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北京銀行管理培訓(xùn) 專欄 》

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公開課
  • 新時期零售銀行支行行長銷售管理能力提升

    地點: 價格:¥4000 時間: 長期供課

    模塊一形勢分析與戰(zhàn)略定位①中國經(jīng)濟金融改革發(fā)展形勢分析②國家宏觀經(jīng)濟戰(zhàn)略與國內(nèi)產(chǎn)業(yè)走向分析③數(shù)字時代商業(yè)銀行零售客戶大數(shù)據(jù)標(biāo)簽建設(shè)與數(shù)字化營銷應(yīng)用④金融與普惠金融創(chuàng)新⑤戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略定位..

  • 銀行對公客戶經(jīng)理營銷與風(fēng)控能力提升

    地點: 價格:¥4000 時間: 長期供課

    模塊一智能廳堂管理達人①大堂經(jīng)理角色定位②滲透營銷管理與服務(wù)提升③客戶需求分析與關(guān)系維護④客戶的開拓維護與管理⑤客戶經(jīng)理外拓實戰(zhàn)與營銷⑥銷售活動管理模塊二智能廳堂客戶營銷..

內(nèi)訓(xùn)課
  • 銀行遠(yuǎn)程營銷中心理財顧問電銷能力提升

    主講老師:盧璐 課程時長:2 天

    第一章 理財顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格?1、現(xiàn)狀:電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力&..

  • 銀行大客戶電話邀約能力提升

    主講老師:盧璐 課程時長:2 天

    第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎?案例:藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、..

  • 銀行存貸款營銷暨產(chǎn)能提升之道

    主講老師:閆和平 課程時長:2 天

    【課程背景】:-微信、支付寶改變了人們的消費習(xí)慣下,營銷創(chuàng)新怎么做?-年輕客群不來網(wǎng)點的情況下,營銷創(chuàng)新怎么做?-中低端客群不給禮品不辦業(yè)務(wù)情況下,營銷創(chuàng)新怎么做?-高端客戶即使給錢,也不一..

  • 新一代信息技術(shù)分析及銀行業(yè)應(yīng)對策略

    主講老師:陳起輝 課程時長:2 天

    課程重點:新一代信息技術(shù)與數(shù)字經(jīng)濟 ..

  • 新一代信息技術(shù)分析及銀行業(yè)應(yīng)對策略

    主講老師:陳起輝 課程時長:2 天

    課程重點:新一代信息技術(shù)與數(shù)字經(jīng)濟 ..

  • 商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新

    主講老師:陳起輝 課程時長:1 天

    一、大數(shù)據(jù)核心理念及數(shù)字化營銷1、大數(shù)據(jù)的核心理念及思維Ø大數(shù)據(jù)是探索事物發(fā)展和變化規(guī)律的工具Ø一切不以解決業(yè)務(wù)問題為導(dǎo)向的大數(shù)據(jù)都是耍流氓Ø大數(shù)據(jù)..

  • 數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何助力銀行發(fā)展

    主講老師:向永清 課程時長:2 天

    時間 課程(60分鐘/課) ..

  • 商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新

    主講老師:陳起輝 課程時長:1 天

    一、大數(shù)據(jù)核心理念及數(shù)字化營銷1、大數(shù)據(jù)的核心理念及思維Ø大數(shù)據(jù)是探索事物發(fā)展和變化規(guī)律的工具Ø一切不以解決業(yè)務(wù)問題為導(dǎo)向的大數(shù)據(jù)都是耍流氓Ø大數(shù)據(jù)..

  • 銀行投訴處理技巧

    主講老師:劉東 課程時長:1 天

    前言:投訴新內(nèi)涵1. 體驗經(jīng)濟時代“投訴”的新含義1)客戶沒有告狀算不算投訴?2)員工沒有犯錯但顧客不滿意算不算投訴案例分析:某行匯款重復(fù)排隊的案例第一講:有效處..

  • 銀行營銷創(chuàng)新——批量獲客、精準(zhǔn)營銷 ——從社區(qū)營銷到社群營銷...

    主講老師:劉東 課程時長:2 天

    第一講:傳統(tǒng)銀行營銷三大挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)一、顧客辦業(yè)務(wù)索要贈品已經(jīng)成為常態(tài)1. 為何各家銀行在積分換禮?2. 積分換禮帶來的營銷問題分析3. 傳統(tǒng)禮品在跟競爭對手比成本4. 成本越來越高,滿意度..

  • 銀行服務(wù)創(chuàng)新與投訴處理技巧

    主講老師:劉東 課程時長:2 天

    第一部分:服務(wù)創(chuàng)新第一講:服務(wù)的真正內(nèi)涵一、常見的服務(wù)的誤區(qū)1. 態(tài)度好就是好的服務(wù)?2. 有問必答就是好的服務(wù)?案例分析:某行呼叫中心的對話分析、顧客問廁所二、服務(wù)的概念1. ..

  • 社區(qū)銀行營銷模式創(chuàng)新與活動策劃 ——從片區(qū)到社群

    主講老師:劉東 課程時長:2 天

    第一講:銀行業(yè)發(fā)生了什么?一、老年客戶、低端客戶占據(jù)了網(wǎng)點柜面?1. 老年顧客占比高,對銀行的影響2. 如何低成本分流老年顧客,案例分析案例分析:如何形成精準(zhǔn)的客戶分布圖二、顧客辦業(yè)務(wù)問..

  • 銀行管理者創(chuàng)新營銷必修課

    主講老師:劉東 課程時長:1 天

    第一講:思維創(chuàng)新一、學(xué)習(xí)的價值:聽到不同聲音1. 人類知識獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局:黑天鵝演繹法的困局:前提無法證實(三段論)2. 判斷對錯..

