醫院：學會從“心”溝通
一、認真聽取醫院員工意見 只有雙向的溝通才能達到真正的交流，醫院的管理者必須學會傾聽員工的意見。 一是要不僅要被動去聽，而是主動搜尋對話中的中心思想和是否真正明白、理解了其中的意思。積極的傾聽要求管理者把自己置..
深度解讀：如何緩和醫患關系，了解醫患心理..
中國醫患關系緊張都是老生常談的話題了，緩和醫患關系也是嚼了又嚼，提了又提。一些無良媒體為了博眼球更是大肆歪曲事實，夸張報導。這時，反而需要停下來，靜一靜，想一想，醫生和患者之間為何如此水火不容？ 醫生的職責就是看病就診..
做最好的服務，成最好的醫院！
各種民營醫院的興起和發展，給這個飽和的市場帶來了前所未有的壓力和競爭。特色化和人性化服務成為了各大醫院脫穎而出的最大賣點。我們今天就把“服務”這一塊單獨拎出來詳解一下。怎樣把服務做到最好，讓患者滿意，醫院的..
Relax！醫院，別忘了拓展訓練！~..
在醫院面對的常常是高壓、高強度的工作，24小時ON CALL是每個員工的職責，隨時待命，為病人分憂解難。拓展式訓練在醫院中是越來越常見的一種培訓方式，它不僅可以增強醫院員工團隊凝聚力和執行力，也可以讓員工在青山綠水中身心得到放松。..
從《復仇者聯盟2》的7個槽點談培訓..
文 | 培訓經理指南掌柜 南哥 《復聯II》的名頭深深地吸引了南哥，在深夜看完這部影片！可是在萃取精彩亮點的時候卻忽然發現大腦一片空白！傻了，作為大片控，對于這部電影的記憶卻比不過動畫片《超能陸戰隊》，為啥會這樣呢？..
醫院新員工培訓要怎么做？
醫院的入職培訓可以讓新員工更快的熟悉醫院環境、了解醫院規模、熟悉醫院文化、規章制度和操作規范，打消工作疑慮，縮短認知差距，使其更快融入團隊工作中，培養歸屬感的有效方法。同時入職培訓還可以加強員工的職業道德教育、穩定員工的心態，更快..
三位一體的實習生培訓體系
實習培訓，是畢業生從學校到企業角色成功轉型的橋梁，如何實現這個過渡，讓學生在短期內化身為合格的“職場人”？ 如今大學生就業競爭越來越嚴峻，許多企業在招聘員工時更加強調工作經驗。因此大學生實習..
團隊精神——醫院發展的靈魂
醫院的發展是需要各部門員工共同努力的結果，不是單靠一個人，或者一個部門就可以的，醫院的醫療、護理、管理、后勤等多部門、各成員要分工合作，步調一致，共同努力，組成一個高效、凝聚力強的團隊，才會給醫院帶來良好的發展。 醫院的管..
優質服務：醫院生存發展的重要條件..
醫院的服務質量決定著它的發展和運營。越來越多的人選擇私立醫院進行看病就診，不光是因為它醫療技術發達，更主要是因為它人性化的優質服務。 優質服務早已經被醫院視為至關重要的一個環節，醫院發生醫患糾紛主要成因也大都是因為服務態度..
醫患關系惡劣，暴力傷醫事件，誰來買單？..
過去幾年，性質惡劣的各種傷醫事件在全國各地頻頻上演。 溫嶺市第一人民醫院患者連恩青因不滿意手術效果，認為醫生是故意的，最終歸咎于醫德問題，3名醫生倒在患者刀下，耳鼻喉科主任王云杰當場遇害; 病人彩春鋒因在腎碎石術前..
醫院績效考核的弊端和解決方法
績效管理作為醫院內部考察管理的一種重要手段，愈來愈被醫院各級管理者所重視。但是在推行績效考核中仍然存在著大量問題未解決，需要我們開展有效的工作，讓醫院績效考核簡約而不簡單，發揮最大作用。 “大鍋飯”..
新政下，百萬醫藥代理商的出路在哪里？..
新醫改啟動之后，醫藥代理商們叫苦連天，原因在于基本藥物由國家實行招標定點生產或集中采購、直接配送，減少中間環節，在合理確定藥品招商企業生產環節利潤水平的基礎上統一制定零售價。這意味著，中間環節的不合理利潤會大大壓縮，作為中間環節之..
