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講師背景
銷售/客服/職業素養/執行力等軟技能講師
國際注冊心理咨詢師、高級人力資源管理師
IPTS國際職業培訓師行業協會培訓師
亞太管理訓練網特聘營銷及客戶服務組專家

工作背景
美國CA軟件公司 銷售代表/培訓經理/講師

擅長行業
銀行/證券/基金行業：客服禮儀、優質客戶服務、主動營銷、營業網點管理及員工綜合能力提升
酒店業：服務禮儀、客戶服務能力提升
零售業：店面管理、員工綜合能力及銷售能力提升
通信行業/軟件行業/互聯網行業：現場管理及員工綜合能力提升

擅長課程

職業素養提升、客戶服務、陽光心態、個人形象提升
時間管理、執行力、目標與計劃管理
銷售技巧提升、電話銷售課程
客戶服務、客戶關系管理能力提升課程
商務禮儀、服務禮儀、郵件禮儀、電話禮儀、辦公禮儀
人際關系與溝通技巧、公眾演講、公文寫作
行政文秘能力訓練與提升 

• 《電話禮儀》( 2022-02-28 )
• 《葡萄酒鑒賞》( 2022-02-28 )
• 《銷售人員陽光心態及營銷技巧提升》( 2022-02-28 )
• 《金字塔原理與公文寫作技巧》( 2022-02-28 )
• 《業績提升走向共贏——營銷技能提升》( 2022-02-28 )
• 《話中有術——溝通、消費心理學 及奢侈品營銷話術訓練》( 2022-02-28 )
• 《金字塔結構及公文寫作》( 2022-02-28 )
• 《良性溝通為職場保駕護航 高效商務溝通及話術訓練》( 2022-02-28 )
• 《新時代的愛崗敬業——職業競爭力共修》( 2022-02-28 )
• 《優質客戶服務——讓服務創造價值留住客戶》( 2022-02-28 )
• 《良性溝通為職場保駕護航 ——高效商務溝通及話術訓練》( 2022-02-28 )
• 《優質酒店客服——讓服務創造價值》( 2022-02-28 )
• 《壓力和情緒管理及陽光心態》( 2022-02-28 )
• 《客戶服務技巧（話術）及陽光心態》( 2022-02-28 )
• 《高效情商管理》( 2022-02-28 )
• 《禮儀細節助力談判成功》( 2022-02-28 )
• 《舌尖上的禮儀——西餐宴請安排禮儀》( 2022-02-28 )
• 《從“心出發”——職場陽光心態》( 2022-02-28 )
• 《優秀職場人的PPT呈現及演講提升訓練》( 2022-02-28 )
• 《新員工職業化五項修煉》( 2022-02-28 )
• 《精力管理——用系統方法幫助你全情投入》( 2022-02-28 )
• 《運動改造大腦——讓職場人愛上運動》( 2022-02-28 )
• 《遇見更好的自己——財務人員職場禮儀》( 2022-02-28 )
• 《兒童財商教育》( 2022-02-28 )
• 《個人形象設計服飾搭配》( 2022-02-28 )

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