銀行金融內訓課
| 大數據在銀行的應用場景 |
| 主講老師：武威 培訓天數：2 天 專業類別： 大數據 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章：大數據簡介1. 什么是大數據2.大數據的機器學習與專家思維3.大數據的4V特征4.大數據的來源5.大數據對企業的重要性和潛在價值6.大數據技術的發展歷程和趨勢7.大數據應用對企業決策的影響8.案例.. |
| 顧問式銷售--KYC專業能力提升之市場營銷篇 |
| 主講老師：汪含 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、導論（一）什么是KYC（二）KYC的意義（三）什么是主辦銀行二、KYC八問（一）一問基本信息（二）二問過去未來（三）三問資產負債（四）四問經營模式（五）五問資金流（六）六問行業格局（七）七.. |
| 顧問式銷售--KYC專業能力提升之授信百查篇 |
| 主講老師：汪含 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、總論（一）KYC的意義（二）霧里看花的行業與企業二、兩個核查（一）資料端核查1.要什么2.核什么3.怎么核（二）融資需求端核查1.需求合理性核查2.需求真實性核查三、三張報表（一）三大.. |
| 創意運營——基于客群需求的銀行活動策劃組織 |
| 主講老師：蕭湘 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：看案例，分析活動——傳統營銷活動誤區與破解思路導入：案例分析某行網點親子活動、某行存款營銷活動、某行戶外踏青活動一、廳堂營銷1. 優質顧客來網點的少，低端顧客占據網點資源2. 營銷與客戶等.. |
| 小微信貸精準營銷策略與實戰技能提升 |
| 主講老師：肖亞軍 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導入：危機？困局？還是小微企業發展新機遇？一、中國經濟的風往哪里吹1. 當前中國經濟問題是三危疊加2. 中國經濟幸運地趕上了“三趟車”3. 構建國內循環與國內國際雙循環新格局二、疫情后，小微企.. |
| 銀行數字化轉型解讀 |
| 主講老師：馬兆林 培訓天數：2 天 專業類別： 數字化 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章金融科技1.0-手機銀行1.移動互聯網推動手機銀行發展2.互聯網金融引領金融轉型變革3.金融科技推進的跨界競爭前所未有第二章金融科技2.0-大數據1.新一代互聯網-IoT2.大數據風控3.大數據征信.. |
| 五星柜員-柜面服務禮儀提升 |
| 主講老師：張燁 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：服務禮儀篇：柜員的專業形象打造1.柜員是銀行服務的第一窗口1.1服務至上的信念1.2客戶的信任，從你開始1.3首因效應2. 柜員魅力三大法寶：問候／微笑／致歉2.1禮貌得體的問候2.2 熱情洋溢的微笑2... |
| 法律法規對金融行業影響及應對策略 |
| 主講老師：李令秀 培訓天數：2 天 專業類別： 企業管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講、 《民法典》及《擔保法司法解釋》對金融行業影響一、新增居住權：居住權的最新規定及對金融業務的影響？1、什么是居住權？2、居住權合同的一般包括哪些條款3、居住權能不能有償設立？• 4、居住權能.. |
| 個貸與小微普惠貸款營銷能力提升 |
| 主講老師：周薇 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分:后疫情時期營銷發展趨勢一、后疫情時期發展趨勢信息收集渠道不同，結果就不一樣外部環境分析：PESTP：政治環境E：經濟環境S：社會環境T：科技進步行業基本情況客戶需求市場容量競爭情況 .. |
| 反洗錢與客戶虛假身份識別 |
| 主講老師：陳國輝 培訓天數：1 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、洗錢與反洗錢1、洗錢認知基礎（1）什么是洗錢（2）洗錢的特點和步驟（3）洗錢的途徑和方式2、反洗錢認知基礎（1）什么是反洗錢（2）為什么要反洗錢1）國家和社會為什么要反洗錢2）金融機構和個人為什么.. |
| 業績倍增-零售銀行產品場景營銷 |
| 主講老師：肖廣 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導入：產品營銷挑戰分析1. 不同客戶需求分析2. 重點營銷產品分析情境一：情境電話邀約技巧一、電話邀約現狀1. 客戶接到陌生電話表現案例：某行500名分期通客戶邀約案例：銷售電話——為.. |
| 銀行公司客戶經理營銷心態與營銷技巧提升 |
| 主講老師：周薇 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章、銀行客戶經理的生存報告一、指標眾多，壓力倍增1、互動：我們的指標二、客戶經理職業生涯的幾個階段和心態變化三、對待指標的幾種心態和表象四、高壓下的心態管理1、對高壓的認識：戰略上輕視它，戰術上重視他2、.. |
| 金融科技下銀行獲客新思路與營銷新策略 |
| 主講老師：周薇 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：擴戶增效—金融科技下銀行批量獲客模式一、批量營銷拓客思路有一個相對穩定的運營主體，可觸達到的企業眾多對于企業有一定的約束力并可對企業提供專業建議對銀行持相對開放的態度，樂于接受專業金融服務二、批.. |
| 無貸戶客戶經理拓客與存量客戶深度營銷 |
| 主講老師：周薇 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：公司業務發展趨勢與經營策略“得賬戶者得天下”案例：各家行對公客戶的增速發展之基，網點轉型知與行對公客戶經理：持續跟蹤，拓新戶案例：五大行員工數量與調整案例：智慧的時代、服務的時代.. |
| 新經濟新常態下銀行業務發展趨勢 |
| 主講老師：周薇 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：現實之痛，轉型之勢智慧的時代、體驗的時代、服務的時代轉型中的得與失網點匯聚了大量資源網點的業務量在下降案例：建設銀行在上海開放國內首家“無人銀行”案例：五大國有銀行，員工數量共減.. |
| 《當前宏觀經濟形勢與銀行業的影響》 |
| 主講老師：王鐵牛 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、當前世界宏觀經濟1、世界經濟新格局2、世界經濟周期3、美聯儲政策解讀4、拜登政府的經濟政策5、后疫情期間，全球經濟前景展望二、當前中國宏觀經濟1、宏觀經濟分析的基本框架：總需求與總供給2、需求三架馬車.. |
| 銀行服務創新與營銷之玩轉廳堂服務營銷 |
| 主講老師：閆和平 培訓天數：3 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 科技對銀行服務營銷的沖擊暨銀行網點現狀1、目前銀行網點現狀分析2、銀行網點服務營銷的四大核心點案例分享：營銷模式、客戶體驗、人員素質、管理模式四大變革3、以客戶為中心的網點服務營銷設計模型案例分享：招行帶.. |
| 基于對公客戶需求的談資解決方案 |
| 主講老師：吳艷雯 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：對公企業營銷背景趨勢一、后疫情時代貸款雙升雙降——貸款任務升高、貸款不良率升高、貸款利率降低、貸款增速降低二、后疫情時代對公企業營銷升級1. 競爭白熱化以產品為中心向以客戶為中心升級2.. |
| 銀行服務意識提升及待客服務技能訓練 |
| 主講老師：何承欣 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：培訓課程模塊 培訓課程單元內容 培訓模式與目標以及工具說明第一章節：如何培養高品質廳堂服務素養？ 1、思索：你最滿意的一次網點服務接待2、案例分享：《VIP大客戶的投訴》《創新營銷渠道模式背后的思考》3、何為高品質的.. |
| 銀行新員工職業角色轉換與職業素質 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：建立職業角色一、清晰角色定位1、明確崗位職責2、了解相關工作關系與配合要求3、明確主管以及相關人的期望4、知道能做什么，不能做什么5、職業人士的三大紀律6、職業人士的八項注意7、確立職業價值準則.. |
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