內訓課內訓課
| 競爭致勝殺手锏——客戶關系管理 |
| 主講老師：黃志強 培訓天數：3 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：基石篇：理解互聯網時代下的客戶關系管理第一講：互聯網時代客戶關系變得更為重要一、用戶主權時代已經到來1. 競爭無底線客戶流失嚴重2. 新生態商業模式層出不窮3. 企業昨天不重視客戶今天讓你高攀不起4. 技術革命伴.. |
| 跨部門協作與執行力提升 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別： |
| 課程簡介：一、 執行力低下的根本原因1、 執行力低下三個層面2、 組織運行不暢的具體表現3、 組織運行不暢的原因分析討論：組織官僚化的典型特征4、 組織執行力“三角模型”5、 執行力低下的十二大原因.. |
| 談贏天下——雙贏談判必備的“心法”和“技法” |
| 主講老師：王繼紅 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別： |
| 課程簡介：前言：正確全面認知談判一、認知談判談判是正式、非正式場合下的一切融洽的、密切的溝通、交流、協商等二、悟透談判的本質讓對方受益的同時，使自己獲利——雙贏三、明白談判的“8大要素&rd.. |
| 一式之能 ——基于DISC性格的職場運營力突破 |
| 主講老師：楊軍營 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：一、自我破冰1.重新分組，相互破冰，寫好自己的銘牌2.分小組，組內每人1分鐘自我介紹3.關于我的認知用自我畫像的方式，引起員工對職業生涯路線圖分析，了解自己在職場中的位置，打開對職場的新認識二、SMC職場運營力模型 .. |
| 人事檔案管理 |
| 主講老師：張驪 培訓天數：1 天 專業類別： 人力資源 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 人事檔案的認知什么是人事檔案（1）人事檔案的定義（2）人事檔案的特點人事檔案管理的工作內容（1）材料歸檔制度（2）檢查核對制度（3）傳遞制度（4）保衛保密制度 .. |
| 團隊建設與凝聚力再造 |
| 主講老師：班紅亮 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：團隊心態建設——積極性與能動性的根源一、團隊心態：把事情做成功且快樂的心理狀態1.投入才有回報2.忠誠才有信任3.主動才有創新4.敬業才有榮譽二、締造團隊心態的原因：職業心態與陽光.. |
| 黨工團干部的七項能力建設 |
| 主講老師：張驪 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：黨工團干部七項能力建設提高政治能力把握正確政治方向堅持黨的領導和社會主義制度案例分析調查研究能力、科學決策能力᠋.. |
| 結構化面試的步驟及技巧 |
| 主講老師：范遠飛 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別： |
| 課程簡介：面試準備的技巧 瀏覽簡歷時，你會發現一些不太明確的地方，記錄下來，在面試計劃中寫出這些疑點。一般來講，面試的詢問就從這些疑點開始： _工作空檔 _為什么頻繁變換工作 _最近有沒有學新的技能，不局限于他的學歷是學士或碩士博.. |
| 擺脫盲忙茫，創造高績效——高效能的時間管理 |
| 主講老師：周禮 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：導入：七巧板游戲體驗1.日常時間管理討論反思：a)多數人處在“盲忙茫”的狀態b)思維上渾沌無秩序，行為上分不清芝麻和西瓜c)看似超級忙碌，其實效能低下d)苦勞、疲勞大量占據，偏偏缺乏功勞一.. |
| 項目管理實體模擬沙盤（掘金之旅） |
| 主講老師：朱煥 培訓天數：1 天 專業類別： 項目管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：組建團隊一、破冰游戲1. 自我介紹 2. 小游戲：《紙塔》、《好壞運氣》二、沙盤及規則簡介1. 介紹任務2. 沙盤地區的地理、氣候、人文情況3. 不同地理和氣象條件對生存物品的要求工具：《沙漠掘金.. |
| 客戶關系管理與需求深挖 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：第一章:客戶關系管理的行為準則1、你是普通供應商還是行業發展顧問?2、用心:先客戶，再商機3、耐心:與客戶日久生情4、責任心:成為對“客戶成功”負責的項目經理5、服務意識:服務明星也能成為好銷.. |
| 絕對成交——終端銷售心理與技巧實戰訓練 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：絕對成交基本功——快速攻破顧客心理1、客戶購買時必須先突破的三道心理防線!2、顧客購買前需要先解決的三大顧慮3、今天的顧客喜歡“吸銷”而非“推銷&rdquo.. |
| 邁向新營銷：卓越執行力賦能訓練營 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別： |
| 課程簡介：第一章、 如何打造狼性執行力團隊一、平臺，頭狼生命的支撐點1、企業只是狼群平臺的搭建者2、我們知道狼群平臺對我們的意義是什么嗎？3、在狼群平臺中怎樣才能成為頭狼二、要想成為頭狼就要突破自我，改變心智模式1、為什么.. |
| 服務營銷技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一講 為什么要做好服務1、優服務成就優品牌2、服務致勝是重要的競爭戰略3、不僅要滿足客戶，還要取悅客戶4、線上賣的是產品，下線賣的是服務，兩者融合是趨勢5、消費升級成為國策，必然推動服務升級第二講 做好服務的理.. |
| 服務營銷培訓 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：服務與營銷一、關于服務營銷1、服務營銷的意義2、服務營銷與傳統營銷的比較3、現代客戶服務的地位二、從服務到營銷的角色變化1、服務好就是真的好嗎？2、主動營銷創造未來第二講：以客戶為中心的客戶服務實.. |
| MTP—中層管理技能提升訓練 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、中層管理者的角色認知1、中層管理者的角色定位贏在中層，抓住重點提升自我2、中層管理者的三大關鍵任務A、把握團隊方向B、提升團隊成員勝任能力C、控制團隊秩序3、管理者應具備的素質要求思考：中層管理者感覺.. |
| 班組管理能力提升 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、認知篇：電力班組長角色認知（一）班組長的地位和作用（二）班組長的職責和權限（三）班組長的素質和技能二、心態篇：優秀班組長精神塑造（一） 關注職場六大禁忌1、 獨善其身、拒絕承擔個人責任2、 沒有危機感和競.. |
| 高效溝通 |
| 主講老師：范遠飛 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：管理就是溝通一、“兩個70%”之說1.管理者70%的時間用在溝通2.企業中70%的問題由溝通障礙引起二、溝通三解1.明確目標2.情報內容3.運行載體三、溝通帶來高效管理.. |
| 工業4.0工業互聯網與智能制造升級 |
| 主講老師：熊友君 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、 消費互聯網向產業互聯網及工業互聯網轉型背景、邏輯、彎道超車絕佳機會1．產業互聯網及工業互聯網對大國崛起的戰略意義2．疫情疊加下的未來宏觀形勢判斷3．專精特新及新基建進展背景及邏輯4．傳統制造企業應對.. |
| 怎樣做一個合格的績效經理人 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業類別： 績效管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：做一個合格的績效經理人 一、什么是績效經理人1、什么是績效經理人2、績效經理人的關鍵作用3、績效經理人的職責二、績效經理人如何做好績效.. |
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