  • 銀行網(wǎng)點查凍扣業(yè)務(wù)全案例解析

    主講老師:王婻默 課程時長:1 天

    1. 實務(wù)難題:法院到金融機構(gòu)查詢、凍結(jié)、扣劃銀行存款的辦理程序?2. 實務(wù)難題:金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助最先送達協(xié)助通知的有權(quán)機關(guān)?3. 實務(wù)難題:協(xié)助執(zhí)行過程中對于同一法律關(guān)系作出兩種判決,我們要如何協(xié)..

  • 商業(yè)銀行重點機構(gòu)類業(yè)務(wù)渠道拓展與營銷推動

    主講老師:王志成 課程時長:2 天

    第一講:機構(gòu)客群經(jīng)營現(xiàn)狀一、機構(gòu)客戶定位二、機構(gòu)客戶經(jīng)營五大特點1. 安全效率要求較高2. 對交易銀行需求旺盛3. 授信業(yè)務(wù)需求較少4. 具有廣泛的社會性第二講:機構(gòu)客群經(jīng)營..

  • 銀行運營業(yè)務(wù)風(fēng)險全案例解析

    主講老師:王婻默 課程時長:2 天

    第一講:銀行網(wǎng)點查凍扣業(yè)務(wù)全案例解析1. 實務(wù)難題:法院到金融機構(gòu)查詢、凍結(jié)、扣劃銀行存款的辦理程序?2. 實務(wù)難題:金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助最先送達協(xié)助通知的有權(quán)機關(guān)?3. 實務(wù)難題:協(xié)助執(zhí)行過程中對..

  • 新形勢下商業(yè)銀行 團隊建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點效能提升...

    主講老師:劉佳和 課程時長:2 天

    第一講:支行行長等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理..

  • 新形勢下商業(yè)銀行 如何提升網(wǎng)點服務(wù)資源效能

    主講老師:劉佳和 課程時長:2 天

    第一講:如何提升網(wǎng)點服務(wù)資源效能一、網(wǎng)點效能提升的總體要求1.人盡其力對勞動力進行動態(tài)調(diào)配,實行一人多角色,隨時換角色,互為AB角,落實彈性排班和常態(tài)排班。實現(xiàn)活勞動的活管理,通過角色互換提升能..

  • 商業(yè)銀行金融服務(wù)方案設(shè)計及創(chuàng)新產(chǎn)品(中級對公客戶經(jīng)理)...

    主講老師:王志成 課程時長:3 天

    第一講:存款在哪里?——年初對公業(yè)務(wù)客戶挖掘技巧一、目標(biāo)客戶選擇和接觸二、明確目標(biāo)客戶1. 確定目標(biāo)客戶——共贏持續(xù)開展外延式客戶拓展,借力全..

  • 商業(yè)銀行供應(yīng)鏈金融政策分析、平臺構(gòu)建與前景展望

    主講老師:王志成 課程時長:3 天

    第一講:供應(yīng)鏈金融的國家政策(國務(wù)院辦公廳以及各省市,2016-2019年)1.供應(yīng)鏈金融大勢所趨近年來金融領(lǐng)域風(fēng)口的輪換——產(chǎn)業(yè)基金-到消費金融-到供應(yīng)鏈金融,產(chǎn)融結(jié)合,金..

  • 銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險防范與控制全案例解析

    主講老師:王婻默 課程時長:3 天

    第一講:網(wǎng)點業(yè)務(wù)案例風(fēng)險識別一、特殊人群支取業(yè)務(wù)處理案例一:客戶成為精神病人如何支取其賬戶內(nèi)的存款?1)實務(wù)難題:對于精神病人的監(jiān)護人不盡職,村委會或者街道有權(quán)指定監(jiān)護人嗎?2)實務(wù)難題:對..

  • 銀行4.0—一 一場金融界的數(shù)字化革命

    主講老師:王志成 課程時長:2 天

    第一講:互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的沖擊一、商業(yè)銀行發(fā)展歷程1. 現(xiàn)狀困惑2. 互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行沖擊3. 銀行為什么要創(chuàng)新要轉(zhuǎn)型?4. 拋棄存量,尋找增量!二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型1. 數(shù)字..

  • 銀行柜面業(yè)務(wù)防范與控制全案例解析

    主講老師:王婻默 課程時長:1 天

    第一講:特殊人群支取業(yè)務(wù)處理案例一:客戶成為精神病人如何支取其賬戶內(nèi)的存款?1)實務(wù)難題:對于精神病人的監(jiān)護人不盡職,村委會或者街道有權(quán)指定監(jiān)護人嗎?2)實務(wù)難題:對于五保戶精神病人的業(yè)務(wù)如何做..

  • 商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型背景下的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型趨勢

    主講老師:劉佳和 課程時長:2 天

    第一講:新概念、心服務(wù)——新概念銀行究竟新在哪里一、新概念智慧銀行特點高起點規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、高質(zhì)量建設(shè)。新概念智慧銀行作為全新打造的一種體驗方式,實現(xiàn)了線上支付快捷與實體感..

  • 商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型背景下的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型趨勢

    主講老師:劉佳和 課程時長:2 天

    第一講:新概念、心服務(wù)——新概念銀行究竟新在哪里一、新概念智慧銀行特點高起點規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、高質(zhì)量建設(shè)。新概念智慧銀行作為全新打造的一種體驗方式,實現(xiàn)了線上支付快捷與實體感..

系統(tǒng)培訓(xùn)
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