商務禮儀內訓課
| 形象無價——商務禮儀與溝通技能提升 |
| 主講老師：高菲 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：前言：禮儀與文化第一講：禮儀的根本——心態轉變經典分享：心理學認為：人的行為是由心理決定的，所以打造職業化行為應從個人的心態管理開始，只有明確自己的角色定位、正視個人的工作價值，建立積極主動的心態，擁有正.. |
| 轉危為喜——優質服務提升與投訴應對 |
| 主講老師：孫亞曉 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：卓越服務認知——讓客戶不愿投訴一、服務意識提升1.顧客是怎么失去的？顧客需要的是什么？2. 角色定位——我們在哪里，為誰服務？誰在為我們服務2. 緊抓核心從根本明白.. |
| 高端銷售與商務禮儀培訓大綱 |
| 主講老師：袁利紅 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、商務人士的職業形象1、得體的儀容標準2、得體的服飾禮儀形象要素職 業 特 專業色彩工服穿著要點襯衣禮儀細節與選擇西服禮儀細節與選擇飾物佩戴的禁忌職業皮鞋的要求容易被忽略的重要細節二、商務人士的儀態規范.. |
| “換境”基于互聯網背景下的禮儀素養提升 |
| 主講老師：唐曉婷 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、互聯網背景下的“新”工作場域解讀二、心理增能——看不見的地方更要“懂得”三、服務場景特點分析四、互聯網背景下的服務禮儀要求及實戰.. |
| 壓力化解與情緒調整及陽光心態技巧課程大綱 ——服務營銷專家 陳毓慧老師主講 21世紀是一個 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：《壓力化解與情緒調整及陽光心態技巧》課程大綱——服務營銷專家 陳毓慧老師主講陳毓慧老師形象照 2009-5-221世紀是一個充滿競爭的世紀，企業員工必須面對越來越快的工作節奏，承受越來越大的壓力與.. |
| 高端服務禮儀 |
| 主講老師：路瞳 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：導入 目的：進一步樹立學員的服務意識。概要：第一節客戶服務三大境界1.關注流程及規范2.關注客戶需求3.關注客戶體驗第二節何為客戶體驗1.客戶滿意度2.服務危機定律3.服務的雙重功能第三節服務.. |
| 銷售禮儀與客戶溝通技巧 |
| 主講老師：何慧 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介： 培訓課程模塊 培訓課程單元內容 .. |
| 個人客戶理財經理營銷技能綜合提升特訓營 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：《銀行：個人客戶理財經理營銷技能綜合提升特訓營》-----服務營銷專家 陳毓慧老師主講說明: 陳毓慧老師形象照 2009-5-2【課程對象】：銀行個人業務顧問、個人客戶經理【課程時間】：實戰版4天、濃縮版2天【.. |
| 魅力聲值塑造——商務場景化聲音形象打造 |
| 主講老師：曾詩斯 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：導入：職場中的聲值在線第一講：聲音形象——語言表達的重要性一、普通話的標準1. 說者：清潤自然2. 聽者：流暢舒適3. 個人：風格獨特案例：領導人發言的聲音魅力二、好聲音的重要性1.. |
| 服務禮儀與客戶服務溝通技巧 |
| 主講老師：培訓師林瑜 培訓天數：12 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：《服務禮儀》——服務禮儀與客戶服務溝通技巧 課程大綱：模塊一、從“心”出發，樂在服務——服務態度與優質的服務理念1、 對服務的全面思考2、 &.. |
| 商務禮儀與團隊管理 |
| 主講老師：劉飛 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一：職業化人士的商務禮儀1、商務禮儀之“形象禮儀”A.職業商務著裝的禁忌B.男性商務形象注意事項；C.女性商務形象注意事項；D.微笑是銷售的秘密武器；E.得體的眼神傳遞信息與印象F ... |
| 高端會所服務意識與服務禮儀 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：第一章禮儀---為服務加分第一節服務禮儀的內涵一·什么是禮儀1·禮儀的定義2·禮儀的分類請您思考：《顧客為什么要投訴》第二節服務禮儀的作用一·服務的特性.. |
| 教師禮儀 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：教育培訓 |
| 課程簡介：第一講 教師禮儀共識篇1.心態調整2.禮儀的內涵3.學生接受知識的前提是接受了教師第二講 做儀表端莊的教師一、形象的建立與成功到底有什么樣的關系？1.第一印象的重要性2.案例分析3.按照身份打理衣.. |
| “三禮”高效提升企業競爭力 |
| 主講老師：伊娜 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：破冰導入腦洞全開---關于分組的那些事禮儀知識小測試，引出禮儀學習的重要性第一章：禮儀概述一、禮儀認知“禮”的底層邏輯恭而無禮則勞知其然.. |
| 航空工作人員服務意識與服務禮儀 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：航空航天 |
| 課程簡介：第一章禮儀---為服務加分第一節服務禮儀的內涵一·什么是禮儀1·禮儀的定義2·禮儀的分類請您思考：《顧客為什么要投訴》第二節服務禮儀的作用一·服務的特性.. |
| 商務演講與工作匯報 |
| 主講老師：王惠 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：職場匯報的核心思路結構與思維的力量結論先行的價值先總后分的立體分析方式如何識別篩選信息識別結論、理由、事實如何判斷真實性與可靠性案例分析：匯報工作如何能夠說的更好.. |
| 職場商務禮儀——高效提升職場核心競爭力 |
| 主講老師：伊娜 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：破冰導入腦洞全開---關于分組的那些事拍手游戲引入學習重要性第一章：樹立卓越的商務交往意識和心態一、領悟商務交往的真諦二、商務禮儀的內涵密碼國家形象城市形象.. |
| 接待與會務禮儀 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：接待與會務禮儀第一部分：禮儀的內涵1. 什么是禮儀2.為什么要學習禮儀第二部分：職業形象塑造1.形象的重要性2.儀容3.儀表1.）場合著裝2.）商務女性“形象魅力”&mdash.. |
| 女性氣質修煉——優雅儀態 |
| 主講老師：白福梅 培訓天數：4 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一天引爆身體語言，開啟優雅之旅上午09:00-12:00（一）提升氣質根基篇課程準備現場講授學員演練小組討論老師點評現場互動一、提升女性氣質的四個關鍵關鍵一：如何擁有天鵝般的頸部曲線.. |
| 職業素養提升 |
| 主講老師：李晴 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：熱身活動、團建 分組1、按照參訓學員人數分組，組建團隊，各隊分別選出組長、起隊名、隊呼，設計隊旗，討論列出職業素養困擾問題和培訓期待、并進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和熱情。2、請安排助教2名.. |
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