師：趙衛(wèi) 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：認知職業(yè)——角色認知職業(yè)進化課堂互動：進化論1. 顯性職業(yè)化與隱性職業(yè)化2. 崗位能力提升與職業(yè)發(fā)展3. 專業(yè)能力提升與課程開發(fā)第二講：春風化雨——課程主題&l.. |
| 職場壓力與情緒管理 |
| 主講老師：吳昊 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：看得到的心態(tài)影響力1、 案例展示不同心態(tài)的影響案例：川航備降事件、新冠疫情2、 不良心態(tài)導致的心身疾病世界衛(wèi)生組織關于健康的定義故事+學員分享：死囚實驗+踢貓效應3、 心態(tài)對個人能力發(fā)揮的影響不同年代.. |
| 銀行員工合規(guī)管理及道德素質提升 |
| 主講老師：王可妮 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程導入：視頻案例《人民的名義-副行長歐陽菁受賄罪被抓》思考：歐陽菁因受賄罪被抓的三點疑問第一講：違法犯罪與金融職務違法犯罪概述1. 犯罪和職務犯罪的概念界定2. 國家工作人員的定義思考：銀行的勞務派遣工算國家工作人.. |
| 高效溝通——內部溝通的方法與技巧 |
| 主講老師：李姝宏 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：★游戲互動：朋友在哪里？一、溝通是語言魅力的呈現(xiàn)什么樣的溝通最有效影響溝通目標的五大因素場景因素情緒因素文化因素.. |
| 科學決策：問題分析與解決 |
| 主講老師：呂翠 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：決策第一步：發(fā)現(xiàn)問題：問題聚焦，目標共識一、什么是問題1、檢驗問題的六個問題2、思考分享：你遇到的問題是什么？3、問題的三種類型4、分辨問題的類型5、三類問題的關系二、如何解決問題1、問題與原因分析常見的.. |
| 管理者的身份定位與價值定位 |
| 主講老師：陳中來 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章節(jié)：課程導入篇-信任構建及課程系統(tǒng)導入 構建信任空間 課程結構與邏輯剖析第二章節(jié)：情景挑戰(zhàn)篇-管理者的三重挑戰(zhàn) 管理行為嚴重過剩，領導行為嚴重不足.. |
| 金字塔原理與問題分析解決 |
| 主講老師：王靜- 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：單元一 學習金字塔原理構建結構化思維1. 有職場的地方就需要學習金字塔原理構建結構化思維2. 金字塔原理構建結構化思維與企業(yè)整體效能提升1) 金字塔原理構建結構化思維對個人效能的提升2) 金字塔原理構建結構化思維對企業(yè).. |
| 從技術走向管理 |
| 主講老師：張永杰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 技術管理者的全局思維1. 何謂“管理”？先理后管，先管后理？2. 何謂“領導”？令、頁、巳、寸？3. 優(yōu)秀的管理者是資源分配者、混亂處理者、談判者4. 研發(fā)人員的特點.. |
| 智慧城市的規(guī)劃、執(zhí)行與發(fā)展趨勢 |
| 主講老師：劉峰 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1.智慧城市背后的商業(yè)邏輯智慧城市是城市與互聯(lián)網(wǎng)技術的融合2.互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)邏輯在智慧城市中的作用互聯(lián)網(wǎng)是一個和實體行業(yè)特點完全相反的領域在無物質壁壘情況下的充分競爭是互聯(lián)網(wǎng).. |
| 企業(yè)新員工的職場升級 |
| 主講老師：王惠 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀單位領導看重新人什么？小組討論：五星員工的特征有哪些？.. |
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